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Résumé des avis
L'établissement à Lyon 6e est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les produits sont généralement frais et bien présentés, avec une carte généreuse.
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Léa K.
7 févr. 2025
Avis vérifiéNourriture de mauvaise qualité sur plus de la moitié de la commande, petite quantité
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. I.
7 févr. 2025
Avis vérifiépersonne très désagréable qui a préféré gardé pour "too good to go" un plateau à 25 euros quie je voulais acheter au prix fort --- une "amie" à lu_i lui avait dit qu'elle passerait plus tard !!
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéToujours une grande courtoisie et un service impeccable ! Toujours aussi bon aussi, c'est pourquoi je vais chez Sushi Shop depuis une bonne dizaine d'années
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Stephane S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéexcellent,tout etait tres frais
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M. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
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Tanguy C.
28 janv. 2025
Avis vérifiédélai d'attente un peu long
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G. B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéBon produit
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Stephane S.
21 janv. 2025
Avis vérifiéexcellents produits
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L. G.
20 janv. 2025
Avis vérifié.........
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Pierre R.
19 janv. 2025
Avis vérifiéProblème de livraison Le restaurant m'a appelé très rapidement pour me dire qu'il y avait un problème de nombre de livreur et de livraison. Au bout de 45 m' -1h retard j'ai decide d'aller chercher la commande sur place. Petit geste commercial sur place avec dessert offert pour compenser les frais de livraison inutile.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Philippe G.
17 janv. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne facile (beaucoup de choix) livraison rapide (même en avance) . Produits frais bien présentés. Un vrai régal à la maison.
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S. R.
12 janv. 2025
Avis vérifiéles makis sont arrivés écrasés, certains éclatés, et n'étaient clairement pas frais.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Sylvie M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéMerci pour sushi dragon offerts
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Y. M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéBon
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Stephane S.
6 janv. 2025
Avis vérifiétres frais,tres bon,parfait!
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M. D.
1 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis rarement déçu quand je commande chez Sushi Shop. Ca n'a pas fait exception :)
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M. P.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTres déçu pour ma dernière commande livrée détériorée. Une procédure de remboursement a été transmise au service client hier.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M. P.
Vous allez me rembourser ?? Le dim. 22 déc. 2024, 16:03, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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L. M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéVotre service est une honte. Depuis que la commande par téléphone n'est plus possible, nous n'avons pas une seule fois eu ce que nous avions commandé. Cette fois c'était vraiment la dernière. Et nous étions de très bons clients.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéMerci pour la préparation rapide de la commande et bonne humeur!
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S. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéSushi bons mais edamame filandreux et mélange de salade choux? Carottes? Pas bon
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