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Résumé des avis
À Sushishop LE MANS, l’expérience est souvent décrite comme agréable, avec un personnel souriant, un service rapide et des produits jugés très bons ou frais. Certains clients restent toutefois déçus par des commandes incomplètes, des makis mal fermés ou un manque de saumon, ce qui casse un peu la régularité attendue.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, toujours de bons conseils"
"Personnel accueillant. Très bon sushi."
"Personnel agréable et avec le sourire. Nourriture très bonne"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et souriant"
"Personnelle très serviable et souriant. Service rapide quand vous mangez sur place."
"Achat sur place. Très peu d'attente et amabilité du personnel."
Réactivité
"Très bon accueil, rapide et efficace. Remise fidélité avec le compte qui m'a été proposé."
"Très accueillant Service rapide"
"Jamais déçu. Personnel accueillant."
Expérience en magasin
"Le poisson était pas frais, les délais n'étaient pas respectés. On m'a dit sèchement de revenir 15 min après. Les vendeurs sont aussi chaleureux…"
Le poisson était pas frais, les délais n'étaient pas respectés. On m'a dit sèchement de revenir 15 min après. Les vendeurs sont aussi chaleureux qu'une porte de prison. Je suis arrivé au niveau maximum et rien ne m'est accordé. Eux mêmes ne savent pas comment fonctionne le programme de fidélité. Bref c'est bien la dernière fois que j'y vais. Je suis toujours soit déçu ou très déçu. Ce sushi shop ne fait aucun effort alors que les prix sont prohibitifs. Nul, zéro !
"Sushi shop un de mes restaurants favoris, leurs sushis sont délicieux et j'y vais très souvent !"
"Produits frais et excellent service au shop"
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E. P.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBon produits frais bonnes recettes bel emballage dommage trop bougés collés et entassés les uns sur les autres
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P. B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéC'était juste très bon.
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Lucie D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéQualité des produits au top, livraison impeccable. Mais toujours moins de sauces et de wasabi offerts (3 possibles à la commande, même si marqué 4 sur le site)
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Cecile B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéCommande simple, nouveaux produits
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E. T.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. P.
13 sept. 2025
Avis vérifiéArrivé à mon domicile, il manque une partie de la commande. Le riz été également moins bon que d'habitude (soucis de cuisson)
Réponse de LE MANS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPour la deuxième fois consécutive il manquait les sauces.. un wasabi au lieu de trois.. et pas de serviettes .. moi qui suis cliente fidèle depuis longtemps je commence a être déçue... J'aimerais bien un geste commercial en compensation !
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Madyson B.
7 sept. 2025
Avis vérifiéLa dame qui était à la caisse vraiment très désagréable du début à la fin de la prise de ma commande. Aucun conseil. Je n'y retournerai plus
Réponse de LE MANS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéProduits et accueil au top
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Julie D.
30 août 2025
Avis vérifiéDéçue! Une demie heure de retard sur la livraison. Manquait des wasabi un seul au lieu de 4 et sauces idem ..
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Elodie B.
28 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide mais coleslaw wasabi immangeable beaucoup trop piquant.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Carine F.
27 août 2025
Avis vérifiéDes Sushis succulents comme à chaque fois et présentation soignée
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Cecile B.
23 août 2025
Avis vérifiéProduits frais et originaux
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E. H.
22 août 2025
Avis vérifiéLe riz des shuchis n'était pas du jour, rassis et sec
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. D.
22 août 2025
Avis vérifiéRapide, efficace et personnel très sympa et accueillant, bonne ambiance
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Cecile B.
6 août 2025
Avis vérifiéLivraison un peu lente mais nous nous sommes régalés
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V. S.
6 août 2025
Avis vérifiéJe suis vegan et presque aucun des produits ne l'est. J'ai demandé à enlever les ingrédients qui ne l'étaient pas dans la Veggie Box. Une fois sur place pour récupérer ma commande, on me l'a refusé en disant que c'était réservé aux personnes allergiques (sauf que pour respecter le secret médical, Sushi Shop ne peut pas demander de justificatifs). La cuisine a fait devant moi des maki concombres, par lesquels j'ai remplacés la Veggie Box, et aurait très bien pu faire des modifications aux recettes, que j'aurai pu manger. C'était une volonté de la part de Sushi Shop que de NE PAS modifier des recettes. Je ne reviendrai plus. Par ailleurs, c'est insupportable de devoir créer un compte pour passer une commande de nourriture, si j'avais pu avoir un interlocuteur au téléphone, j'aurais passé mon chemin en apprenant qu'on ne faisait pas de modifications...
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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R. A.
5 août 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir de commander chez vous, un régal et plat frais
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M. C.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès bon comme d'habitude
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Y. L.
3 août 2025
Avis vérifiéLes summer recipes sont incroyables ! J'ai adoré ! Et la création de l'équipe de Rouen est délicieuse. Je crois que c'est mes sushis préférés désormais. Gardez les au menu !
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