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Résumé des avis
LYON CONFLUENCE séduit par un accueil chaleureux, un service réactif et une prise en charge simple du click and collect. L’expérience vécue paraît fluide, avec des produits jugés frais, bons et réguliers, ce qui donne envie d’y revenir pour une pause rapide et pratique dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et repas savoureux"
"Très bonne accueil à confluence hôtesse très gentille et professionnel et idem cuisinier à l'écoute"
"Boutique propre avec une belle vue à l'extérieure, accueil impeccable !"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapidité professionnalisme"
"Rapidité"
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Zohra B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient bon ce que j'ai constaté c'est qu'ils avaient diminué de moitié
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C. E.
15 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai n'ai pas recu ma commande, j'ai apelle après 3h d'attente pour annuler ma commande.
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Elena, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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C. V.
15 sept. 2026
Avis vérifiéCommande jamais reçue car erreur de livraison. Attente de remboursement
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire! Je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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N. L.
3 sept. 2026
Avis vérifiéRien à dire tout était délicieux
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Virginia G.
1 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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A. N.
1 sept. 2026
Avis vérifiéNul !!!! Commande annulée au bout d'1h30 sans aucun message et Shop impossible à joindre (numéro d'appel demande un code postal mais ne le reconnaît pas)
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Alexandre, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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L. T.
29 août 2026
Avis vérifiéService parfait
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Eptisem H.
27 août 2026
Avis vérifiéRapide efficace
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C. B.
17 août 2026
Avis vérifiéTop. Super bon.
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Teddy T.
15 août 2026
Avis vérifiéAccueil et service très moyen Produits toujours de bonne qualité
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Teddy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop (FR)
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A. B.
2 août 2026
Avis vérifiéMauvaise commande, encore! Tranches de poissons tellement fines ou inexistantes
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Aymeric, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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A. F.
2 août 2026
Avis vérifiéil y a eu plus d'une heure de retard sur l'heure d'arrivée de la commande
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Apolline, Nous sommes désolés pour le retard survenu lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés sur place et à la demande, des délais peuvent parfois se produire en période de forte affluence. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés lors de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (FR)
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V. G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Sylvie L.
19 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité professionnalisme
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I. G.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès qualitatif, Très frais
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Damien R.
11 juil. 2026
Avis vérifiéProduits conformes à la commande. Toujours frais.
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D. D.
3 juil. 2026
Avis vérifiéFacile de commander, et prix très attractif pour ces box de 42 pièces; sushis frais, très appréciés par cette chaleur, mais dommage de devoir aller les chercher à Confluence car pas de possibilité de livraison sur Tassin
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Emmanuel B.
24 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et parfois pas suffisamment formé pour la maj de l'encaissement et de la comptabilisation des points de fidélité
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Sally D.
14 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du service au restaurant de Lyon Confluence. L'accueil est agréable, réactif et professionnel. J'ai même eu droit à une petite attention de la serveuse hier.
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H. B.
10 juin 2026
Avis vérifiéToujours très bon les sushis
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