Résumé des avis
Le shop DENFERT ROCHEREAU propose des produits de qualité avec des saveurs délicieuses et une équipe sympathique, offrant un service rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Denfert Rochereau
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Un de mes'lieux de commande regulier, normalement avec un service parfait. Un peu sec cette fois ci : j'aurais aimé ne pas avoir à demander plusieurs fois un sac plus solide pour rentrer en vélo, alors que c'était evident pour les livreurs.
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La commande n'était pas celle que j'avais commandée. Des produits avaient été remplacés car épuisé (mais non indiqué sur le site). Les sauces sont maintenant dans des petits sachets, et en quantité insuffisante (sachant qu'il faut payer 0,50€ si on en veut plus.) Je ne suis pas prêt de recommander chez eux.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil sympathique. Poke veggie correct.
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commande à l'heure, très bon.
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Commande commande avec l appli attente de 40 minutes au Shop car il s occupe des livraisons au lieu des client Sushi pas frais même chaud très déçu Morceau de poisson avec des nerf Dans le rock et roll Très déçu
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Je suis satisfaite sur tous les points mentionnés ci-dessus, avec un éloge particulier pour la "beauté" de la présentation, qui rehausse encore la saveur du contenu : un plaisir délicat pour les yeux et pour la langue !
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Livreur très aimable, commande livrée en temps et en heure. En revanche la confection des aliments laissait un peu à désirer.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours aussi délicieux !
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Parfait
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Livraison rapide, les produits étaient bons, mais il manquait la salade croquante.... et impossible de les joindre au téléphone.....livreur sympa. vérifiez vos commandes......
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande livrée incomplète. Manquent 5 produits sur 8! Impossible joindre restaurant ou autre ! Boite vocale dis fonctionnant.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil très sympathique et chaleureux Service à table impeccable et prévenant
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Très bonne qualité des produits box à partager.
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sans commentaire
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comme d'habitude belle qualité des produits
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Déjà pour commencer le livreur a exigé que je descende alors que j'avais tout indiqué dans les consignes. Ensuite j'ai découvert des sushis qui « s'effritaient », pour les spring rolls certains étaient sans feuille de salade (c'était vraiment fait à l'arrache). Le goût était certes au rdv fort heureusement mais l'aspect visuel pas appétissant.
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Ramen et suchis sans grande saveur.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil super du personnel. Des produits au top qualité.
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Quelques pièces rcacornies
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qualite des produits. propreté des magasins.
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Délicieux
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Personnel très aimable et professionnel. Les sushis sont évidemment très bons.
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tout bien dans le salmon lovers sauf le chou pas frais
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Petite faim, bon produits rien a dire
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A refaire
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Parfait
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Parfait comme d'habitude!
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Accueil, qualité des sushis excellents
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il manquait des produits
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Commande arrivée très en retard
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait mon cadeau Salmon abu roll, il manquait un sushi saumon dans la box du mois et il manquait une sauce sucree
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Un super restaurant de sushi, on adore en prendre, ils sont savoureux et originaux. La nouvelle box albert adria est top.
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Un des produits ne correspondait pas à la commande
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande en restaurant, mangée sur place, personnel très gentil et serviable
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La livraison s'est très bien passée, mais en ouvrant le sac ils s'étaient trompés sur plusieurs produits de notre commande.
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Excellent accueil téléphonique Commande facile à passer
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Commande incomplète
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Parfait et tellement agréable et délicieux
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Contrairement à d'habitude le riz était dur et un peu transparent sur certains makis donnant l'impression d'être vieux Et c'était moins bon Je suis déçue
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Très bons sushis, originaux avec des produits de qualité
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Produits de qualités. personnel agreable et a l écoute. Je me suis régalé
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Rapidité et efficacité et excellente qualité humaine de l'accueil
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Je n'ai pas pu passer commande via l'application de toute la soirée. Et je n'ai donc pas pu profiter de la carte de fidélité. J'ai été livré, pas à l'heure souhaitée et je n'avais pas les bons produits. Et c'était donc compliqué de faire une réclamation vu que je ne suis pas passée par l'application
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Commande pick up. Tres bien acceuillie au retrait. Tout est parfait
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Première que je suis déçue, d habitude je n'ai même pas besoin de mettre de la sauce, mais la les sushis étaient étonnamment sec.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Accueil et attention à la commande vraiment sans plus .
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La moitié de la commande manquait
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Très bien
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Commande récupérée en temps et en heure avec tout ce que nous avions commandé
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Pas de carottes aux agrumes mais des carottes à la mayonnaise…! Horrible!
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Produit oublié mais bon d'achat proposé Sinon les produits livrés étaient bons !!
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commande jamais reçue
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temps de préparation un peut long.
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Application pénible à utiliser, poker bowl dont le contenu se réduit de plus en plus, avocat manquant... Ça ne donne pas envie de recommander
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Un régal. Une équipe souriante et de bons produits
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Commande parfaite mais vraiment des quantités d'accompagnements insuffisants au regard du prix
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oubli des sauces commandées, c'est comme cuisiner sans sel et sav léger
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Une qualité au top
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Bonjour Très déçu. Le code promo reçu dans la journée NY2024 ne fonctionne pas. (10e.. tentative à la promotion frauduleuse) De plus, 1h d attente supplémentaire à la livraison en plus des 1h d attente déjà prévu. Repas de rentrée avec les enfants qui tombent mal.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour Sans geste commerce de votre part je ne commanderai plus chez votre enseigne. Je vous laisse transmettre ma réclamation si vous pensez qu elle en vaut la peine. Cordialement Envoyé de mon iPhone Le 4 janv. 2024 à 15:49, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Très bon et très frais!
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Livraison annoncée entre 20h et 20h10, et qui arrive à 21h passée... Va falloir revoir votre OMS et votre TMS parce que ça se configure ces choses-là pour fonctionner correctement et prendre en compte les aléas et périodes de pic...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sacs ne sont pas contrôlés avant le départ : pas de serviette, les sauces de Manon' ont pas été livrées.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerOui merci de les recadrer car je trouve que ce restaurant est en baisse. Je dejeune souvent sur place à coté d'un sushi shop à cote de mon travail ce n'est vraiment pas la même chose.En plus nous n'avons pas pu déguster correctement les produits qui étaient secs car pas de sauce pour les accompagner ! Cela nous a gâché le diner.Cordialement Envoyé depuis Yahoo Mail. Obtenir l’application Le dimanche 31 décembre 2023 à 14:43:51 UTC+1, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Après des difficultés pour nous livrer (d'habitude ça se passe bien) on a dû descendre pour récupérer la commande… mais le paiement était impossible car le terminal bancaire du livreur n'avait plus de papier… il est reparti avec notre commande et nous a dit revenir dans « 10 minutes »… on a finalement attendu 40 minutes en plus. Les signature rolls n'avaient pas le contenu habituel : manquait des légumes et chou rouge remplacé par des cacahuètes…. Rien à voir… dommage
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Commande ok, prête avec un peu d'avance, Bravo pour la box Mory Sacko, en attendant de découvrir le prochain chef invité en janvier...
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Ce restaurant de sushi est conforme a mes attentes. Leur saumon est délicieux et le personnel agreable
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Seul les produits sont très bons! Les prix sont élevés et les livraisons sont catastrophiques.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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California pas frais , le riz était sec et dur . Saumon pas de qualité , particulier à shushi shop du 14e me , très décevant
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Réponse de A ASignalerJe vous remercie Mais les 2 fois où j ai du le faire je n ai jamais eu de retour de leur part CDT Envoyé de mon iPhone Le 25 déc. 2023 à 13:03, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Temps de livraison bcp trop long environ 1h15!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Pas reçu les produits commandés
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Parfait et plus rapide que prévu
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Commande effectuée rapidement
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Les Sushis étaient une boule de riz recouverte d'une très fine tranche de saumon, et non pas un morceau de saumon comme cela devrait être le cas. Vraiment très déçue.
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Produits frais, livraison respecté en temps et en heure et livreur professionnel et agréable. Toujours un plaisir de commander chez vous!
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Je ne suis jamais déçu de la qualité des produits, j'apprécie la créativité proposée, livraison rapide
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Toujours aussi délicieux et frais
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Parfaite
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Bien
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Commande livrée avant l'heure, savoureusement surprenante ! Merci !
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Tout à été parfait
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Il manquait 1 boxe. J'ai du appeler 2 fois car on allait me livrer à la mauvaise adresse, la personne au téléphone était très froide.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super shop. On adore manger dans ce restaurant
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Baisse de la qualité des produits
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous avons été complètement satisfaits de notre commande
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j'ai commandé la happy sushi box du mercredi. Service rapide. produits de qualité.
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Bon. Frais.
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accueil très chaleureux. rapport qualité/prix bon. Merci
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Il manquait des articles comme souvent malheureusement
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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La sauce des brochettes de bœuf a coulé sur tous les autres aliments .. il a fallu que je vide tous dans des assiettes et que je rince la canette , les sauces. Le gingembre .. bref la galère …
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très bien
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Le livreur est exécrable et ne souhaite pas livrer à votre porte
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande a été rendu dans les temps et elle était complète. En revanche, le produit "Rock n Roll" ne contenait pas exactement les mêmes aliments que mentionnés dans la description du produit. Le deuxième soucis était que l'algue était un peu sèche et donc était dur à manger.
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Conforme à la commande et au timing
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Produits de qualité, commande prête à l'heure prévue. Impeccable.
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Rien a redire. Super produits
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Parfait
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Commande absolument parfaite. Les produits sont très frais, le personnel très aimable et sérieux. Irréprochable. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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bien
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Très rapide
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Avis affichés par ordre chronologique