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Résumé des avis
LYON CONFLUENCE séduit par un accueil chaleureux, un service réactif et une prise en charge simple du click and collect. L’expérience vécue paraît fluide, avec des produits jugés frais, bons et réguliers, ce qui donne envie d’y revenir pour une pause rapide et pratique dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et repas savoureux"
"Très bonne accueil à confluence hôtesse très gentille et professionnel et idem cuisinier à l'écoute"
"Boutique propre avec une belle vue à l'extérieure, accueil impeccable !"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapidité professionnalisme"
"Rapidité"
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Sylvie L.
8 juin 2026
Avis vérifiéRapidité
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Muriel R.
6 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et repas savoureux
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V. G.
26 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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L. C.
24 mai 2026
Avis vérifié40 min pour avoir une commande à emporter Les produits sont mélangés, les prix ne correspondent pas La nonchalance du personnel.
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Laetitia, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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J. C.
22 mai 2026
Avis vérifiéDans ma commande il y avait des signatures rolls qui je suspecte n'ont pas été posé dans le bon sens dans le sac de livraison car au moment de l'ouverture, tous les avocats/oeuf de truite/piments étaient tous renversés. Ca n'empêche en rien de les consommer mais quand vous recevez votre commande dans cette état c'est quand même bien dommage car les recettes signatures ont l'intérêt d'avoir un dressage travaillé ! En revanche, le reste de la commande était nickel.
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S. C.
19 mai 2026
Avis vérifiéLa commande n'est jamais arrivée. Elle a été purement et simplement annulé lors de la livraison. Impossible de joindre le resto, plus personne ne répondait malgré plus de 20 tentatives.
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Sébastien, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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R. T.
19 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai commande la box Adrien Cachot. Le produit était non conforme (pas de boite spéciale, sushi substitués…)
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Romain, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
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Edouard B.
19 mai 2026
Avis vérifiéDéçu…. J'ai pris un assortiment de sashimi mais il y'avait pas le thon, aussi dans ma box je devais avoir du chou que je n'ai pas eu non plus
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Edouard, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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N. G.
15 mai 2026
Avis vérifiéQuantités un peu maigres sur la soupe miso et les ingrédients du poké.
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Charlotte V.
12 mai 2026
Avis vérifiéLa commande est arrivée incomplète avec plus d'une heure de retard
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Charlotte, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Vivienne G.
10 mai 2026
Avis vérifiéPlats de moins bonne qualité qu'au début, mais ça reste bon
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A. R.
9 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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H. A.
6 mai 2026
Avis vérifiéCommande en click and collect préparé très rapidement et très bon ! super
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Virginia G.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, cette fois on a eu le bon nombre de sauces commandées
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A. R.
27 avr. 2026
Avis vérifiéUn peu cher juste pour une box à partager mais des goûts agréables Dommage que certains se collaient aux voisins car cela compliqué pour manger à emporter en extérieur
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S. T.
27 avr. 2026
Avis vérifiéFade et pas bon. Je recommanderai pas
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour Salsabil, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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M. M.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon comme d'habitude, livraison rapide, seul bémol je ne peux jamais utiliser toutes les offres en cours (code réduction sur appli ou mail reçu) c'est rageant
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N. A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Virginia G.
15 avr. 2026
Avis vérifié2 fois de suite que l'on paie pour des sauces supplémentaires et que nous ne recevons pas le bon nombre de sauces, malgré le message laissé au shop demandant d'y faire attention. Lors de notre précédente commande nous avons reçu un remboursement de 2€ alors que nous avons dépensé 2€50 pour des produits non livrés. On dirait que le magasin ne prend pas en compte les sauces gratuites donc si on commande des sauces supplémentaires on se retrouve à payer les sauces gratuites et on n'a pas plus de sauces... On dépense juste plus pour la même chose...
Réponse de LYON CONFLUENCE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alin | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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M. M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil à confluence hôtesse très gentille et professionnel et idem cuisinier à l'écoute
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