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Résumé des avis
Le Mans offre des produits frais et de qualité, avec des saveurs diversifiées et un bon accueil. La commande est souvent fluide et la livraison efficace.
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M. B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéLe livreur a déposé la commande sur le trottoir à 5 km du lieu de livraison. Nous avons contacté le restaurant Sushishop Le Mans qui a dû refaire la commande. Cette dernière nous a été livré au bon endroit mais avec 45 minutes de retard. A ce jour, aucun geste commercial ne nous a été proposé.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. P.
26 déc. 2024
Avis vérifié30 min de retard. Les employés en train de rire entre eux pendant que tu attends la commande. Quand tu fais une réflexion, le cuisinier le prends très mal est est limite agressif. (Alors que ça fait 30 min que tu attends ta commande et pas 10 comme annoncé, le consommateur a le droit de râler) Aucun geste commercial de fait. La soupe était froide, les makis ne tenaient même pas bien enroulés. Déplorable
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pascal M.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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G. L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéSite agréable, facile pour commander
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David B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéConseil et Qualité des produits commandés
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A. R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéBon mais horaire non respecté et personnel débordé
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E. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéSi j'ai un truc à redire ça serait au niveau de la planification des commandes, il nous demande une heure qu'on programme pour finalement qu'il ne la respecte pas c'est dommage, on avait commander pour 11h45 c'est arriver à 11h20 pareille la dernière fois on a commander pour 21h et ct arriver à 20h30 sauf qu'on était pas là donc au final on a du se déplacer donc pas top
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P. C.
10 déc. 2024
Avis vérifiémanquait le riz
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
8 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé sur le site même de sushis shop et le service excellent. Les produits sont si bon on s'en régale, un vrai moment, pas beaucoup de riz et beaucoup de garniture franchement on adore. Je recommanderai c'est sur, un grand fan de sushis avec ma copine, c'est tellement bon, une vrai qualité premium
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Béatrice M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéSashimis 4 petits morceaux de saumon au lieu de 5…. Je m'en suis rendue compte que trop tard.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. H.
7 déc. 2024
Avis vérifiéPlat toujours aussi bon, mais la quantite et la qualite diminue. Dommage de remplir le maximum de sushi dans une barquette, car apres pour les récupérer, ils sont colles et ce déchire.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de V. H.
BonjourMerci de votre prise compte de mes remarques. Sachez que vos recettes sont toujours excellente.Mais, Merci d essayer de moins entassés vos sushi dans les barquettes, cela permettrait de mieux apprécier la qualite de vos produits et leurs présentations. Mais il n empêche que la taille de vos sushi ont diminué, ce qui est dommage. Merci encore de votre compréhension Sachez que votre service clientèle est tres attentionné Cordialement Envoyé depuis Yahoo Mail pour Android Le ven., nov. 29, 2024 à 15:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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C. B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil en magasin plus que limite : le serveur est sur son téléphone, tournant le dos aux clients. J'ai du l'interpeler et visiblement le déranger pour pouvoir passer ma commande. Commande qu'il prend sans annoncer de délai...40min debout dans la boutique à attendre. Temps pendant lequel je l'ai vu demander en cuisine de passer en priorité 2 commandes visiblement dans la file d'attente. Néanmoins bons produits.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. A.
5 déc. 2024
Avis vérifiéService pas aimable
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Stéphanie L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie vraiment sushi shop et je suis cliente depuis des années. Cette fois-ci, comme cela était déjà arrivé par le passé, la commande n'a pas été totalement satisfaisante car pour une grande box comme celle commandée, il y a eu un changement de produit, non déclaré et non souhaité de notre part. Dommage
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Bryan G.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix!
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C. V.
27 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons commandé la box Florence Blanchard et elle était absolument délicieuse ! Exceptionnellement goûteuse et généreuse.
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Cecile B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéVarié et bon
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A. H.
20 nov. 2024
Avis vérifiéCommande rapide et service rapide. Par contre, les sushis étaient moins bien qu'habituellement et le sourire absent. Dommage.
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A. P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéAu top !
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Nelli H.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrop bon
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