Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement GRENELLE propose des produits frais et originaux, avec un service rapide et un bon accueil. La satisfaction des clients est généralement positive.
-
E. D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéPlus de 3 heures d'attente
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
-
Cedric J.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
-
Sabine R.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
C. F.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande a été livré dans le délai et tout était bon. J'aime le nouveau programme de fidélité et j'espère que on continuera à avoir la Happy sushi Box des mercredis
-
Lauria C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe pense que certains poissons n'étaient pas frais (notamment le thon qui avait un mauvais goût). J'ai eu très mal au ventre après.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Nathalie D.
11 janv. 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir de consommer des produits frais de qualité. L'accueil est parfait. Je trouve cependant que la facture est élevée pour un petit repas.
-
Catherine B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéBon produit frais à coté de chez moi
-
Thomas L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéIl manquait un riz et les brochettes n'etaient pas celles commandées.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
-
Karine J.
29 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison ok, très bons produits. MAIS, j'ai commandé volontairement une box aimantée, donc plus chère (toujours pratique pour ranger ensuite des petits jouets, etc) et j'ai reçu une box carton sans être prévenue (le magasin disant qu'il n'avait plus de coffret). Donc pas du tout satisfaite en terme de rapport qualité/prix et de respect de la commande et du service client.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Karine J.
Bonjour, j'ai déjà appelé le magasin pour leur faire part de mon mécontentement. Je ne vois pas ce que je peux faire de plus, d'autant plus que la réponse a été que "le contenu était le même" ! - or que je sache, une boîte en carton n'est pas au même prix qu'un coffret aimanté... c'est comme ça dans tous les magasins du monde, quel que soit le produit. Je n'ai pas apprécié de ne pas être prévenue, auquel cas j'aurais annulé ma commande ou choisi un autre coffret. La moindre des choses aurait été de faire un geste commercial ou de me proposer une mise en coffret la prochaine fois à la place de demi-excuses. Précision : à part la suppression du paiement en espèces en livraison, plus pratique quelquefois, j'ai toujours été satisfaite de ce magasin et c'est la 1ère fois que je reçois une commande non conforme. Cordialement, Karine Jayle Le sam. 21 déc. 2024 à 16:11, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Marc L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent et très frais, comme d'habitude !
-
F. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSouvent les produits choisis en supplément dans les bols ne sont pas corrects ; la dernière livraison a eu 30 minutes de retards.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
L. P.
25 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais choix de ma part
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
H. A.
23 déc. 2024
Avis vérifiéBien bien
-
S. D.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLe riz ne semblait pas frais. Dur. Peu goutu.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
-
H. A.
22 déc. 2024
Avis vérifiéJe me suis régalé
-
A. L.
21 déc. 2024
Avis vérifié2 des spring rolls étaient noirs à l'intérieur. Il était très tard alors je n'ai pas fait de réclamation mais cela était visible sans même toucher la bouchée, c'est inadmissible. Il y avait des traces de doigts gras sur la boîte de rolls, ce n'est vraiment pas engageant ! Et je dois dire que d'une façon générale, Sushi Shop a considérablement baissé.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Christine L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéDélicieux et très frais
-
Jean D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prestation fournie par la boutique du Boulevard de Grenelle dont je suis client depuis de nombreuses années
-
G. G.
13 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon
-
Titiane brunelle B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTjrs joli et délicieux
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
