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Résumé des avis
À Sushishop LE MANS, l’expérience est souvent décrite comme agréable, avec un personnel souriant, un service rapide et des produits jugés très bons ou frais. Certains clients restent toutefois déçus par des commandes incomplètes, des makis mal fermés ou un manque de saumon, ce qui casse un peu la régularité attendue.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, toujours de bons conseils"
"Personnel accueillant. Très bon sushi."
"Personnel agréable et avec le sourire. Nourriture très bonne"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et souriant"
"Personnelle très serviable et souriant. Service rapide quand vous mangez sur place."
"Achat sur place. Très peu d'attente et amabilité du personnel."
Réactivité
"Très bon accueil, rapide et efficace. Remise fidélité avec le compte qui m'a été proposé."
"Très accueillant Service rapide"
"Jamais déçu. Personnel accueillant."
Expérience en magasin
"Le poisson était pas frais, les délais n'étaient pas respectés. On m'a dit sèchement de revenir 15 min après. Les vendeurs sont aussi chaleureux…"
Le poisson était pas frais, les délais n'étaient pas respectés. On m'a dit sèchement de revenir 15 min après. Les vendeurs sont aussi chaleureux qu'une porte de prison. Je suis arrivé au niveau maximum et rien ne m'est accordé. Eux mêmes ne savent pas comment fonctionne le programme de fidélité. Bref c'est bien la dernière fois que j'y vais. Je suis toujours soit déçu ou très déçu. Ce sushi shop ne fait aucun effort alors que les prix sont prohibitifs. Nul, zéro !
"Sushi shop un de mes restaurants favoris, leurs sushis sont délicieux et j'y vais très souvent !"
"Produits frais et excellent service au shop"
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M. F.
28 oct. 2025
Avis vérifiécommande incomplète : sauces soja payées en supplément manquantes, erreur de saveur des mochis, qualités des sushis en baisse comparé à avant
Réponse de LE MANS
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop (FR) | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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C. B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison de la mauvaise commande, livreur injoignable. J'ai du aller récupérer moi-même ma commande chez le mauvais client : sushis écrasés dans la boîte.
Réponse de LE MANS
Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'état dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR). | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Pauline C.
27 oct. 2025
Avis vérifiéLes box commandées avaient dû être faites tôt dans la journée car le riz était assez dur…dommage !
Réponse de LE MANS
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Pascal M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTip top
Réponse de LE MANS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable expérience avec nos sushis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez sushishop.fr. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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A. E.
23 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour , Merci à Tous , c'était Parfait !
Réponse de LE MANS
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment parfait avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt pour de nouvelles délicieuses expériences ! L’équipe sushishop.fr
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Monique G.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTout etait parfait
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J. B.
19 oct. 2025
Avis vérifiéAvocat pas mur du tout, sauce sucree alors que salée demandée, 1 wasabi au lieu de 2 demandes
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Stephanie C.
19 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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C. T.
17 oct. 2025
Avis vérifiéRiz mal cuit, sushis qui se delitent,, morceaux d avocat pas mur, , manque de fraîcheur... Très déçue!
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Kevin C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéPrix excessifs compte tenu des produits (j'ai trouvé bien meilleurs à moins chère). Application catastrophique en terme d'UX. Exemple : paiement qui bloque. Vu les prix pratiqués, on pourrait s'attendre à ce qu'ils se paient une application au moins correcte...
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Pascal M.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Karine M.
12 oct. 2025
Avis vérifiéSushis signature au top
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M. D.
12 oct. 2025
Avis vérifiéQualité gustative irréprochable. Livraison ponctuelle à la minute près ! Ca reste néanmoins un peu cher !
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E. V.
9 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Lias déçue par la qualité :riz sec, avocats noirs
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C. B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéCommande simple sur le site, produits frais
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P. B.
8 oct. 2025
Avis vérifiésuper
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S. J.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très quali, produits excellents et shop qui donne envie de s'installer pour dîner
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O. S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéDéçu par le fresh mix Riz ferme Poisson sans goût
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Isabelle D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLe temps de préparation prévu sur l'appli (20 minutes) n'a pas été respecté par le shop. J'ai attendu 25 minutes de plus sur place et lorsque je l'ai fait remarquer au caissier il a été à la limite du désagréable...
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéCommande qui met 1h30 entre la validation de la commande et la livraison... Pour du froid c'est quand même une blague. Et puis bien sûr... Plus rien n'était froid !!! C'est quand même triste et dangereux pour du poisson cru. Cela faisait longtemps que j'avais commandé mais rien de change c'est tjs la cata en livraison.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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