Bordeaux3

Avis clients de Bordeaux3

4.3 / 5 1

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Evaluations clients Bordeaux3

  • 3 / 5 1
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    J'ai reçu un code promo le 28/02 pou rmon anniversaire avec 1 menu roll offert. C'est une arnaque totale, je me suis connecté à plusieurs reprises aucun de la dizaine des rolls n'est dispo en ligne: "victime de son succès". Vraiment pas terrible sachant que je commande très régulièrement, ca ne sert à rien d'envoyer des codes promos fake:

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Bien dans l’ensemble mais cuisson du riz pas top

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  • 4 / 5 1
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    sushi très petits, pas très bien équilibré riz/poisson.

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  • 2 / 5 1
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    Les délais de livraisons sont rarement respectés.

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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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  • 2 / 5 1
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    Sushi trop petits , viande sèche et sans sauce dessus

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Peu d’attente

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement !

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  • 4 / 5 1
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    Petit cheesecake mais sinon très bien

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  • 2 / 5 1
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    Tentative d'une nouvelle approche du sushi, un peu déçue (et le coco lemon spring trop acide et amère). Mais surtout très énervée car commande passée à 18 h pour une livraison à 20h. A 20 h20 statut tjs en cours de prépa. J'ai appelé le shop qui m'indique avoir un problème de livreurs (ce qui n'est pas mon problème) mais qu'il y en justement un qui arrive et que ma livraison est prioritaire. Il faut 10 mn pour venir à mon domicile. A 20h45 tjs rien ! Statut n'a pas bougé ! Je rappelle mais plus personne ne répond. A 20h55 annonce sur lappli qu'un livreur va partir en vélo avec un délai de 17 mn. Mais...ça a été beaucoup plus long. Sushis arrivés avec 1h30 de retard. Je n'en veux pas au livreur il avait d'autres livraisons en chemin et il pleuvait beaucoup... Mais perso je ne renouvellerai pas mon expérience chez sushishop je pense car ce n'est pas là 1ère fois. Désolée.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    ras.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 3 / 5 1
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    Bcp moins copieux

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  • 5 / 5 1
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    Fraicheur et qualité des produits

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  • 5 / 5 1
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    Erreur sauces commandées et quantité trop limitée par rapport à commande

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  • 3 / 5 1
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    Les sushi étaient de moitié de taille ! Très decue

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Habitué a prendre cette box plusieurs fois par mois, cette fois ci les sushi était plus petit que d'habitude, et la box était un peu fait a la vas vite.

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  • 5 / 5 1
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    Comme à chaque mercredi pour ma commande de box, je suis reçu très sympathiquement par la personne en caisse. Souriante et professionnelle, un vrai plaisir d’être servi elle!! Merci à elle, à encourager vivement!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    La taille des produits ont fortement diminué mais le prix n’a pas bougé !

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  • 4 / 5 1
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    Je suis très déçu. Mon chirashi était vieux du matin pour une commande faite pour le dîner. Le riz était tout dur, les poissons pas très frais…

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  • 5 / 5 1
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    Top !

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et c'était très bon !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 4 / 5 1
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    Les Makis sont mal faits. Il songg tu mal réalisés ils se défont quand on les prends. On voit que cela a été fait trop vite. De plus, dans cette commande ils étaient encore plus petits que d habitude

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 2 / 5 1
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    Le sushi shop de cauderan est vraiment déplorable en service client. J’ai fait une commande à 13h15, le livreur est arrivé à 14h15 sans parler ni un mot de français, ni un mot d’anglais. Il a été obligé d’appeler un ami à lui pour faire traduction pour m’expliquer pendant 5 minutes qu’il avait déjà livré ma commande alors qu’il ne m’avait rien donné puis finalement le discours a changé, il a oublié la commande. Pourquoi venir chez un client si vous n’avez pas la commande ? En attendant le sushi shop de cauderan est toujours injoignable par téléphone, ils décrochent même le téléphone à certains moments. Ils ont une commande sur le comptoir depuis plus d’une heure qui attend et ils n’appellent pas pour informer de l’erreur ou de trouver une solution. Un nouveau livreur est arrivé à 14h45 pour livrer ma commande… 1h30 après sans excuse de la part du sushi shop (lui n’y était pour rien) J’essaie encore d’appeler sushi shop cauderan toujours injoignable. Je ne vous parle pas des salmon roll qui ne se tenaient pas et que j’ai du manger en 2 ou 3 parties. Nous n’avons que des problèmes avec ce sushi shop (commande incomplète très souvent)

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Produits frais

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  • 2 / 5 1
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    Qualité des produits très décevante et riz pas cuit

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Des super assortiments à partager ! La nouvelle box est top !

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  • 4 / 5 1
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    Juste plus gourmand :) 40 pièces :)

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  • 5 / 5 1
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    A l’heure et de qualité, je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Les makis n’étaient pas frais et le riz sec. La boîte devait dater de la veille

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  • 4 / 5 1
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    les edamame etaient très moyens, et le mochi tout fondu dans son sachet plastique, sinon c'était bien

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Excellent, prêt à l heure, service très agréable, je recommande

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  • 3 / 5 1
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    les sushis sont arrivés tous renversés et surtout très petits

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Décevant la box

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  • 5 / 5 1
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    Jamais déçue !

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    Très bien. Poulet un peu sec

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    Le riz et la soupe étaient froid. Les sushis n’était pas bon

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    J'adore et j'y ai découvert le yuzu que j'utilise en boisson mais aussi dans mes sauces. Les prix sont un élevés quand même. A la prochaine

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil et bon produit !

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  • 5 / 5 1
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    Rien ne m’a déplu. J’ai trouvé la Badoit fraîche et pétillante à souhait. Je recommande ce Shop pour quiconque souhaiterait se désaltérer ! L’accueil et la qualité du service était optimal.

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  • 3 / 5 1
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    Très bons sushis

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil

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    Parfait toujours très bon

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  • 4 / 5 1
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    rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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    Les fondants ont été oubliés!!!! Malheur!!!

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    Commande prête dans les temps, et produits de qualité. très bon accueil et rapidement servi

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  • 4 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    La grosse problématique de cette commande étant ma livraison. Nous travaillons dans un hôpital et nous avons perdu 20 min à trouver le livreur !! Qui ne parle pas un mot de français donc impossible de se comprendre au téléphone. Une fois miraculeusement trouvé le livreur ne sait pas se servir du terminal de CB !! Nous avons dû faire nous mêmes les manipulations et entrer les montants !

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  • 4 / 5 1
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    Tout était très bon, Mais : -délai de livraison largement dépassé. -absence de tous les accompagnements demandés. -et cette impression qui perdure que les sushis sont de plus en plus petits....

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, avec une personne au téléphone et à la caisse compétente. très sympathique et professionnelle… A encourager.

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Facturation de sauces non livrées !

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  • 4 / 5 1
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    Ras merci

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  • 5 / 5 1
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    Bon produits

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    pas assez de choix sur le libre service

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    Très décevant : attente beaucoup trop longue (1h de plus que prévu !). Restaurant injoignable au téléphone !

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  • 3 / 5 1
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    Accueil pas très propre, quantité très réduite 105€ a 4 dont 2 enfants 😓

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. En effet, celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons donc fait un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Moyen. Pas de suppplèment offert lors de la dernière commande.

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  • 5 / 5 1
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    Produits frais, un régal comme d’habitude

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    délicieuses associations de saveurs.

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    Très bon

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    BIEN

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    Les Edamames étaient moins frais que d'habitude

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    Très bon accueil. Pas d’attente. Sushis assez frais et satisfaisant. Les prix sont toutefois trop élevés sur les sushis notamment

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    BON PRODUIT.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Toujours de qualité égale.

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    accueil tres pro et sympathique

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    LIVREUR CATASTROPHIQUE

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    Le riz est un peu trop dense, surtout pour les sushi; ce qui les rend pas très agréable en bouche.

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    1h30 d’attente pour la livraison, restaurant injoignable malgré des dizaines d’appels ! Le livreur s’est confondu en excuses à l’arrivée. Une honte.

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    Les sushi goutaient vraiment les sushi, c'est incroyable

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    Parfait

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    Le s sushis étaient tout petits c est abuses...

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    Très bon

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    Frais

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    Parfait !

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    Très bon

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    parfait

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    Parfait

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    Très bien

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    Le rapport qualité prix n’est pas au rdv C’est très cher A emporter En déballant une fois sur place aucune baguette C’est ballot pour un dîner japonais …. Bref la dernière fois

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    Rapide, efficace et toujours très bon

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    Parfait

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    Deçu des sushis pas tres gouteux.

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    Professionnalisme au TOP

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  • 4 / 5 1
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    Bien merci

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    Il y a eu beaucoup trop d'attente. La responsable du restaurant a été très bien et nous a expliqué que toutes les commandes étaient arrivées en même temps et qu'il n'y avait pas assez de personnel. Je l'ai trouvée très professionnelle. En revanche, c'est une honte pour son N+1 de laisser un point de vente sous l'eau comme ça. Je n'en veux pas du tout aux salariés présents qui ont fait le mieux qu'ils pouvaient. La hiérarchie de Sushi Shop devrait réfléchir à pouvoir apporter un soutien à une équipe en difficulté. Ce n'est franchement pas professionnel de laisser des jeunes à eux-mêmes. Toutes les commandes avaient environ 30 minutes de retard. Pas un mot d'excuses des responsables au-dessus de la jeune responsable ce soir-là pour les clients. Service clients : zéro pointé !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Solène Customer Care Coordinator

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