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Résumé des avis
La qualité des sushis est souvent appréciée, avec un service rapide et accueillant au shop rue des Martyrs. Les clients sont satisfaits de la fraîcheur des produits et de l'efficacité de la préparation des commandes.
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I. P.
2 mars 2025
Avis vérifiéà fuir. je ne reviendrai plus. la commande n'avait même pas été préparée. je me suis déplacée pour rien ! et bien que j'ai attendu dans la boutique, ils n'ont rien fait !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. P.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anne-Sophie G.
28 févr. 2025
Avis vérifiéSoupe froide et pas de cuillère
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons commandé la box gourmet pour les maki au fois gras et ils ont été remplacés par d'autres
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. G.
24 févr. 2025
Avis vérifiéImpossible de contacter par téléphone le boutique. Encore une idée mal exécuté de passer par un bot qui raccroche au nez. Enfin ! Ensuite le site est très mal fichu aucun moyen d'avoir une sélection clair pour être livré ou de procéder au paiement . Le site tourne en rond pour revenir au point de départ. Après coup je décide de procéder au paiement a la livraison. Une fois confirmer je constate que je dois me bouger pour finalement chercher ma commande. Alors je comprends pas l'utilité de faire un site avec une option de livraison si c'est finalement pour venir la chercher... Pas comprendre. Franchement l'expérience sushis shop le site est très décevante. C'est a revoir totalement. Sinon, j'ai eu au moins du personnel accueillant qui ont su répondre a mes attentes pour le produit commandé et cela sans erreur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. M.
22 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis déçue de la qualité des produits : je m'attendais à recevoir des sushis frais mais j'ai trouvé que la qualité correspondait à celle des sushis que l'on trouve en grande surface, ce qui est très décevant pour le prix. La livraison est rapide.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jihane S.
18 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et très serviable
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V. L.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTout est OK sauf le prix qui a vraiment augmenté depuis plusieurs années... de 12.90 à de 14 euros .... dommage
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S. S.
15 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai une question, vos serveurs/employés ils les lisent les tickets de commande ou c'est juste pour faire joli ? Pas les bons produits, pas les bonnes sauces, 2 boissons sur 3 commandées et puis si j'avais voulu manger de la bouillie j'aurais mangé de la bouillie. Pas de la bouillie de sushis. Une commande a plus de 100€ en plus. Bref à fuir
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéAttente très raisonnable
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A. B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison chaotique, boisson secouée... la moitié du contenu inconsommable à l'ouverture !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Paul C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé sur l'application en me trompant de jour… à partir de la tout est hyper mal fait, impossible d'annuler la commande de manière simple, impossible de juste changer la date et l'heure depuis l'application, impossible de savoir dans quel shop ma commande est préparée pour les appeler. Très déçu cette fois la
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. F.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLe livreur n'est pas venu
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. R.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTout parfait
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E. D.
11 janv. 2025
Avis vérifiéProduit pas frais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Lionel M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéLa boutique a été refaite rue des Martyrs, ça paraît plus petit mais la gentillesse des commerçants est toujours aussi grande... et appréciable ! :)
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A. B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéChangement de commande avec remplacement de produits par d'autres , le tree et le dessert, sans remboursement de la différence ?!?! Normal ?!?! Bah non
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. B.
Bonjour, Vous pensez que vos client n’ont rien de mieux à faire que de remplir un formulaire ?!?! 😡 A. Bonnafous 33 6 10 60 57 08 Le 24 déc. 2024 à 12:18, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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C. T.
29 déc. 2024
Avis vérifiéuniquement un petit flacon de soja ! pas de wasabi, pas de gingembre ==> trop léger
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Catriona D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil toujours très sympathique ds cette boutique
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Christine C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéXxx
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