Evaluations clients Marseille
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Le problème qui me fait donner 3 étoiles seulement, alors que le reste était satisfaisant est qu'il manquait le gingembre et le wasabi, ce qui a gâché en partie notre plaisir de déguster vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Très satisfait
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le paiement en ligne n'a pas voulu se faire... j'ai galéré pour passer ma commande (5 fois). Puis j'ai choisi ''payer especes'', ça à enregistré la commande. Soucis pour le délais de livraison, vous vous trompé souvent sur mon adresse..., et l'application du lien, pour le suivi du livreur, ne fonctionne pas bien. commande accepté vers 20:00...recue à 21:45 ....
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Retard de plus de 15min sur la commande et box pas a la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Attente longue devant alors que commande déjà payé et prête. Pas de recipients pour la sauce + la soupe a coulé dans le sac plastique... Décevant au vu du prix
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Miam
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Certains produits sont moins appétissants que sur les photos du site. Leur goût est parfois plus fade qu’ils n’ont ont l’air . Détail très important : ils sont parfois mal coupés en rondelles et donc se déchiquettent quand on les prend à la baguette. Dernière remarque : les prix deviennent de plus en plus prohibitifs
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Tempura compact et pas croustillant
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Tres bien
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Le seul petit hic il manquerait de la sauce salée
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Ravie
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Tout est parfait
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9,5/10
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Bonjour se serait bien que quand nous payons par carte bancaire et qu’on n’a pas de monnaie d’inclure dans la cb le pourboire et leur donner ensuite merci
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La soupe a été mal emballée. La box de soupe était dans un sachet noué serré et agrafé à l’extérieur du sac... la soupe s’est renversée dans le sachet puisque dès le départ, la box était penchée...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Les sushis étaient délicieux, contrairement à la dernière fois où j'avais été très déçue!! Sans doute car je suis allée les chercher tôt à 11h...
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RAS.
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Retard de plus d’une heure
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La qualité des produits et le mélange des saveurs. Excellent !!!
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Parfait
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Très bien
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Parfait et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Top comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Un peu déçu sur la quantité de salade de chou ou sinon tout le reste été parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE W. *
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Malheureusement 50min d’attente en click en collect devant la boutique. Avec 1h de pause déjeuner pour le travail cela m’a prit tout mon temps.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 15/02/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Éléonore CSignalerBonjour merci de votre réponse mais comment retrouver votre offre de dédommagement sur mon compte client? Y’a t’il un code promo à renseigner? Merci de vos précisions. Cordialement
Réponse de Éléonore CSignalerBonjour merci de votre réponse mais comment retrouver votre offre de dédommagement sur mon compte client? Y’a t’il un code promo à renseigner? Merci de vos précisions. Cordialement
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Tout était parfait !
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Remarquable livraison en une heure pile. commande à 10h30 livraison 11h30. Au départ j'ai cru que le compte n'y était pas mais après vérification c'était parce que les sushi étaient très serres dans leur boite.et je comprends pourquoi. Rien a dire sur la fraicheur des produits. Gros consommateur de Gingembre , j'en commanderai un peu plus la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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J’ai pas aimé le goût fume du saumon alburi Le reste était très bon et frais
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Très bien
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Déçue, les sushis n’étais pas top, il été sec
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 14/02/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Toujours parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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La presque perfection du goût et de la promptitude. jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Pour la Poke Bowl, l’avocat était bien économisé... à peine un demi-avocat, cela rend le récipient un peu vide.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Très bien Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Très bon, copieux mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N. *
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Temps d’attente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Rien à dire, livraison dans le créneau défini, très bon ,pas d'oubli
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Le Poke bowl était absolument immangeable. Le quinoa était presque surgelé en boules. Et la dorade ne paraissait pas très fraîche. Très très déçue par le produit. Le reste de la commande était bonne👌
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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J' ai toujours des difficultés à utiliser votre site que je trouve peu pratique, même si vos produits sont bons. Les sauces et wasabi sont mis au hasard sans respect de ce qui a été demandé
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Après 45 mn d'attente devant la boutique, j'ai demandé à ce que ma commande soit reporté à mercredi prochain et suis repartie sans ma commande car il fallait attendre encore 20 mn mais vu qu'il y avait 10 personnes devant moi qui attendait je n'ai pas cru la personne et préférai lui demander de reporter l'achat des 2 box à la semaine prochaine. 2 Personnes gentilles mais dépasser par les évènements vu le nombre de commande pour la Happy Sushi Box
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
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J’avais commandé sur l’application pour 17h45 , je suis arrivé à l’heure il y avait au moins 30 personnes avant moi, j’ai récupéré ma commande à 19h00, et sans aucune excuse ni geste commercial de la part du personnel. Inadmissible. Je ne suis pas. Prête de recommander de sitôt.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Bonne qualité mais un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Beaucoup d'erreurs dans les commandes. La dernière fois il manquait une box, cette fois du gingembre payé manquant et 2 sauces sucrés au lieu d'une donc une sauce salée manquante. Il faut ouvrir le paquet et verifier à chaque fois...dommage
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Pour la première fois alors que je commande depuis plusieurs années, 2 plats n’étaient pas ceux commandés mais en quantité identique ce qui peut arriver et le tartare de saumon m’a rendue malade et je l’ai vomis peu de temps après
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Très satisfaisant !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Les satay sushi et les rock’n roll n’avaient pas le même goût que d’habitude, plus fades
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Très bonne RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Je les préfère un peu plus frais
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Présentation et quantités parfaites pour un dîner en duo
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N. *
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Erreur sur 2 de mes produits!!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *
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Je pense que ma commande a été préparée le matin car au goût on sentait que les produits étaient restés un moment au froid : au goût ca donnait l impression que ça n était pas frais. Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Retard de 40 mn, soupe miso renversée dans le sachet plastique de transport donc immangeable, dessert immangeable car écrasé lors de transport.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Super bon et produits de qualité. Les associations de goût sont au top !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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il y en avais qui était trop gros avec rien à l interieur
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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excellent fraicheur des produits
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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bonne commande et bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Bien mais peu faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Déçue ! Il manquait les deux tiers de ma commande et au téléphone on me dit aucun livreur disponible pour venir vous amenez ce que sushis shop a oublié !!!! J’ai du faire moi même le déplacement.......
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Les sushis étaient très bons et très bien présentés. En revanche le livreur ne portait pas de masque à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Globalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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A chaque fois que nous allons à sushi shop Delibes nous ne pouvons payer en carte endered, on nous dit que ça vient de la carte ticket restaurant mais à st Barnabé aucun souci. On a appelé endered qui nous dit que la boutique doit mettre à jour son terminal de paiement car ps de problème de carte ni de solde Merci de procéder à la mise à jour
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE V. *
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Les boîtes étaient aplatie du coup quelques shuchis endommagés mais nous les avons quand même mangés.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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le livreur d'hier a été efficace, notamment dans le mode de paiement un peu complexe (CB = Cartes tickets resto) et dans le respect des règles sanitaires en vigueur. pour info, ce n'est pas tjrs le cas avec les livreurs précédents qui ne maitrisaient pas toujours le TPE
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *
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Rien a dire tout été parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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Assortiment parfait pour 2
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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très bien juste dommage qu’il soit impossible d’obtenir une facture en ligne
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Il manquait le wasabi et le gingembre
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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A part la demi heure d’attente, la qualité est conforme a mes attentes . Un peu moins de riz pour les sahimis saumon ..
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 13/01/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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La difficulté pour passer la commande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E. *
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Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Bien mais trop cher, c’est regrettable car si c’était raisonnable je viendrai plus souvent.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Au top parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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fidele
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Tout est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Très bon service client et facilité de commande Produits autres que sushis (gyozas et brochettes) a améliorer
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Rien à redire, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Tres bien comme dab.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Très bon sushis mais très mauvaises prestations de livraison . Vus le prix des sushis , ce service est scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Très déçue de la prestation...2h pour obtenir la commande et les yakitoris froid
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Tout est très bon mais les sushis manquaient de fraîcheur. Servi trop chaud.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Juste j’avais demandé quinoa et j’ai eu riz mais c’était bon
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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