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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Lyon Confluence offre un accueil chaleureux et des produits souvent appréciés pour leur fraîcheur et leur goût. Les clients soulignent la qualité des sushis et la facilité de commande, promouvant une expérience généralement satisfaisante.
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S. G.
27 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison annoncée entre 20h10 et 20h20 , livraison effectuée a 21h. Certaines des sushi tomber en morceaux et sur d'autres le riz été trop collent, franchement bizarre. La box été faite a l'arrache car meme les poivrons piquant sur certaines des sushi n'étaient pas posé mais carrément jeter et surtout il y avait 3 en lieux de 6. Cette fois , c'était vraiment bof , je vais commander ailleurs la prochaine fois.
Réponse de LYON CONFLUENCE
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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J. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéCommande incomplète aucun retour du service client
Réponse de LYON CONFLUENCE
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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J. D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTout est ok. Le responsable a pris le temps d'échanger avec mon petit garçon. Merci de sa bienveillance.
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Virginia G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLe pot de sauce sucrée de 15cl n'étant pas disponible, j'ai payé un supplément pour avoir 8 sauces au total, 4 sauces en supplément des 4 sauces gratuites prévues et j'en ai reçu 5 au total. J'ai donc payé 2€ pour une sauce supplémentaire, ce qui est excessif pour une seule petite sauce. Lorsque je veux faire une réclamation via l'application c'est impossible (envoi des données impossible, API Unhandled SushiShopException). Lorsque j'appelle je tombe sur un shop qui ne trouve pas mon numéro de commande. Je n'ai donc pas d'autres choix que de passer par là. Ce n'est pas la première fois que je ne reçois pas des sauces payées...
Réponse de LYON CONFLUENCE
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Emilie A.
14 déc. 2025
Avis vérifiéLes produits étaient très bons, mais livrés en vrac et il manquait les condiments (gingembre)
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Stephanie D.
11 déc. 2025
Avis vérifiétres bon
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F. C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTout était conforme et bon.
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M. B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéUne heure de retard, service de livraison déplorable, un seul wasabi pour trois personnes !!
Réponse de LYON CONFLUENCE
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H. A.
26 nov. 2025
Avis vérifiésuper bon ! repas délicieux !!
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N. C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent ! L'accueil est toujours chaleureux et professionnel. Le monsieur à l'accueil est d'une grande gentillesse, c'est toujours un plaisir de venir. Les sushis sont de très grande qualité, un vrai régal à chaque commande !
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H. A.
19 nov. 2025
Avis vérifiéSuper comme d'habitude
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J. B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLes informations sur l'offre anniversaire n'était pas claire. Le montant demandé lors du paiement était erroné. Un geste commercial aurait été apprécié
Réponse de LYON CONFLUENCE
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C. S.
15 nov. 2025
Avis vérifiéCommande facile à effectuer, rapide, site attrayant, prix attractif suite à une offre promotionnelle
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P. H.
14 nov. 2025
Avis vérifiéMauvaise livraison. Service client incapable de faire remonter l'incident à sa hiérarchie. Service après-vente et compensations inexistantes avec des procédures faites pour que le client laisse tomber sa réclamation. Numéro de téléphone payant !
Réponse de LYON CONFLUENCE
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Léo B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTemps estimé de livraison à 45min et une fois le délai terminé nouveau délai d'une heure.
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T. G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRiz très bien cuit Tout était hyper frais La feuille de riz n'était pas sèche Manquait une sauce par rapport à ma commande
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Katia G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPour moi il n'y a que Sushishop !
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N. K.
6 nov. 2025
Avis vérifiémal fait vu le prix ce n'est pas normal. Le saumon n enroule pas entierement le maki
Réponse de LYON CONFLUENCE
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K. B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil moyen et un peu trop rapide, (ex : on ne m'a pas demandé si j'avais une carte de fidélité , c'est à moi de le dire..)
Réponse de LYON CONFLUENCE
En espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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A. N.
31 oct. 2025
Avis vérifiéLa qualité est là mais c'est toujours aussi frustrant de ne pas recevoir le bon nombre de baguettes et de sauces, cane devrait pas être si compliqué… et 1h40 pour recevoir la livraison soit 45mn de plus que prévu sans info ….
Réponse de LYON CONFLUENCE
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