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Résumé des avis
L'établissement GRENELLE propose des sushis frais et variés, avec un bon rapport qualité/prix, souvent apprécié pour sa rapidité et son service agréable.
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Karine J.
29 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison ok, très bons produits. MAIS, j'ai commandé volontairement une box aimantée, donc plus chère (toujours pratique pour ranger ensuite des petits jouets, etc) et j'ai reçu une box carton sans être prévenue (le magasin disant qu'il n'avait plus de coffret). Donc pas du tout satisfaite en terme de rapport qualité/prix et de respect de la commande et du service client.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Karine J.
Bonjour, j'ai déjà appelé le magasin pour leur faire part de mon mécontentement. Je ne vois pas ce que je peux faire de plus, d'autant plus que la réponse a été que "le contenu était le même" ! - or que je sache, une boîte en carton n'est pas au même prix qu'un coffret aimanté... c'est comme ça dans tous les magasins du monde, quel que soit le produit. Je n'ai pas apprécié de ne pas être prévenue, auquel cas j'aurais annulé ma commande ou choisi un autre coffret. La moindre des choses aurait été de faire un geste commercial ou de me proposer une mise en coffret la prochaine fois à la place de demi-excuses. Précision : à part la suppression du paiement en espèces en livraison, plus pratique quelquefois, j'ai toujours été satisfaite de ce magasin et c'est la 1ère fois que je reçois une commande non conforme. Cordialement, Karine Jayle Le sam. 21 déc. 2024 à 16:11, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Marc L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent et très frais, comme d'habitude !
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F. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSouvent les produits choisis en supplément dans les bols ne sont pas corrects ; la dernière livraison a eu 30 minutes de retards.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. P.
25 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais choix de ma part
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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H. A.
23 déc. 2024
Avis vérifiéBien bien
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S. D.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLe riz ne semblait pas frais. Dur. Peu goutu.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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H. A.
22 déc. 2024
Avis vérifiéJe me suis régalé
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A. L.
21 déc. 2024
Avis vérifié2 des spring rolls étaient noirs à l'intérieur. Il était très tard alors je n'ai pas fait de réclamation mais cela était visible sans même toucher la bouchée, c'est inadmissible. Il y avait des traces de doigts gras sur la boîte de rolls, ce n'est vraiment pas engageant ! Et je dois dire que d'une façon générale, Sushi Shop a considérablement baissé.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéDélicieux et très frais
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J. D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prestation fournie par la boutique du Boulevard de Grenelle dont je suis client depuis de nombreuses années
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G. G.
13 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon
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T. B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTjrs joli et délicieux
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A. P.
9 déc. 2024
Avis vérifiéAu top
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D. W.
9 déc. 2024
Avis vérifiéQualité et fraicheur toujours au top!
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P. S.
9 déc. 2024
Avis vérifiéRetrait en magasin
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C. C.
8 déc. 2024
Avis vérifiéService et produit au top
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M. L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide.
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P. J.
1 déc. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et bon service
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V. L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéProduits frais, commande conforme à mes attentes.
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E. L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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