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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle est apprécié pour la qualité de ses sushis, leur variété et l'accueil chaleureux. Les clients soulignent aussi la rapidité du service et les nouveautés disponibles.
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O. F.
19 nov. 2024
Avis vérifiédeuxième fois qu'il nous manque un lot de makis c'est du vol a répétition et livraison a emporter jamais a l'heure toujours du retard ( ne sait pas géré et désagréable )
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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C. D.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJe duos cliente depuis super longtemps, j ai trouvé que le saumon avait un goût un peu prononcé, une demie heure après j étais malade c'est la première fois que cela m arrive !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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A. T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent
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C. E.
17 nov. 2024
Avis vérifiéSaveurs et textures délicieuses
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H. V.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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L. D.
11 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, mais commande prévue pour 11h15 et j'ai dû patienter car elle n'était pas prête. Dommage, car sinon c'était très bien.
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A. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéUne qualité constant et un personnel très sympa !
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O. R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéC'était parfait
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A. L.
8 nov. 2024
Avis vérifiéIl manquait juste le gingembre sinon accueil toujours très bien
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F. C.
6 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon mais trop peu ; nous avons calculé trop juste pour 3 personnes !
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéC'est bon comme d'habitude
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéparfait, commande prête avant mon arrivée, service fluide
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéProduits extrêmements frais et personnels agréables et efficaces
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéPour ne pas attendre en raison de la forte demande, il faut commander. Je recommande
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons commandé en différé pour 19 heures et nous avions commandé depuis 18 heures car nous savons que d'habitude il y a du retard. C'est pour ça que nous avons commandé en différé mais même en faisant cela nous avons eu plus de 30 minutes de retard pour avoir notre commande de plus La réceptionniste a demandé aux chefs pour combien de temps il y en avait pour faire la commande. Il lui a certifié il y en a pour 10 minutes sauf qu'en réalité on a attendu plus de 30 minutes. Le propre chef ne sait même pas gérer son temps. Alors ça ne m'étonne pas, que ça soit le chaos avec les horaires et vouloir nous acheter avec des desserts parce qu'il y a plus de 30 minutes de retard, c'est un peu facile . Et puis bien sûr, vu que la cuisine est grande ouverte sur le magasin, nous entendons tout ce que disent la cuisine. Et bien évidemment il ne parle pas bien des clients qui sont juste devant. Après plus de 30 minutes, nous récupérons la commande et nous vérifions à l'intérieur, un peu plus loin si tout est à l'intérieur, bien évidemment il manque un produit. Je retourne à l'intérieur En m'adressant au chef et disant qu'il manque un produit, et alors lui me certifie qu'il y a tout et bien sûr en comptant le nombre de sushis, il a s'est rendu compte qu'il avait fait une erreur. Ce n'est pas très malin d'accuser les clients de menteur. Nous adorons ses sushis, mais vraiment je crois qu'on ne reviendra plus. L'accueil est vraiment pas possible et les sushis sont de moins en moins frais. Le poisson sentait une odeur et pourtant on a l'habitude de les manger et d'habitude il ne sent pas cette odeur-là inadmissible! Je pense qu'il faut revoir l'organisation organisation et les employés!!!!!!
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 oct. 2024
Avis vérifiéToujours très bien ! Une précision cependant. J'ai l'impression qu'on ne peut plus demander un horaire de livraison et que cette horaire est déterminé par vous !
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéRetrait prévu à 18h30, mais à 19h30 la commande n'était pas encore prête, j'ai dû attendre un peu plus de 15 mn. Et personnel en cuisine pas du tout aimable .
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande a eu beaucoup de retard
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiérapidité de la préparation et produits frais
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A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéCommande avec 35 minutes de retard servi comme une purée saucisse vraiment aucun intérêt autant acheter une baguette de pain c'est plus rassasiant et meilleur
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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