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Résumé des avis
L'établissement est apprécié pour son personnel accueillant et efficace, ainsi que pour la qualité de ses produits, souvent jugés frais et savoureux.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéQualité des produits incomparables et rien à redire. Cependant, je mets 3 étoiles parce que j'ai fait une demande spécifique concernant le chirashi saumon d'enlever les graines de sésames à cause d'allergies. Quand je ne mets pas cet instruction en majuscule, on ne me la prend jamais en compte. Par contre, quand je l'a met en majuscule, on me rappelle 10 minutes après pour me dire que ce n'est pas très correct et que les minuscules suffisent. Donc mon compagnon a dû manger mon chirashi saumon alors que de base il était pour moi…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParcours de commande compliqué avec des problèmes dans la gestion des moyens de paiement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLe chirashi devait être dans le frigo depuis longtemps car le riz était dur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifié.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéDepuis un certain temps : baisse de qualité des produits, aucune prise en compte du nombre de maquettes ou sauces commandées. Un grand nombre est livré, un vrai gâchis.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPas au niveau d avant et cher
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCommande délicieuse et complète ! RAS
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéC'est toujours très bon et très frais mais ma commande était incomplète. Il manquait les 15 pièces de sashimis. J'attends donc le remboursement correspondant aux articles manquants
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapidité de l'exécution de ma commande
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien bon accue
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil mediocre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéPlutôt satisfait mais en raison d'une rupture de stock de sauce sucrée j'ai dû repartir sans ...
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéLa moitié de ma commande a été oubliée !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéok
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent et frais
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiémauvaise qualité de l'accueil
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai reçu 2 badoit à la place de l'evian commandé (et je n'aime pas ça). Sinon, tout s'est bien passé.
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