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Résumé des avis
LEPIC donne surtout l’impression d’un établissement où la commande arrive vite, avec des sushis frais et un service jugé attentionné. Les clients retiennent aussi un accueil efficace et une expérience simple, avec des retours réguliers sur la qualité des produits et la praticité du retrait ou de la livraison.
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Équipe efficace et adorable"
"Bonne qualité. Produits frais. Personnel aimable"
Réactivité
"Tres rapide et livreur adorable! Merci"
"Toujours aussi bon ! Et, ce qui est de plus en plus rare, une vraie disponibilité / réactivité en cas de pépin à la livraison. Merci"
"Bonne expérience nous avons été accueillis par une serveuse très gentille et agréable. Cela est appréciable car c'est une chose qui se perd tellement…"
Bonne expérience nous avons été accueillis par une serveuse très gentille et agréable. Cela est appréciable car c'est une chose qui se perd tellement de nos jours. Merci encore.
Expérience en magasin
"L'expérience en shop est très satisfaisante notamment suite à mon passage dans la boutique située Rue Lepic. Le Monsieur qui a reçu ma commande…"
L'expérience en shop est très satisfaisante notamment suite à mon passage dans la boutique située Rue Lepic. Le Monsieur qui a reçu ma commande assortie d'une demande de geste commercial (sur présentation de code promo numéro tél. portable) a su faire preuve d'un bon sens commercial, suffisamment rare pour être précieux. C'est loin d'être la dernière fois que je passe dans cette boutique. L'étoile manquante c'est pour rappeler à Sushi shop de rétablir un service de livraison digne de ce nom et d'arrêter la sous-traitance : à chacune de mes commandes en livraison, certains des produits commandés apparaissent comme ayant souffert du transport.
"Très bonne expérience client auprès du Sushi shop rue Lepic"
"Commande non reçue malgré ce qu'en dit le livreur, restaurant sushi shop injoignable pour régler le problème"
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Helena N.
17 nov. 2025
Avis vérifiéIl manquait la portion de spring rolle saumon avocat que j'ai payée !
Réponse de LEPIC
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
Réponse de Helena N.
Bonjour, j'attends le remboursement du produit payé et non livré, à savoir 6,50€, sur la carte ayant servi au paiement. Avec mes remerciements pour votre diligence. Helena Neira
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Anne B.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis allée au magasin prendre la box du mercredi. Le rapport qualité/quantite/prix est bon. Par contre les box étant préparées à l'avance, les suchis sont trop froids car ils attendent dans les frigos.
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Caroline K.
6 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai voulu décaler ma commande car j'ai eu un imprévu et je n'ai pas pu appeler le magasin. On tombe sur une plateforme avec plein de "blabla"... il faudrait pouvoir prévenir en temps trois mouvement le magasin objet de la commande. J'ai répondu au mail de confirmation sans savoir si cela avait marché. Ils m'avaient gardé ma commande, c'était bien.
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Damienne M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçue par une baisse de qualité flagrante : sans saveur avec un riz dur et des légumes amères
Réponse de LEPIC
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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K. H.
26 oct. 2025
Avis vérifié******
Réponse de LEPIC
Merci à vous ! Excellente journée. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Catherine S.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBien reçue. Commande rapidement exécutée , bonne qualité .j'ai pris à emporter
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre commande et la rapidité du service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de nouvelles expériences gourmandes. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Celine B.
20 oct. 2025
Avis vérifiéManque un produit/ le bowl étant vraiment petit malgré le supplément large
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M. M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéL'équipe est nulle faut répéter sans arrêt vérifier car il y a des erreurs une fois sur 2. Je viens tt les semaines et ma carte ne marche soit disant pas. La salade donnée avec n'y était pas encore une fois. Bref à fuir
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F. G.
10 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
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Nicolas P.
10 oct. 2025
Avis vérifiéZzz
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Catherine R.
1 oct. 2025
Avis vérifiéLe nouveau riz moins salé et moins sucré est top !
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A. S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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K. H.
30 sept. 2025
Avis vérifiéToujours bien!
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K. H.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTop!!!
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Claire T.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTout était prét
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Fabien T.
21 sept. 2025
Avis vérifiéIl manquait un produit dans ma commande. J'ai contacté le service client à ce sujet. 6 jours plus tard toujours pas de réponse de la part de sushi shop. Je suis très déçu.
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéComme de nombreuses fois la personne chargé de la commande ne lit pas celle ci. Résultat elle place une seule Happy dans le sac quand il était spécifié 2 . Après ma remarque pas d'excuse mais plutôt c'est normal avec tout ce qu'il y a à faire !! Une autre remarque : la rotation du personnel est suspecte et visiblement très mal formé.
Réponse de LEPIC
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéMa commande ne m'a pas été livré en totalité Et quand j'ai appelé la boutique on n'a pas écouté ma demande et dit de rappeler le lendemain
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Hortense G.
17 sept. 2025
Avis vérifiéLa salade de choux était très fade. J ai commandé 8 gyozas indiqués à 8,90 euros sur le site sushi shop.fr et il ne m a été livré que 6 gyozas. De même le mochi glacé offert n a pas été joint à la commande
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Arlette S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait !
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