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Résumé des avis
Chez sushishop MARSEILLE 4, l’établissement donne souvent le sentiment d’un service simple quand la commande passe bien, avec une livraison ponctuelle et des produits jugés frais. Mais plusieurs clients signalent aussi des écarts frustrants, comme des portions plus petites, des accompagnements retirés, des sauces non conformes ou des erreurs de commande.
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil formidable, et des plateaux absolument délicieux"
"Très bel Accueil Agréable Serviable"
"Accueil et service sympatiques et efficaces."
Expertise des équipes
"Très bons conseils et attention du personnel : verre d'eau pour l'attente et petits pois wasabi."
"Ct succulent service top tres serviable recommande vivement"
"L'accueil est toujours très professionnel. Les produits sont frais et très bien présentés."
Expérience en magasin
"Le service de sushi shop est toujours absolument exceptionnel j'en repars toujours le sourire aux lèvres"
"Comme à leur habitude les équipes de sushi shop m'ont reçu de manière cool et branchée. Le reste du service est toujours à la hauteur de l'équipe"
"Je suis toujours ravie de l'accueil et des produits que j'achète chez Sushi Shop Lulli (13006)"
Réactivité
"Service rapide et toujours un bon accueil !"
"Livraison en temps et en heure, amabilité du personnel, produits très bons"
"Super accueil, service au top, très professionnel et très sympathique"
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéToujours des erreurs dans les commandes…
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéSuper merci à mehdi
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBelle qualiité des produits. Très satisfaite.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel parfait
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent comme à chaque fois !
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéAu top comme d'habitude
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéCommande arrivée avec 20 minutes de retard, j'avais arrêté exprès mon activité précédente avant, j'ai été malade le lendemain, je ne renouvellerai pas
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéIl manquait le riz qui pourtant a été payé et figurait sur le ticket.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéNous nous sommes régalés ! Merci à Mehdi pour son accueil et sa gentillesse :)
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéDe moins en moins copieux. Les sushis ne se tenaient même pas.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéLe saumon et le riz très moyen
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSushis très bon et livraison rapide
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéNotre adresse préférée pour les sushis à Marseille Centre. Ils dont très frais. Excellents. Très belle salle à l'intérieur climatisée et service rapide et souriant...
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéI am Handicapped so it was lucky my daughter was here to go collect the order, the livreur did not want to leave his scooter and come in to deliver! :(
Réponse de MARSEILLE 4
Hello, Thank you for taking the time to write a review of our establishment. We do our utmost to satisfy all our customers, and we're sorry to hear that we didn't live up to your expectations. We hope to see you again soon, The Sushi Shop team Solène Customer Care Specialist
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