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Résumé des avis
Chez Sushi Shop La Rochelle, l’expérience paraît surtout fluide quand la commande se fait en ligne ou par mail, avec un retrait rapide et prêt à l’heure. Plusieurs clients retrouvent des sushis frais, bons et conformes, avec un accueil jugé sérieux et sympathique, même si l’affluence semble parfois laisser moins de place au sourire.
Accueil et amabilité
"On peut se servir directement. Facile et rapide. accueil sympa."
"Sushis toujours frais. On apprécie la qualité de l'accueil."
"Accueil sympa. Sushis originaux et fraicheur. Je recommande."
Expérience en magasin
"Merci Sushi Shop. Toujours aussi bon."
"Personnel sympathique, boutique propre"
"Bonne expérience chez Sushi Shop. Merci beaucoup. cétait très bon."
Choix
"J'aime beaucoup la diversité de la carte. Il y a même des collaborations avec de grands chefs. Les saveurs sont originales."
"J'aime bien la variété des sushis proposés. Et ils sont bons. Top"
"Choix , prix très corrects , très bon accueil"
Expertise des équipes
"Les sushis sont biens et le personnel sympathique. Je recommande"
"Professionnel"
"Très bon accueil, très bon service à table , de qualité"
Réactivité
"Commande tjrs à l heure, tjrs fraîche, accueil sympa."
"Fraicheur, rapidité et super service."
"Prestation de qualité, prêt à l'heure, équipe professionnelle et dynamique Top"
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJe suis plutôt satisfaite, en revanche je regrette qu'il n'y presque plus jamais de tataki de bœuf… aussi avant j'habitais à 17000 la Pallice , maintenant 17137 l'houmeau, …. L'houmeau au n'est malheureusement pas desservi pour la livraison, alors qu'il y a la même distance … c'est bien dommage. 5 km pour La Rochelle la Pallice et 5 km pour l'houmeau.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéSushis de plus en plus mal faits, moins fournis. La qualité se dégrade de plus en plus
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéGamme de sushis variées et très bon.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéBelle offre du mercredi soir !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAccueillant et bon produit. Je recommande
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBon mais un peu cher
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéDernière commande très déçue je saumon n'avait aucun goût
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéL'accueil est chaleureux et les produits sont de qualités je recommande !
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéCommande passée en click & collect à 18h pour un retrait à 19h45, arrivée à 19h55 commande non préparée... Obligée d'attendre jusqu'à 20h20. J'ai été servie en même temps que des personnes ayant commandé sur place...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon Très bon accueil
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéProduits excellents et accueil très sympathique
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéL'équipe est excellent l'accueil souriante les produits sont frais merci a l'équipe de la Rochelle 17
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSûrement les meilleurs sushis des boutiques de vente à emporter
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAchat direct en boutique
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié30 min de retard sur la livraison Pas présentable A la va vite
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil et très bons sushis.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéIl manque énormément d'offre dans le magasin , 1 seule box était disponible. Et votre site internet ne fonctionne pas bien
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBonne appréciation
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe suis client depuis de nombreuses années chez sushi shop. J'étais sur Lille ou je n'ai jamais rien eu à redire. Mais le shop de La Rochelle est extrêmement décevant. Je reçois des mails de votre part pour découvrir les nouvelles box mais à la rochelle ces produits ne sont presque jamais disponibles... Quand je demande la raison, ils sont en sous effectifs sauf que ça fait des mois que c'est comme ça... Hier avec ma femme et des amis je voulais utiliser ma promo sushi Day-20% on voulait se faire plaisir et encore une fois aucun choix possible. Tous les produits qui m'intéressaient été victime de leurs succès comme trop souvent... Pas de box pac man, pas de box by you, pas de box albert Adrian, pas de black box gourment pas de box for two gourmet... J'ai donc du utiliser ma réduction sur des choix limités, des produits que je ne souhaitais pas prendre vu que ma réduction était bientôt terminée... Pour moi c'est terminé sushi shop 6 mois que je reçois des mails pour goûter vos nouveaux produits qui ne sont jamais disponibles à la rochelle. Dommage car je suis client depuis très longtemps... En positif les produits vendus se sont améliorés, meilleure découpe etc mais ça n'a pas toujours été le cas. Je vois dans les avis que je ne suis pas le seul à me plaindre de ce shop. J'espère qu'il y aura des améliorations, en attendant je vais tester d'autres restaurants. Cordialement.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Belle réponse toute faite, ça a du vous prendre 10 secondes de faire un copier coller... ça conforte mon avis... Le mer. 8 mai 2024, 15:27, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
Réponse de A. A.
Je viens de recevoir un code pour avoir 10 euros offerts sur toutes les box à partager pour ce week-end. Voici un screen du shop ma rochelle. On fait comment pour en bénéficier vu que tout est victime de son succès... En attente de votre réponse... Cordialement. Plattey Olivier Le mer. 8 mai 2024, 15:40, Olivier Plattey <olivier.plattey@gmail.com> a écrit : Belle réponse toute faite, ça a du vous prendre 10 secondes de faire un copier coller... ça conforte mon avis... Le mer. 8 mai 2024, 15:27, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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