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Résumé des avis
Le magasin à Marseille 3 offre des produits de qualité, un service rapide et un bon accueil. Les clients apprécient la fraîcheur et la présentation des sushis, ainsi que l'originalité des plats proposés.
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H. H.
20 mai 2025
Avis vérifiéFait à la vas vite
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. A.
18 mai 2025
Avis vérifiéCommandz passee a 17h00, livraison estimee entre 17h30 et 17h45 et finalement livraison arrivee a 18h45 ! Heureusement que j'avais anticipé ! C'est dommage car les produits sont bons. Les accompagnements n'ont pas été respectés : 2 sauces sucrées et 2 sauces salées au lieu de 4 sauces sucrées, des baguettes alors que j'avais demandé sans, etc
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sandrine F.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, mais 2 sauces c'est peu pour une quarantaine de pièces
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Clara C.
16 mai 2025
Avis vérifiéBox pour 2 du mercredi Box copieuse tout est bon un régal
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André S.
16 mai 2025
Avis vérifiéExcellent sushis
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Alexandre P.
16 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, sushi shop St Barnabé Marseille très bien.
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J. F.
14 mai 2025
Avis vérifiéTout ok.
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M. S.
13 mai 2025
Avis vérifiéTop
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C. L.
13 mai 2025
Avis vérifiéTout est excellent
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S. P.
13 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil manque wasabi (1 au lieu de 3 sélectionnés)
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B. B.
11 mai 2025
Avis vérifiéProduits très frais et savoureux. La quantité de salade et de haricots était un peu trop juste.
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Audrey C.
9 mai 2025
Avis vérifiéLes produits sont bons mais comme très souvent il en manquait un! Il faut systématiquement vérifier la commande. De plus 4 sauces pour 2 happy box et une French touch c'est vraiment peu et impossible d'en acheter car indisponible…. Bref, les sushis sont bons mais le service est à améliorer.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. B.
9 mai 2025
Avis vérifiéRolls salade trop bons
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Morgane C.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité des services
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Ines C.
9 mai 2025
Avis vérifiéaccueil sympa. lieu propre. les algues étaient un peu vieilles vertes foncées et le riz étaient un peu sec.
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S. C.
8 mai 2025
Avis vérifiéNous avons commandé sur place et notre bon de commande a été perdu. On a attendu très longtemps patiemment avant de demander ce qu'il se passait. Gêne de la part des vendeurs… ils ont cherché notre bon de commande et ne se sont pas excusés pour la gêne occasionnée . C'est vraiment l'usine… insupportable !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. En effet, celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons donc fait un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Christine B.
8 mai 2025
Avis vérifiéCommande livrée avec plus d' 1 heure et demi de retard pas moyen de joindre quelqu'un au téléphone aucune informations aucunes explications ni excuses qualité et présentation très médiocres rien à voir avec d'habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. N.
7 mai 2025
Avis vérifiéJamais déçu, toujours au top
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J. B.
7 mai 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits, mais trop peu de wasabi et de sauce pour 4.
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C. C.
5 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai payé plus que je n'aurai dû, je l'ai précisé sur le moment mais la réponse de la vendeuse a été de se dédouaner en disant que cela venait de l'informatique et a ajouté de voir avec le service de sushi shop sans essayer d'être conciliante ou commerçante pour arranger la situation par un geste ou remboursement. C'est la première fois que je suis confronté à un problème avec cette boutique et je m'attendais à un peu plus d'attention avec une solution sur le moment surtout en tant que client fidèle
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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