Résumé des avis
Le shop DENFERT ROCHEREAU propose des produits de qualité avec des saveurs délicieuses et une équipe sympathique, offrant un service rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le shop DENFERT ROCHEREAU propose des produits de qualité avec des saveurs délicieuses et une équipe sympathique, offrant un service rapide.
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Évaluations clients Denfert Rochereau
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Très déçu .Pas frais . Sec . Sushi Mal découpé . Sans goût . Shushinshop denfert à Paris je n y retournerai plus !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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lorsque j'ai signale que j'ais une offre fidélité, j'ai eut une fin de non recevoir, il m'a même été précisé que le seul code n'est pas suffisant, car un client peut venir avec tous les jours. donc j'ait ete considere comme un voleur potentiel.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE I.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rien à dire, tout bien, tout bon !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE R.
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Prise de commande immédiate et préparation rapide, accueil très correct. Les produits sont au niveau de Sushi Shop.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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J'ai été assez déçue du service. En effet la salade de choux était passée (goût âcre et odeur de fermentation inhabituelle) et la sauce mayo épicée n'a pas été livrée alors qu'elle a été payée.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE G.
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très bon comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Happy box de qualité et grande fraicheur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Très bon mais je ne peux pas mettre 5 : il y avait des arêtes dans le sushi signature. La box était couverte de gras …
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Très bonne expérience. Bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
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Tout etait parfait de la livraison aux plats. Mais un bémol sur le gout de la salade de chou qui n'etait pas bon. Elle n'etait pas assaisonnée et il y avait comme un gout de javel, comme si elle avait nettoyée pas assaisonnée
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Bonne qualité du poisson
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tres bon et frais. Belle présentation, même les boites contenant les sushis sont belles. Seul petit bemol pour ma part. Les sushis sont très serrés dans la boîte et quand on prend les premiers, ils peuvent se désagréger. Mais apres rien à dire, vous êtes dans le top 3 des meilleurs sushis que j'ai mangé.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Rapidité efficacité amabilité commande faite sur le moment. Satisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M.
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?!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tenue des sushis pas aussi optimale que d'habitude : s'effritaient plus facilement
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Bien mais service à revoir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super expérience. Tres bon
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Très décevante ma commande d hier A peine la commande passée, le livreur s est mis en route pour arriver chez nous pour livrer le plat. Pourtant j avais demandé à être livrée à 19:00 mais il est arrivé à 18:00. Les sushis étaient déjà préparés à l avance, c est très clair et donc n étaient pas frais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande était facile à réaliser, la livraison rapide, mais assez déçu de la qualité des produits qui s'est détériorée pour moi : beaucoup trop de riz pas quali et trop peu de poisson.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent mais très en retard
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil, service, produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rapide et bon pour Happy sushi box
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait, rapide, éfficace
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Présentation des spring rolls décevante, petits et à pourtours déchirés
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service impeccable
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Toujours au top
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Produits de qualités. Equipe souriante
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Catastrophique La livraison, le temps d'attente, le service client Je ne reviendrai plus jamais a ce sushi shop et je laisserai un avis détaillé sur mon expérience sur Google…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nette dégradation de la qualité de la fraicheur des produits, de la précision de la découpe, de la présentation par rapport aux débuts de Sushishop. Boutique pas très alléchante.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super produits, l equipe est agreable
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Sashimi faisaient la moitié de la taille habituelle
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits parfaits Accueil reste à désirer
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Excellent. Mes préférés : French touch
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Super repas. Equipe agréable
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Le saumon était mangeable mais la texture molle.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Temps de préparation et non prioritaire par rapport aux commandes Uber
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait !
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D'habitude j'aime bien mais cette fois la qualité a baissé. Pas tous les accompagnements disponibles, sushi moyen et salade de chou pas réussi du tout. Dommage. Je ne reviendrai pas car trop cher pour ce que c'est. Il y'a mieux ailleurs.
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Produits ultra-frais et bien travaillés, comme à chaque fois
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Très bons produits mais il y a trop souvent des erreurs ou produits manquants dans les commandes
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Merci pour le kdo!
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Produits très frais et service accueillant et très gentil.
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Déception. Délai de livraison 20 minutes, commande incomplète, sushis renversés
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour Thomas, Nous sommes également désolés, vous venez de perdre un client. Un geste commercial aurait été apprécié au regard de la médiocre qualité de service de cette commande. Cordialement Frédérique Martinez Envoyé de mon iPhone Le 4 mai 2024 à 16:04, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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C'était très bien. La salade de calamars est en revanche trop faible en quantité à une autre époque, c'était réellement très différent. J'en n'achèterai plus chez vous.
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Big up à la team du Sushi shop Denfert Rochereau
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Beaucoup d'attente, commande pas prête à mon arrivée. Les livraisons à domicile sont favorisées aux dépends du click and collect. J'ai du re vérifier la commande car il manquait un produit.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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TRÈS BIEN COMME TOUJOURS
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…
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Super équipe
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Parfait!
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Tres bons produits
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Commande à emporter en ligne impossible Attente de la commande à emporter très longue
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Très bons produits, bien préparés, première fraîcheur, tout bien !
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La qualité des sushi étaient moins bonne que d'habitude.
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Salade de chou tournée. Mauvais gout
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Personnelle au top
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Vendeur très gentil
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Voir l'accueil…
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Super rencontre entre les sushis et moi
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Service rapide , produit de qualité comme d'habitude
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Serveur agréable, parfait rien à dire
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Équipe efficace
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Le poisson n'était pas aussi tendre que d'habitude… il semblait un peu vieux
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Sourire efficacité Délicieux Sushi Shop de Denfert est d'enfer. Merciii
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Il manque des produits une fois sur deux... il renvoie quand on appelle, mais ca a l'air normal pour eux car ils ne cherchent même pas à s'excuser, en même temps cela arrive tellement souvent...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits au top, toujours pas assez d'accompagnements inclus dans le prix et pas de baguettes c'est vraiment dommage
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Barquette sushis correcte mais carottes râpées insipides !!! Retrait en boutique et certaines réponses obligatoires ne correspondent pas au questionnaire
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Les sushis sont arrives meme pas fermés, avec des elements manquants, tres decu
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La qualité est toujours au rendez-vous tout comme l'accueil chaleureux !
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toujours au niveau attendu
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Très satisfait depuis plusieurs mois - merci
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Produits super. Merci a l équipe sushi shop.
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Très bonne équipe
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Site très clair, commande à emporter préparée rapidement, responsable du magasin très aimable et très bon rapport qualité prix
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Livraison au bout de 90 min, commande incomplète, le reste de la commande arrive encore 90 min plus tard, soit à 22h pour une commande passée à 19h, livreur très impoli, râle parce que l'adresse est difficile à trouver au lieu de s'excuser de l'énorme retard, le pire, intoxication alimentaire sévère pour une personne âgée, peut-être due à la très longue livraison, je suis très inquiète et en colère, selon comment se rétablit la personne malade nous prendrons des dispositions, plus jamais de commande pour nous
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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Service dans la boutique n est pas agréable
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très satisfaite c est pour cela que j y retourne Accueil chaleureux
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Des goûts fades pour les sushi les plus élaborés, je ne suis pas sure que tous les ingrédients annoncés y étaient..
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Il manquait un produit dans le sac
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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commande en ligne simplifiée, réception facile, impeccable. produits de bonne qualité.
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Très déçu, un responsable infecte avec les clients, les livreurs qu'il envoi balader devant tout le monde et ses cuisiniers sur qui il parle mal! Nous ne reviendrons plus!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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dans l'ensemble la qualité des produits etait très decevante par rapport à mes commandes passées.
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Moi s beau que sur la photo lol
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super repas. L équipe a été top. J ai eu ma commande rapidement
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Jamais déçu ! Toujours aussi bon et inattendu.
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Commande renversée et soupe renversée sur les sushis …
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés si votre commande a été impactée par le transport. En effet, sachez que nos livreurs s'efforcent de vous livrer en temps et en heure, tout en minimisant l'impact sur la qualité des produits. Toutefois, en dépit de ces précautions, il arrive que le transport endommage malgré tout les commandes, nos produits étant confectionnés à la main et étant fragiles. Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, nous permettant d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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le premier livreur n'est jamais arrivé ni appelé au bout d'une heure, heureusement le gérant du magasin en a envoyé un deuxième
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les produits toujours aussi bons!
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Parfait comme d'habitude.
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Un produit était épuisé. On m'a téléphoné et permit de remplacer par un produit plus cher. Parfait.
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Incroyablement trop sale et je n'ai même pas rajouté des sauces. Et trop de plastique pas bon pour l'environnement.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le Shop n'avait plus de salade de calamar et a sans me le demande remplacé par des carottes râpées . Je ne mange pas de carottes . Je les ai appelé ils n'ont pas voulu me rembourser
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Une attente mensongère. Livraison prevue entre 21 5 et 21 15. Elles arrivent environ une heure et demie plus tard. Impossible de joindre le magasin par quatre fois
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ça aurait été mieux avec des baguettes !!! Manger avec les doigts dans le train pas top!!c'est pas la première fois….
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Produit qualitatif et super bon. J ai bénéficier d un super accueil.
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le service de livraison ne fonctionnait pas sur le site Sushi shop.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon accueil, prise rapide de ma commande
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Avis affichés par ordre chronologique