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Résumé des avis
Chez sushishop Denfert Rochereau, l’établissement laisse surtout une impression de plats savoureux, de boîtes variées et de présentation soignée. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil efficace, des commandes prêtes à l’heure et des modifications bien prises en compte, même si certains regrettent une ancienne box végée avec salade et des sushis parfois servis à température ambiante.
Accueil et amabilité
"Parfait. Très bon accueil et très bien servi. Je recommande"
"Très bon accueil et personnel agréable"
"Service et repas au top"
Expertise des équipes
"Service très bien respecté noté 9/10"
"Accueil trés sympatique et de bon conseil"
"Accueil impeccable. Merci au jeune homme de m'avoir conseillé"
Expérience en magasin
"Bonne qualité des produits. Je suis allée directement me servir dans le frigidaire du point de vente"
"Excellent accueil, excellent service ! Le responsable du Sushi Shop Denfert Rochereau est vraiment adorable et fait tout son possible pour enchaîner…"
Excellent accueil, excellent service ! Le responsable du Sushi Shop Denfert Rochereau est vraiment adorable et fait tout son possible pour enchaîner les commandes et recevoir les clients de la manière la plus professionnelle qui soit ! Fortement recommandé !
"Il ne s'agit pas d'une commande mais d'un achat en magasin. l'accueil est peu agréable."
Réactivité
"2 étoiles. La caissière avait une attitude très professionnelle en apparence, mais le service était vraiment minimal. Elle ne m'a pas informée des…"
2 étoiles. La caissière avait une attitude très professionnelle en apparence, mais le service était vraiment minimal. Elle ne m'a pas informée des avantages du menu déjeuner et ne m'a même pas demandé si j'étais inscrite au programme de fidélité. J'ai eu l'impression qu'elle faisait le strict minimum, sans aucun souci du service client. C'est dommage. Le service manquait clairement de chaleur et d'attention envers les clients.
"Tout s'est bien passé, merci pour votre accueil chaleureuse et professionnelle. Je reviendrai !!"
"Bon accueil et service rapide (vers 17h à Denfert) Frais et agréable pour 2/3 personnes"
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D. S.
8 févr. 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation
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C. R.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas pu utiliser un bon de réduction de 10€ alors que j'étais dans les clous (commande supérieure à 40€)
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M. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAu top Sushi de qualité, c'est toujours un régal.
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E. V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLes plats étaient très bon, mais cela fait deux fois que je commande chez Sushi Shop et deux fois que l'on m'apporte des sauces sucrées au lieu de sauces salées. Expérience gâchée la première fois et la deuxième j'ai dû aller acheter une sauce soja !!!
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéUn produit non commandé et absence de baguette et soja commandé
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLes produits sont arrivés tout démonter, pas présentable, et j'ai trouvé la qualité très moyenne . Les produites étaient sans saveur , goût fade
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBon service bon produits
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R. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéEXCELLENT !!!
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A. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTout bien!!
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S. A.
21 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité a baissé : la tempura de crevette dans les rolls était mole et sans croustillant ( juste décongelée ? Prête à l'avance et conservée au frigo ? )
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéCommande sur place. J'ai trouvé la boutique vieillissante. Déception sur les plats commandés surtout les spring rolls.
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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S. N.
15 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de souplesse de la part de l'équipe qui a corrigé sans soucis ma fausse manipulation, à emporter au lieu de livraison...
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L. K.
13 janv. 2025
Avis vérifiéÇa va sa s'améliore impeu
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I. L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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M. K.
12 janv. 2025
Avis vérifiéPetite carte avec "nous vous offrons un mochi joint dans cette commande" et pas de mochi.
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E. K.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé ma box très fraîche malheureusement. Et il y avait deux produits avec du fromage frais. C'était un peu écœurant ce fromage frais avec le poisson et niveau texture pas très frais. Et puis les roll spring tempura très décevant également. Ça se voyait qu'ils étaient préparé il y a plusieurs heures… Donc plutôt déçue par les produits reçus cette fois ci
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéCommande non livrée
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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H. D.
10 janv. 2025
Avis vérifiéCommande validée alors qu'en fait le shop était fermé donc je n'ai jamais reçu ma commande.
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. T.
10 janv. 2025
Avis vérifiéCommande faite et validée sur internet le 31/12 jamais reçue. Le magasin avait informé la direction de sa fermeture mais le site internet est resté possible. Aucune offre compensatoire proposée
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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