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Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop Lyon Croix Rousse offre des produits frais et savoureux, avec un service agréable et rapide. L'accueil chaleureux et les promotions attirent une clientèle satisfaite, rendant l'expérience plaisante.
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Deborah R.
13 juin 2025
Avis vérifiéRapide efficace et aimable
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L. P.
13 juin 2025
Avis vérifiécomme d'habitude toujours top
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P. B.
13 juin 2025
Avis vérifiémerci pour l'accueil souriant et la rapidité
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Marina L.
13 juin 2025
Avis vérifiéCommande très très en retard
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Rolande A.
9 juin 2025
Avis vérifiéPrenant souvent "Just saumon", j'ai été surprise pour la quantité : à peine une demie cuillère à café de chou avec edamane. D'habitude, il y a en a beaucoup plus !
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L. B.
8 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, léger problème de repérage. Dégustation correspond aux attentes
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Claire C.
6 juin 2025
Avis vérifiéAssez déçue. Les Maki sont a peine terminés tout petit et partiellement entourés de saumon, riz incomplet…. Pas la 1ere fois que ça arrive malheureusement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Samir C.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès très bon
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B. C.
6 juin 2025
Avis vérifié1 heure de retard sur l'horaire de livraison initialement annoncé, sans explication. Les débordements et problèmes d'organisation ne devraient pas impacter les clients de la sorte. Et lorsque cela arrive, la moindre des choses serait de faire un geste commercial !!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de B. C.
Le 29 mai 2025 à 14:26, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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C. C.
5 juin 2025
Avis vérifiéLes sushis ne se tiennent pas très bien !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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G. B.
3 juin 2025
Avis vérifiéLe produit signature Extrême Fire Roll n'était fini d'être composé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. A.
2 juin 2025
Avis vérifiéla commande est arrivée avec plus de 3( mn de retard par rapport à l'horaire maximal indiqué, le délai indiquait 50 mn pour la livraison, ce n'était pas bon, ni sauce ni baguette, le tout pour un total de 3 plats et 40 € un des plat indiquait des oeufs de saumon ce n'était pas le cas, de tout petits oeufs rouges, rien à voir avec le plat habituel que je connais les gyozas à peine cuits...bref tout était nul nous avons jeté à la moitié, seul le riz était bon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean francois M.
1 juin 2025
Avis vérifiéQuantité des sashimi de plus en plus réduite, tranches fines et contenant réduit...tout comme le grammage. Commande pas vérifiée avant envoi : manque le choux et aucune sauce. 70€ et on a toujours faim tous les deux. C'est devenu indécent cette baisse de qualité. Service de livraison qui part de Masséna Lyon 6 ...doit passer à la croix rousse... pour ensuite nous apporter nos sushis chauds, réchauffés par le moteur... avec 20 minutes de retard à l'autre bout de la ville..un parcours incohérent avec les normes d'hygiène et de fraîcheur
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Deborah R.
30 mai 2025
Avis vérifiébon, rapide et efficace
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Julie B.
26 mai 2025
Avis vérifiéCommande arrivée avec 1h de retard, et il manquait des articles…. J'ai signalé l'incident sans retour de leur part
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Stephane S.
26 mai 2025
Avis vérifiédans l ensemble c etait bon,mais le bowl commandé ne correspondait pas a celui affiché sur votre carte,car je n ai pas eu ni choux rouge,ni legumes croquants!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Grégory S.
26 mai 2025
Avis vérifiéDeux erreurs sur les deux dernières commandes. Obligé d'appeler la boutique, facturé 18 centimes /min. Avec des frais de gestion de 1€90 sur chaque commande, le minimum de décence voudrait que la commande soit complète. À la base, c'est déjà cher, Sushi Shop vient de perdre définitivement un client régulier.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. L.
24 mai 2025
Avis vérifiéparfait
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L. P.
23 mai 2025
Avis vérifiétoujours au top
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R. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéProduits frais et conformes à mes attentes
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