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Résumé des avis
L'établissement à Marseille 4 offre une application pratique et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la qualité des produits et le plaisir des commandes réalisées.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifié1h15 de retard sur l'heure de livraison prévue. J'appelle le shop pour avoir des informations, on me propose de choisir qq chose en plus pour s'excuser, je trouve ça sympa - assez normal - mais sympa. Le mochi d'excuse arrive dans un sachet plastique grand ouvert...bof bof
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéCommande passée à 20h22 pour une livraison prévue entre 21h05 et 21h15. La commande a été livrée à 23h28. Je suis extrêmement mécontente et ne commanderais plus chez Sushi Shop. Par plusieurs moyens j'ai essayé de contacter la boutique afin d'obtenir des informations et même annuler ma commande mais sans succès. Vous appeler vous tombez sur le système du « tapez 1, tapez 2.. » puis enfin « vous allez être mis en relation avec…. » et ça raccroche automatiquement sans n'avoir eu personne au bout du fil.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifié2h de retard, tout était froid et la moitié n'était pas ma commande. Je ne recommande pas. Zero réponse du service client pour obtenir un remboursement.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
C'est déjà fait et je n'ai aucun retour de leur part Le ven. 21 juin 2024 à 12:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéJe pense que là sur activité du restaurant ne devrait Pas impacter la clientèle
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéCommande incomplète manque une partie des accompagnements avec tartare
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait, de la prise de commande à la réception des produits. Jamais déçue avec Sushi Shop
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon et sympa les sushis chez Sushi shop. Offres très attractives le mercredi !
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et suggestions pertinentes.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéClient récurrent , très bonne prestation dans l'ensemble! Cependant sur les 2 dernières livraisons , retards successifs de 2 h et 45 min . Même si pour le premier , un appel au bout d'une heure de retard a été émis ( et merci pour la com ) , je trouve dommage pour les clients fidèles de n'offrir qu'une salade d ananas périssable le jour même en contre partie Excepté cela , personnel et prestations au top
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéCalifornia avec coriandre alors que normalement il n'y en a pas, c'est pour cela que je commande de chez sushi Shop. Je déteste cela. Enfin, le livreur avait 40 minutes de retard et ne parlait pas français donc très compliqué de se faire comprendre.
Réponse de MARSEILLE 4
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiétrès bon produits très commercial car du retard dans la livraison
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits est en baisse. La réception de la livraison avec UberEats a été compliquée ; le livreur ne pouvait pas confirmer que j'avais bien récupéré la commande, aucune assistance apportée, ni de la part d'UberEats, ni de la part de sushi shop.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéSushi shop est mon enseigne de sushis préférée !
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéC'est la deuxième fois où il y a un manque dans la commande
Réponse de MARSEILLE 4
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéToujours la même qualité et la même fraîcheur plus amabilité du personnel
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéDéçu. Commande reçue d'un autre client (!) finalement changée. Produits arrivés en vrac. Aucun retour du service client et le magasin (Marseille Delibes 13008) n'a jamais décroché. Très déçu.
Réponse de MARSEILLE 4
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéQuand c'est bien faut aussi le dire
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéPlein de produits étaient manquants donc nous avons commandé des produits différents de ceux que nous souhaitions initialement. Les produits n'étaient pas frais, mes Spring Rolls étaient collés à la boite et se sont déchiquetés quand j'ai voulu les prendre ce qui n'arrive pas habituellement. il n'y avait que très peu de salade de chou et d'edamame dans ma box par rapport à d'habitude. La livraison a pris du retard.
Réponse de MARSEILLE 4
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