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Résumé des avis
Chez sushishop Caen, l’expérience est souvent jugée simple quand la commande passe bien, avec un accueil sympathique, des plats frais et une préparation rapide. Plusieurs clients apprécient aussi le repas sur place, la facilité de commande via l’application et les produits bien présentés.
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil parfait"
"Préférence pour le repas sur place plutôt que la livraison... Hôtesse de restaurant très sympathique et accueillante. La fraîcheur était au rendez…"
Préférence pour le repas sur place plutôt que la livraison... Hôtesse de restaurant très sympathique et accueillante. La fraîcheur était au rendez vous.
"Toujours très bon accueil et produits bien frais"
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéProduits en stock, serveuse accueillante
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéAcceuil catastrophique
Réponse de CAEN
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéIl y avait une erreur dans la commande
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLes 3 sauces salés commandés ont été remplacées par des sauces sucrées … je pense que la personne qui a assemblé la commande s'est trompée ..
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéErreur de sushi, au lieu d'un demi-roll spring Ikura, j'ai eu un demi-roll végé avocat cheese
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai payé un supplément de 2€ pour avoir 10 sauces. Un ami récupère la commande sans vérifier avec le vendeur et arrivé à l.appart il n'y a que 4 sauces dans le sac.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLes sushis sont excellents !
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLe vendeur a été très professionnel et sympathique. C'est bien d'avoir quelqu'un de bienveillant En face de soi
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé et l'horaire a été respecté
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBien emballé
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéIl manquait un élément de la commande.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTout était bien sauf les sushis un peu en vrac dans la boîte et bardés de mayonnaise
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrop long la commande devait être prêt à 12h15 et elle a était prêt à 12 h 30 ducoup pas de pause dej
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai essayé le Salmon Hako, très bon mais un peu grand, il se casse entre les baguettes. Mais il est très bon. Et j'ai eu une arrête dans le saumon d'un maki, c'est la première fois que cela m'arrive, mais il faut rester vigilant.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBon en general
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCommande rapide à faire. Préparation dans les temps. Pas d'attente. Plats choisis délicieux comme d'habitude
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCher, piètre qualité, industriel, pas bon...
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire, tout était parfait
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéDéçu par mon plat qui n'avait pas trop de goût. Pas l'impression que c'était un riz vinaigré. California Tempura crevette et sauce soja sucrée, idem sans plus. Ça ne me donne pas envie de renouveler l'expérience.
Réponse de CAEN
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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