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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop de Courcelles est souvent salué pour la fraîcheur de ses produits, l'accueil chaleureux de son équipe et la qualité de ses sushis. Les clients apprécient également la rapidité de préparation et les nouveautés régulières.
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C. M.
31 août 2025
Avis vérifiéLes quantités de saumon baissent de plus en plus. Dans le chirachi saumon, les tranches sont devenus trop fines et ont diminué de moitié. C'est simple, si ça se reproduit, je ne commanderai plus Sushishop.
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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E. Y.
4 août 2025
Avis vérifiéEfficaces
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D. H.
3 août 2025
Avis vérifiéLes « à côté » commandés : gingembre / wasabi / soja n'étaient pas présents
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Chantal B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTout était parfait et délicieux
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Atika Z.
23 juil. 2025
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes De toute fraicheur Merci
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C. S.
20 juil. 2025
Avis vérifiéCela fait déjà plusieurs fois que je passe des commandes avec livraison, vous encaissez le montant et lors de la livraison je constate qu'il manque des éléments pour lesquels j'ai payé. A chaque fois, le magasin ne le signale pas, c'est à moi de m'en rendre compte et faire la réclamation pour un éventuel remboursement, ce que je trouve malhonnête. De plus, lors de la dernière commende, j'ai rajouté un supplément qui n'a pas été inclus dans la commande, mais le montant a bien été payé. J'ai fait une réclamation et demandé un remboursement, mais à ce jour (soit 13 jours plus tard), je n'ai toujours aucune réponse, ni aucun remboursement. Je suis déçue !
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. S.
BonjourEt quid du remboursement du trop perçu que j'ai demandé, lié à ce produit qui ne m'a pas été livré? Avez-vous l'intention de me rembourser?Merci Le samedi 12 juillet 2025 à 15:24:19 UTC 2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Ilda D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDes produits toujours frais. Une équipe au top ! Bravo !
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B. T.
16 juil. 2025
Avis vérifiéachat sur place, pas d'attente
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Corinne E.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLes sushis étaient un peu sec Pris en rayon Manque de serviette et pas de coupelle Ils vous disent qu'il y a tout Mais arrivée on fait comment ?
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L. G.
6 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil toujours aussi agréable. Commande conforme et j'adore le nouveau riz !
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S. S.
5 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe rue de Courcelles toujours sympa Ultra frais Souvent des promos
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Ilda D.
4 juil. 2025
Avis vérifiéToujours frais et délicieux. J'adore sushis shop !
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Emmanuel R.
4 juil. 2025
Avis vérifiéCommande livrée incomplète avec plus de 30 minutes de retard. Le sac avait par ailleurs pris l'eau en raison des fortes pluies (pourquoi ne pas utiliser une protection en plastique dans ces cas?). Un vrai désastre.
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. R.
23 juin 2025
Avis vérifiéUn oasis de comfort et des delices!
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Calvez D.
18 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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L. Z.
18 juin 2025
Avis vérifiéDélicieux!
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Golnouche B.
17 juin 2025
Avis vérifiéImpossible de valider en caisse les surprises avec code proposé par e-mail et la personne a la caisse ne savait pas comment faire. Cela m'arrive très souvent. Pareil il faut que je signale à chaque fois que j'ai droit à 10% de réduction alors qu'une fois qu'ils ont mon numéro ils voient les 10% indiqué sur l'ordinateur
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean-Philippe D.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
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S. G.
5 juin 2025
Avis vérifiéService super. La qualité des produits est redevenue ce qu'elle était avant et c'est tant mieux
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Aicha S.
27 mai 2025
Avis vérifiéDe la passation de la commande à la livraison facturation avec un code promo, je suis très satisfaite. Le vendeur de Poncelet était très professionnelle et aimable.
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