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Résumé des avis
LA ROCHELLE laisse surtout l’impression d’un établissement où l’expérience est simple et agréable, avec des commandes faciles, des plats prêts à l’heure et une fraîcheur très souvent relevée. Les clients décrivent aussi un accueil sympathique et un service fluide, ce qui donne une visite sans stress et donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Choix , prix très corrects , très bon accueil"
"J'aime beaucoup vos sushis. y a qu'à se servir dans l étagère et le personnel est sympa."
"Très bon accueil, très bon service à table , de qualité"
Expérience en magasin
"Personnel sympathique, boutique propre"
"Bonne expérience chez Sushi Shop. Merci beaucoup. cétait très bon."
"Conforme, box prise en boutique, c'était bon et bien présenté"
Choix
"Toujours aussi bon. Beaucoup de choix et c'est frais."
"Grand choix. Rapidement prêt. rien a redire."
"J'ai bien aimé. Les sushis sont très bons!!! Pas mal de choix en libre service"
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Prestation de qualité, prêt à l'heure, équipe professionnelle et dynamique Top"
"Le vendeur etait top bravo pour ce professionnalisme"
Réactivité
"Fraicheur, rapidité et super service."
"Service au top. Rapide et qualité."
"Service rapide, vendeur agréable."
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéCeux a la crevette et au poulet pané avaient quasiment rien a par la panure
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéJamais été déçu de la qualité d'un produit.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLes produits étaient très bon comme d'habitude. Quant à la livraison, le livreur ne trouvait pas. Au téléphone, il n'arrive pas à parler français. Il raccroche donc et j'ai du appeler le shop, appel payant. Heureusement la femme que j'ai eu était très sympathique et compréhensive. Service de livraison Uber abominable.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéJe regrette que les horaires de fin de préparation de la commande annoncé par l'application ne soit pas respectés.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCalifornia au thon cuit à la place de thon cru comme demande
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et très bon
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéDélicieux
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéLes produits sont vraiment de qualité, la livraison est rapide, et le personnel très sympa, petit bémol, le paiement à la réception n existe plus, c est vraiment dommage
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéParcours parfait mais pourquoi les sushis et makis sont-ils si petits Leur taille change constamment
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéDe plus en plus cher. 1,90€ de frais de gestion sur l'appli pour une commande…
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBien . Dommage que les produits ne sont pas expliqués dans la vitrine et qu'il n y ait pas de sashimis dans la vitrine
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéVraiment bien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et accueillant
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéRiz très dur et sec, ce qui a gâché le reste. Sans doute pas assez cuit.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéLes produits sont de qualité, mais livraison 2 heures après le commande alors que le système indiqauait une livraison au plus tard 1 heure après. Le tout sans message, sans excuse rien.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéImpossible de commander sur le site dysfonctionnement qui a duré toute la journée obligé de se déplacer pour commander car plus de numéro de téléphone gratuit supprimé pour un payant!
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéPlats commandés très bons mais des petites erreurs dans la commande. J'avais notamment commandé un moshi à la mangue et j'ai reçu un moshi au citron. Dans les accompagnements, j'avais demandé 2 sauces sucrées et l'on m'a livré 2 sauces salées que je n'ai pas pu utiliser.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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