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Résumé des avis
Chez Sushi Shop LYON 6e, l’expérience paraît surtout marquée par la fraîcheur des préparations, un accueil agréable et des commandes bien présentées. Les clients décrivent un établissement où les sushis et les plateaux sont souvent servis avec soin, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service très chaleureux"
"Excellent accueil."
"Accueil chaleureux avec le sourire c'est très agréable et important ne changez rien"
Expérience en magasin
"Despite the sweltering heat and the distance from the shop. The deluxe sushi selection arrived fresh and delicious"
"Tout est parfait, accueil sur mesure, le jeune et la fille au comptoir très à l'écoute et ont le sens du détail Carte copieuse et produits frais"
"Ca se passe souvent bien quand je commande, que ce soit en livraison ou en magasin (le personnel est top)."
Réactivité
"Gentillesse et efficacité du service"
"Rapide et efficace"
"L'attente de 50min n'avait pas été annoncée. Et le personnel nous assurait que "ça arrive"."
Expertise des équipes
"Parfait ! Aucun problème et personnel au top."
"Personnel très aimable et accueillant"
"Accueil chaleureux, personnel souriant et à l'écoute, produits frais"
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Juliette M.
27 juin 2025
Avis vérifiéPlus d'une heure de retard sur le délai annoncé, sans info de la part du shop, c'est récurrent et de pire en pire
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. G.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix-service.
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J. B.
23 juin 2025
Avis vérifiébjr, nous notons que les tailles des sushis et autres bouchées sont de plus en plus petite avec des épaisseur de poisson de plus en plus fine au point que cela se déchire parfois . le riz n'était pas bien comprimé et les sushis pouvaient à peine s'attraper avec des baguettes. les prix eux ne descendent pas.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Gregory L.
21 juin 2025
Avis vérifiéDommage que la salade de carottes à l'orange se fait de plus en plus rare
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E. R.
18 mai 2025
Avis vérifiéTaille des sushis tout petits par rapport à d'habitude. Déçue
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Thierry V.
17 mai 2025
Avis vérifiéIl manquait 4 sauces sucrées qui avaient de plus, été payées.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. S.
16 mai 2025
Avis vérifiéLors de l arrivée prévue après ma commande en ligne on me.demande d attendre 5 min.... Au bout d 1/2 heure je demande et la commande est prête mais on a oublié de me la donner. En arrivant à la maison dans la box commandée il manque 3 sushis saumon....
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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O. C.
16 mai 2025
Avis vérifiéLes 2 accompagnements et les baguettes ont été oubliés
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. F.
14 mai 2025
Avis vérifiéservice incroyable sushi excellent rien à dire c'est parfait !
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J. M.
10 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé comme d'habitude sauf le livreur qui après m'avoir donné ma commande ma dit d'une voix très forte que j'avais mis trop de temps à descendre ( alors que je descend justement en bas pour leur éviter de faire tout le chemin dans la résidence... la prochaine fois je demanderai qu'on me livre directement à ma porte!
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L. G.
9 mai 2025
Avis vérifiéCelui de cours Vuitton c'est une catastrophe… il manque toujours quelque chose je suis très déçue.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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W. S.
8 mai 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. L.
8 mai 2025
Avis vérifiéProduits frais
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A. G.
8 mai 2025
Avis vérifiéJe reviens de commander sur sushishop longtemps après ma dernière commande. J'ai été très déçue du délai de livraison (soit livré 1h10 après ma commande validée). Au moment de ma commande, le nombre de sauce dans ma commande n'est pas claire et je me suis rendue compte après que plusieurs sauces m'avaient été facturées. Maintenant, il y a de plus en plus de concurrence et Sushishop devrait être plus compétitif au niveau des tarifs et irréprochable pour la livraison.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. B.
3 mai 2025
Avis vérifiéexcellentissime !
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Virginie C.
2 mai 2025
Avis vérifiéPas de prise en compte de demandes en fin de commande : sauce sucrée à la place demandes la salée, pas assez d'à wasabi
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C. B.
2 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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K. D.
1 mai 2025
Avis vérifiétrès bon mais on perd en qualité au fil du temps c'est dommage
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Lauriane J.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. C.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJe devais récupérer ma commande à 19h45, arrivée sur place elle n'est pas prête j'ai attendue jusqu'à 20h10.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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