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Résumé des avis
Chez Sushi Shop La Rochelle, l’expérience paraît surtout fluide quand la commande se fait en ligne ou par mail, avec un retrait rapide et prêt à l’heure. Plusieurs clients retrouvent des sushis frais, bons et conformes, avec un accueil jugé sérieux et sympathique, même si l’affluence semble parfois laisser moins de place au sourire.
Accueil et amabilité
"On peut se servir directement. Facile et rapide. accueil sympa."
"Sushis toujours frais. On apprécie la qualité de l'accueil."
"Accueil sympa. Sushis originaux et fraicheur. Je recommande."
Expérience en magasin
"Merci Sushi Shop. Toujours aussi bon."
"Personnel sympathique, boutique propre"
"Bonne expérience chez Sushi Shop. Merci beaucoup. cétait très bon."
Choix
"J'aime beaucoup la diversité de la carte. Il y a même des collaborations avec de grands chefs. Les saveurs sont originales."
"J'aime bien la variété des sushis proposés. Et ils sont bons. Top"
"Choix , prix très corrects , très bon accueil"
Expertise des équipes
"Les sushis sont biens et le personnel sympathique. Je recommande"
"Professionnel"
"Très bon accueil, très bon service à table , de qualité"
Réactivité
"Commande tjrs à l heure, tjrs fraîche, accueil sympa."
"Fraicheur, rapidité et super service."
"Prestation de qualité, prêt à l'heure, équipe professionnelle et dynamique Top"
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D. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit livraison rapide merci
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S. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande hier soir sur internet puisqu'il est évident que sans internet on ne mange pas de sushi ! Ma commande a été validée et réglée par CBancaire. Si je ne m'étais pas rendu sur place j'attendrais encore ma livraison. Que c'est -il passé ?? J'ai dû par précaution faire opposition sur ma CB !! J'avoue que j'hésiterai pour une autre commande !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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R. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçue, commande passée le matin,me suis déplacée pour la récupérer, trop de monde en attente. On me dit désolé 1h d'attente, accueil pas aimable ,responsable présent qui ne s'excuse même pas et ne cherche pas de solution. Et du coup,non seulement je n'ai pas ma happy sushi box mais en plus je perds ma cagnotte!!! Sushi shop La Rochelle à fuir....
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBelle accueil et bon service
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G. F.
18 sept. 2024
Avis vérifiéCommande à distance facile d'utilisation, la livraison est toujours prête à temps, pas d'attente, accueil du personnel plaisant et souriant, les produits sont toujours très frais et qualitatifs. Les recettes sont gourmandes et originales. C'est top ! D'où notre fidélité depuis plusieurs années ! Et pas qu'au quotidien, aussi pour les fêtes, anniversaires et même reveillons ! Bravo pour votre inventivité !
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L. M.
16 sept. 2024
Avis vérifiéMa commande devais arriver entre 20h25 et 20h30 , elle est arrivée à 21h30 c'est plus que décevant …
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéChoix gourmand et varié. Commande facile. Toujours très bien reçu par l'équipe. Pas d'attente. Produits frais et préparation top.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéUn peu déçu du produit
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéLa taille des sushis a vraiment diminué.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéC'est la 4ème fois que, ayant passé une commande par internet en indiquant l'heure à laquelle je viendrai la chercher, j'ai le désagrément en arrivant chez Sushi Shop de La Rochelle, d'entendre que ma commande va bientôt être préparée. Cela provoque un délai de 30 à 45 minutes d'attente, les excuses invoquées vont du manque de personnel au nombre trop grand de commandes passées sur place. Ce retard systématique pour les commandes passées sur internet est-il une politique voulue et assumée de l'établissement???
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéC'était bon
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bonne cuisine !
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéIl manquait les baguettes dans ma commande
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifié30min de retard sur la commande. Aucun message pour dure qu'il y aurait dû retard. Plate-forme téléphonique inutile
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéDéçue, commande réalisée sur l'appli, j'avais un bon anniversaire donnant droit à des sushis signature mais au moment de commander tout était en rupture. J'ai posé la question en boutique l'explication était qu'il y avait un manque d'effectif et qu'ils n'en font pas du coup. Le bon se termine fin du mois je n'ai pas prévu de recommander d'ici là normalement donc le bon sera potentiellement perdu… la dame m'as indiqué qu'il n'y aurait pas de problème si je souhaitais utiliser le bon quelques temps après étant donné qu'il s'agit de leur faute. J'attends de voir si effectivement ce sera bien le cas car mis à part ces belles paroles aucun geste commercial n'a été proposé
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLe shop avait encore oublié des produits dans ma commande...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifié- rupture de stock d'un produit - retard lors de notre venue pour chercher les produits - makis médiocres
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne souhaite pas spécialement en faire une. On m’a demandé mon avis, je l’ai donné. On y retournera définitivement plus. Bien cordialement Sarah Thibault Le dim. 18 août 2024 à 13:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, gamme variée, 100% bon.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéQualité moyenne des sushi, ai connu meilleur chez vous
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéJe suis cliente régulière, presqu'une fois par semaine, mais cette fois la happy sushi box n'était pas super fraîche.
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