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Résumé des avis
Chez Sushi Shop La Rochelle, l’expérience paraît surtout fluide quand la commande se fait en ligne ou par mail, avec un retrait rapide et prêt à l’heure. Plusieurs clients retrouvent des sushis frais, bons et conformes, avec un accueil jugé sérieux et sympathique, même si l’affluence semble parfois laisser moins de place au sourire.
Accueil et amabilité
"On peut se servir directement. Facile et rapide. accueil sympa."
"Sushis toujours frais. On apprécie la qualité de l'accueil."
"Accueil sympa. Sushis originaux et fraicheur. Je recommande."
Expérience en magasin
"Merci Sushi Shop. Toujours aussi bon."
"Personnel sympathique, boutique propre"
"Bonne expérience chez Sushi Shop. Merci beaucoup. cétait très bon."
Choix
"J'aime beaucoup la diversité de la carte. Il y a même des collaborations avec de grands chefs. Les saveurs sont originales."
"J'aime bien la variété des sushis proposés. Et ils sont bons. Top"
"Choix , prix très corrects , très bon accueil"
Expertise des équipes
"Les sushis sont biens et le personnel sympathique. Je recommande"
"Professionnel"
"Très bon accueil, très bon service à table , de qualité"
Réactivité
"Commande tjrs à l heure, tjrs fraîche, accueil sympa."
"Fraicheur, rapidité et super service."
"Prestation de qualité, prêt à l'heure, équipe professionnelle et dynamique Top"
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéCommande prête dans le délai annoncé et conforme aux attentes
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéPlus de choix mais c est déjà très bien
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéJe ne me sers qu'en magasin. Accueil sympathique, produits frais et goûteux, toujours présents, prix corrects, avec supplément gratuit le midi. Remises de fidélité appréciées. What else ?
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéSouvent sec, peu de saumon surtout dans les makis
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéUn retard de 40 minutes par rapport au délai de livraison annoncé. Je n'aurais pas fait la commande si je l'avais su.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéLa qualité n'est pas toujours au Rdvous
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéAttention aux commandes préparées des clients qui s'accumulent sur le comptoir alors qu'elles devraient nous attendre au frais. La chaîne du froid n'est pas respectée !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, souriant, à l'écoute. Lieu agréable. Cuisine propre et de qualité.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéIl manquait les sauces, gingembre, Wasabi , les baguettes pour une commande à plus de 70€ !! La soupe midi était immangeable. Moisit. Plus que déçu.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLe riz était agrémenté d'une couche transparente assimilée à du poisson, mais sans certitude tant son épaisseur équivalait celle d'une feuille de papier... Les préparations végé étaient à 90% constituées de riz elles aussi. Seul le poulet frit dans les makis avait un semblant de goût. La Happy sushi box ne nous a pas du tout rendus Happy.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéPrésentation amateur trop de riz
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCommande en retard de 15 min, présentation très peut soigner et des sushis fragile contrairement à d'habitude. La forme global ne se tenait pas et le poisson n'était pas très joli.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLongue attente, certains sushi ceux aux crevettes et au poulet. Il n'y avait que de la panure est quasiment pas de viande
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBien accueillie et servie, produits frais, c'est parfait !
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéCommande et paiement effectué sur le site Retrait commande en boutique
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude !
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéFrais excellent Fais a la commande
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que pour cette commande-ci, je nai pas pu commander des plats que j'affectionne beaucoup, qui étaient "victimes de leur succès" (je ne suis donc pas la seule à les apprécier
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Je suis très contente du service offert par SUSHI SHOP, ne pouvant me déplacer je suis heureuse que les livraisons existent 🙂, et avoir le choix du mode de règlement. Je ne souhaite pas faire de réclamation (ce n'était pas le but de mon partage de commentaire 🙂), mais vous remercie de cette possibilité. Je pense que nous sommes nombreux à apprécier les mêmes produits et je comprends parfaitement qu'il n'y en ait pas pour tout le monde (et comprends également les soucis d'approvisionnements) ; ce qui n'est pas grave et qui me permettra de commander une nouvelle fois, avec cette fois-ci peut-être la joie de choisir un de mes plats préférés 😊 En attendant recevez tous mes remerciements, Bien cordialement, Sandrine DUDON (Maman d'une restauratrice de cuisine traditionnelle) De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Date : dimanche 17 décembre 2023 à 13:58 À : Sandrine Dudon Cc : Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°422602
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