Evaluations clients Marseille
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La qualité est bonne mais les prix sont un peu élevés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Moyenne
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE O. *
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Parfait!
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Certains Makis se détachaient et ce n’était pas pratique avec les baguettes pour la sauce
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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Saveurs variés à partager à plusieurs.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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Très décevant sur les crevettes minuscules et peu nombreuses
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Déçu car Je n’ai pas pu profiter de la réduction « APPMAI » reçu sur la boîte e-mail (Pourtant j’ai été « accroché »par cette PUB) car problème technique. J’ai appelé le suschi shop de mon secteur mais la dame m’avait dit que c’était pas eux qui s’occupent de l’application et qu’elle pouvait rien faire. Aussi lorsque j’étais sur la commande des salades je trouvais difficile de valider (et de passer à l’autre étape) cette partie car j’étais obligé de prendre une salade à 500g avec supplément: je ne pouvais pas commander la salade normale sans supplément. Simplifier cette partie est nécessaire (cela engage que mon avis). Enfin pour ce qui concerne la qualité du produit, Le délai, le livreur ect... top.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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le vinaigre de riz est un peu absent -
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Avocat du Chirashi inmangeable (pas mûr du tout). Facile de s'en rendre compte même visuellement sans l'avoir goûté. RAS sur la livraison (quelques minutes de retard mais avec un coup de fil pour prévenir en amont, très pro)
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Excellent
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
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Morceau de saumon un peu petit sur quelques pièces Sushis très frais 😋
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Une fois n’est pas coutume, ma commande n’était pas prête. La préparatrice était passée à côté de ma commande. Rien de grave, le temps de me servir et tout était rentré dans l’ordre. J’ai attendu un petit peu dehors ( confinement oblige) Mais c’est la première fois .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Trop d attente presque 2h
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La livraison a mis plus d'une heure et j'ai du appeler sushi shop (numéro payant!) car sur l'application ma commande était considérée comme "déjà livrée" alors que je l'attendais...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Oublie de sauces (Très récurent) et délai de livraison long par rapport à l’horaire indiqué
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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La commande mal exécuté, le goût pas au rendez-vous, manque les edamame
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
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Un maki thon ouvert et renversé sur les 6, un moshi à rextute industrielle. A ce prix là, j'attends davantage de qualité. D'autant plus que je suis un client régulier de ce sushi shop, habitué à mieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Ras, amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N. *
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Bien sauf le délai de livraison bien plus long que celui annoncé au départ
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Le saumon n’était pas de toute fraîcheur
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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trop peu de salade de chou+edamame / poisson au top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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C'était parfait. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Cheesecake congelé, mail envoyé au service client, pas de réponse; Dommage de livrer des produits congelés
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Corinne GSignalerQui dit fraicheur, ne dit pas congelation ? tout produit doit être décongelé avant d'être servi au client, dommage que vous ne répondiez ni à votre formulaire de contact ni ici
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Manquait le récipient et ce n’est pas la première fois que cela arrive
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Comme toujours jamais déçue de cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Equipe sympa, pas d'attente et fraicheur des produits!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Rien a dire c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE E. *
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parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Les sushis saumon étaient bien plus petits que ceux que je commande à la boutique d’Aix habituellement et l’ensemble était nettement moins goûteux et sec, je n’ai pas retrouvé les goût de mes sushis habituels, ils étaient assez fades , l’un des sushis thon de la master « sentait » La présentation des Chicken Katsu California n’a pas été respectée : grand zigzag de mayonnaise sur l’ensemble Assez déçue de cette commande tant attendue après le confinement, peut-être est-ce ce point de vente et des préparatrices inexpérimentées ( avec masques sous le menton en pause )...?
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Peut-être est-ce dû à la reprise "post confinement" mais les sushis étaient secs et pas comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/05/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Manque de goût de la sauce soja salée Les 4 Californias étaient très bons, le crevette tempura légèrement sec.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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Le saumon n’était pas frais j’ai du jeter les deux box !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Haricot un petit peu dur
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Parfait ! Et la nouvelle salade avec les crevettes est vraiment excellente j’espère qu’elle restera à la carte
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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80€ dépensé mais obligé de manger avec les mains car ils ont oublié les baguettes
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Livraison plus rapide que prévue Le chirashi manquait un peu d’assaisonnement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES W. *
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Produits frais et de qualité, la nouveauté avec l’accompagnement est très apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J. *
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Bonne qualité du produit mais personnel et service très médiocre. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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plus de poke bol au boeuf le livreur qui oublie la moitie de la commande franchement aucune chance que je recommande votre enseigne ou vos produits et surtout je ne recommanderai plus jamais chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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pas très bon pas de choix sur l’application
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Frais et bon !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Saumon parfait , délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
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Accueil très agréable, sushi bons mais mal formés
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Les deux salades de choux étaient piquées, aigres, nous en consommons à chaque commande et il semblait assez clair que la sauce avait tourné. Impossible de joindre le shop pour obtenir un échange ou un geste commercial. Le shop a eu une rupture de stock dans la soirée. Nous avions été prévenus du temps d'attente qui ne me pose pas de problème en soi mais compte tenu des mesures prises contre le Covid, j'ai du attendre de longues minutes avec bon nombre de livreurs dans l'impossibilité de respecter les distances de sécurité entre nous...cela n'inspire pas confiance pour revenir tant que la crise va perdurer...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 12/05/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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