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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre une expérience agréable avec des produits de qualité, variés et bien présentés. L'appli est fluide et pratique pour gérer les commandes.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéFrais excellent Fais a la commande
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que pour cette commande-ci, je nai pas pu commander des plats que j'affectionne beaucoup, qui étaient "victimes de leur succès" (je ne suis donc pas la seule à les apprécier
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Je suis très contente du service offert par SUSHI SHOP, ne pouvant me déplacer je suis heureuse que les livraisons existent 🙂, et avoir le choix du mode de règlement. Je ne souhaite pas faire de réclamation (ce n'était pas le but de mon partage de commentaire 🙂), mais vous remercie de cette possibilité. Je pense que nous sommes nombreux à apprécier les mêmes produits et je comprends parfaitement qu'il n'y en ait pas pour tout le monde (et comprends également les soucis d'approvisionnements) ; ce qui n'est pas grave et qui me permettra de commander une nouvelle fois, avec cette fois-ci peut-être la joie de choisir un de mes plats préférés 😊 En attendant recevez tous mes remerciements, Bien cordialement, Sandrine DUDON (Maman d'une restauratrice de cuisine traditionnelle) De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Date : dimanche 17 décembre 2023 à 13:58 À : Sandrine Dudon Cc : Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°422602
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéRetard d'une heure sur la livraison prévue, aucun dédommagement proposé
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéProduits toujours aussi frais mais attente pour récupérer la commande beaucoup plus importante que d'habitude.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéSuper expérience
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéQualité et rapidité
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLes sashimis étaient coupés trop épais et tout petit comme des cubes et c'était moins agréable.. J'ai l'habitude de commander à sushi shop (1 fois pas semaine) j'adore cette enseigne et je reviendrais mais j'ai été déçus de ma dernière commande, les sushis se tenait pas .. ça n'avait pas le goût de d'habitude.. La livraison pas de soucis, top.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéRiz un peu dur mais sinon tout était bon
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéCommande récupérée en retard car les cuisiniers se sont trompés en préparant des Yakitori au lieu de Yakisoba. Le poulet frit du yakisoba est pire que du poulet de cordon bleu industriel. Sans goût et sans mâche. Mon plat yakisoba était tout juste tiède alors que la vendeuse me l'avais passé au micro ondes. Et le plat ne ressemblait pas du tout à la photo dans l'application. 3 pois d'edamame, les nouilles de fond de plat toutes folles entre elles. Pas de brocoli mais un mini bout d'asperge et 5 pois de petits pois.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit, bon accueil
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéMenu emporté. Arrivée à domicile pas de baguette, pas de sauce, pas de Wasabi... La salade carottes n'a plus rien à voir avec ce qu'elle était avant. Le chou était âpre. Les sushis étaient bons, mais très déçue dans l'ensemble. Je ne pense pas y retourner de sitôt.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéDe très beau sushis, variés et savoureux.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéProduits frais commande conforme.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéCommande prête , faite via l'application, peut de produit dispo . Accueil en boutique peut mieux faire
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBien comme dab
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé mais il n'y avait plus rien je n'est pas pu prendre de que je voulais
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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