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Résumé des avis
LA ROCHELLE laisse surtout l’impression d’un établissement où l’expérience est simple et agréable, avec des commandes faciles, des plats prêts à l’heure et une fraîcheur très souvent relevée. Les clients décrivent aussi un accueil sympathique et un service fluide, ce qui donne une visite sans stress et donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Choix , prix très corrects , très bon accueil"
"J'aime beaucoup vos sushis. y a qu'à se servir dans l étagère et le personnel est sympa."
"Très bon accueil, très bon service à table , de qualité"
Expérience en magasin
"Personnel sympathique, boutique propre"
"Bonne expérience chez Sushi Shop. Merci beaucoup. cétait très bon."
"Conforme, box prise en boutique, c'était bon et bien présenté"
Choix
"Toujours aussi bon. Beaucoup de choix et c'est frais."
"Grand choix. Rapidement prêt. rien a redire."
"J'ai bien aimé. Les sushis sont très bons!!! Pas mal de choix en libre service"
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Prestation de qualité, prêt à l'heure, équipe professionnelle et dynamique Top"
"Le vendeur etait top bravo pour ce professionnalisme"
Réactivité
"Fraicheur, rapidité et super service."
"Service au top. Rapide et qualité."
"Service rapide, vendeur agréable."
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G. A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBons produits. Pas exactement la boxe commandée mais c'était très bon quand même
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A. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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O. R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéparfait
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O. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéClick'nd Collect parfait.
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S. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRapport qualité-prix bon
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B. V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLes produits sont super bon , l'offre du mercredi est incroyable et le service s'y super efficace
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N. L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTop qualité, comme d'habitude, accueil agréable et dynamique.
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D. M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour Toujours aussi bon mais toujours aussi petite quantité pour un prix assez onéreux !!!!
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A. T.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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H. V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBon contact et toujours bien renseignements
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G. P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéNickel en tous points. Commande prise en magasin. Vendeur très sympa.
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C. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTout était nickel. Par contre obligés d'appeler 4 fois pour pouvoir commander et personne ne répond, à chaque fois on est débité pour l'appel et une fois sur les 3 on nous a raccroché au nez.
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V. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéÀ l'heure mais commande incomplète. Il manquait les sauces facturées pourtant
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. V.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. F.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience de très bon sushis je recommande !
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G. B.
13 janv. 2025
Avis vérifié30 minutes de retard. Produits congelés
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. P.
13 janv. 2025
Avis vérifiéRavie de ma commande avec un cadeau d'anniversaire très appréciable ! Merci !
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O. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCommande via l'application, pratique et rapide. Qualité toujours au rdv. Je suis arrivé à la boutique à l'heure demandée, ma commande était prête. Top.
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S. M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCommande en click and collect faite à 16h pour remise à 19h mais à 19h la commande n'avait pas commencé à être prise en charge "on ne va pas préparer les commandes d'avance" m'a t'on répondu ! Aurais je mal compris le principe du click and collect ? (Aucun soucis habituellement) Et quel gâchis de donner baguettes, sauce, wasabi et gingembre alors que je ne les ai pas commandé !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéProduits très bons mais la livraison a été effectuée avec 1h30 par rapport à l'horaire annoncé. Celle-ci a même été annulée et c'est moi qui ai rappelé pour savoir si nous devions venir la chercher ou si une solution avait été trouvée, j'aurais apprécié que la boutique me contacte.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M. C.
Bonjour, Merci de votre retour. Je comprends mais le problème ne venait pas de la confection mais bien de la livraison. Nous n’avons eu aucune nouvelle et quand, au bout de 45m de retard, j’ai enfin réussi à joindre la boutique, on ma dit que la livraison, qui avait été confiée à Uber, avait été annulé car ils ne trouvaient pas de livreur disponible. Il s’est, en tout, écoulé 2h30 entre le passage de la commande et sa livraison, ce qui me semble être beaucoup car les sushis étaient prêts à temps. Bien à vous Mathilde Envoyé de mon iPhone Le 3 janv. 2025 à 18:04, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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