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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle est apprécié pour la qualité de ses sushis, leur variété et l'accueil chaleureux. Les clients soulignent aussi la rapidité du service et les nouveautés disponibles.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLe riz était agrémenté d'une couche transparente assimilée à du poisson, mais sans certitude tant son épaisseur équivalait celle d'une feuille de papier... Les préparations végé étaient à 90% constituées de riz elles aussi. Seul le poulet frit dans les makis avait un semblant de goût. La Happy sushi box ne nous a pas du tout rendus Happy.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéPrésentation amateur trop de riz
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCommande en retard de 15 min, présentation très peut soigner et des sushis fragile contrairement à d'habitude. La forme global ne se tenait pas et le poisson n'était pas très joli.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLongue attente, certains sushi ceux aux crevettes et au poulet. Il n'y avait que de la panure est quasiment pas de viande
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBien accueillie et servie, produits frais, c'est parfait !
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéCommande et paiement effectué sur le site Retrait commande en boutique
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude !
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéFrais excellent Fais a la commande
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que pour cette commande-ci, je nai pas pu commander des plats que j'affectionne beaucoup, qui étaient "victimes de leur succès" (je ne suis donc pas la seule à les apprécier
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Je suis très contente du service offert par SUSHI SHOP, ne pouvant me déplacer je suis heureuse que les livraisons existent 🙂, et avoir le choix du mode de règlement. Je ne souhaite pas faire de réclamation (ce n'était pas le but de mon partage de commentaire 🙂), mais vous remercie de cette possibilité. Je pense que nous sommes nombreux à apprécier les mêmes produits et je comprends parfaitement qu'il n'y en ait pas pour tout le monde (et comprends également les soucis d'approvisionnements) ; ce qui n'est pas grave et qui me permettra de commander une nouvelle fois, avec cette fois-ci peut-être la joie de choisir un de mes plats préférés 😊 En attendant recevez tous mes remerciements, Bien cordialement, Sandrine DUDON (Maman d'une restauratrice de cuisine traditionnelle) De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Date : dimanche 17 décembre 2023 à 13:58 À : Sandrine Dudon Cc : Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°422602
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéRetard d'une heure sur la livraison prévue, aucun dédommagement proposé
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéProduits toujours aussi frais mais attente pour récupérer la commande beaucoup plus importante que d'habitude.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéSuper expérience
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéQualité et rapidité
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLes sashimis étaient coupés trop épais et tout petit comme des cubes et c'était moins agréable.. J'ai l'habitude de commander à sushi shop (1 fois pas semaine) j'adore cette enseigne et je reviendrais mais j'ai été déçus de ma dernière commande, les sushis se tenait pas .. ça n'avait pas le goût de d'habitude.. La livraison pas de soucis, top.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéRiz un peu dur mais sinon tout était bon
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéCommande récupérée en retard car les cuisiniers se sont trompés en préparant des Yakitori au lieu de Yakisoba. Le poulet frit du yakisoba est pire que du poulet de cordon bleu industriel. Sans goût et sans mâche. Mon plat yakisoba était tout juste tiède alors que la vendeuse me l'avais passé au micro ondes. Et le plat ne ressemblait pas du tout à la photo dans l'application. 3 pois d'edamame, les nouilles de fond de plat toutes folles entre elles. Pas de brocoli mais un mini bout d'asperge et 5 pois de petits pois.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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