Avis clients de Merignac

Évaluations clients Merignac

• 5 / 5

  

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  Super, comme toujours

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu ! Sushi très bon et frais. Équipier souriant et accueillant. Au top !

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, comme toujours

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par Y Y. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude au sushi Shop de Merignac,je suis accompagnée du début jusqu'à la fin par une équipe aussi professionnelle qu'aimable. Je suis extrêmement satisfaite des produits frais de qualité savoureux et goûteux à souhait. Les boîtes sont généreuses,les produits sont calibrés à l'identique sans faute. L'accueil du personnel est remarquable chaleureux . Même en cuisine,le personnel est attentif. Un grand merci à la cheffe et à ses collègues qui forment une équipe formidable.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil; produits de qualité

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par M M. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe sushishop.fr

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par C C. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de commande rapide Bonne qualité des produits Pour l'accueil peut mieux faire

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par D D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci c'était trop bon

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par LOÏC F.

• 3 / 5

  

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  Des pièces de petite taiile et de la mayonnaise dans les sushis… catastrophe !

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude :)

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par D D. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil qui laisse à désirer car demande de changement du thon par saumon refusée au prétexte qu'il y a trop de commandes à gérer, et qu'il faut appeler au petit matin pour qu'on puisse honorer la demande… bref très très déçue

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par S S. *

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• 1 / 5

  

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  Appli fonctionne mal Sushi pas top (sec et durci… sûrement fait de plusieurs heures…)

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil par Angel !

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Accueil du restaurant à Mérignac impeccable.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Serveur agréable et souriant. À notre écoute.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Nouveau goût

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par OLIVIER G.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, jamais déçu !

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Plutôt rapide et service très satisfaisant. Grand choix de variété.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par Y Y. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait personnel agréable produit frais

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par P P. *

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• 3 / 5

  

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  Je commande la black box gourmet à 79€ mais cette fois la boîte était trop petite , les sushi était trop serrés collés entre eux et qui se défaisaient en morceaux . À ce prix , c'est pas top du tout.. je ne sais pas si je recommanderai dans ces conditions

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JEFFREY S.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par ALEX P.

• 4 / 5

  

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  Bien et bon mais j'ai l'impression que les quantités diminuent en même temps que les prix augmentent … je me trompe ?

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par Y Y. *

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• 5 / 5

  

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  très commerçant et très serviable

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et pro, les produits au top

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CATHERINE F.

• 5 / 5

  

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  Très beau restaurant avec des produits au top de la présentation et une équipe accueillante

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapide et frais

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par SOPHIE E.

• 3 / 5

  

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  Retard de 1h sur la livraison

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par L L. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et service efficace

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison à l'heure

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à l'heure prévue et bonne accueil.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GIORDANO F.

• 3 / 5

  

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  qualité des produits très bien / très bon parcours de commande correct (je trouve que ca s'est complexifié avec l'obligation de se logger sur un compte, plus simple avant, j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois et ai mis au moins 20 min à commander) livraison horrible : délai inacceptable. prévu 30 min, au final 1h15, commandé à 21h15, livraison prévue 21h45, à 22h15 je me suis décidée à aller au shop chercher moi même ma commande n'ayant aucune nouvelle viable de l'avancée de sa préparation, ni du livreur. ca fait deux fois récemment que ls délais dépassent très significativement (de de 30/45 min) ce qui est annoncé, en livraison ou en retrait shop, difficilement acceptable à mon sens. accueil très agréable sur place malgré tout, j'ai été dédommagé pour l'attente excessive.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par AURELIE D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait,comme à chaque fois

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHANTAL B.

• 2 / 5

  

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  La nourriture est de qualité mais nous avons attendu plus de 35 min pour récupérer notre commande après l heure théorique de retrait stipulée sur l application.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JAWAD M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Jawad Mergoum

  

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  Bonjour, Je ne suis pas tout à fait d accord. Effectivement il est arrivé d attendre car les produits étaient confectionnés sur place. Cependant la d autres commandes étaient servis et la notre non. Malgré plusieurs relances du manager auprès de la cuisine, il y a eu 35 min de retard par rapport à l heure indiquée de retrait. Certaines personnes sont arrivées après nous en faisant leur commande directement et ont eu leur commande en 15/20 min et sont donc repartis avant nous. Je me permets d insister sur le fait que le service a été déplorable. Bonne réception. Envoyé de mon iPhone Le 28 août 2025 à 14:20, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont bons. En revanche le site est un calvaire (connexion, paiement). Obligé d'aller sur place. En revanche excellent accueil sur place.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MARC F.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très très très bon !

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CATHERINE F.

• 4 / 5

  

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  Qualité du poke excellente comme d'habitude, en revanche il est dommage que le poke n'ait pas été mis au frais le temps que j'arrive, il attendait dernière le caissier. Ayant eu un contretemps il a dû rester là une bonne heure et demie.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par Y Y. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de sauce dans les salades de choux sinon le reste était bon

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel de Sushis Shop Merignac. Toute fois un peu déçu de mon sashimi saumon car les morceaux étaient moins gros que d habitude ( poisson de bonne qualité) et cette fois j avais un peu de choux et de l édam qui lui n était plus très frais . Visiblement ce plat a changé car auparavant il n y avait pas de choux et d édam. Je préfère avoir plus de saumon et prendre l accompagnement si j en ai envie. Un peu déçue. Mon conjoint lui a pris des mackis et m a dit que tout comme d habitude (aucun changement dans la recette. Nous sommes clients réguliers et le resterons.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli, le personnel est agréable et nous a bien accompagné. Les plats sont toujours aussi créatifs et délicieux.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produits frais malgré heure tardive servis avec le sourire

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par R R. *

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• 3 / 5

  

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  La commande, la livraison se sont bien déroulé, en revanche l'un des produit livré ne correspondait pas à la photo. La présentation et la quantité est vraiment décevante, notamment sur le Chirashi saumon.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par B B. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon et très frais

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SOPHIE E.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par Y Y. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau restaurant depuis sa rénovation. Directrice cordiale et serviable.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents sushis

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par F F. *

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• 2 / 5

  

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  Les salades de choux n'étaient pas bonne du tout (goût de vieux ,goût de rance, les salades étaient presque noir) Je pense qu'elles n'étaient pas du jour Donc pas bonne du tous

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par C C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  5 étoiles

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ALEXIA I.

• 3 / 5

  

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  L'accueil pourrait être plus attentionné et chaleureux. Oubli d'une 2ème paire de baguettes, pas de récipients pour mettre les sauces et quantité insuffisante de wasabi gingembre

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par L L. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par Y Y. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par Y Y. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme à d'habitude

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CHANTAL B.

• 3 / 5

  

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  Commande facile a effectuer, préparée rapidement, qualité des produits moyenne

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MARGOT V.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Cela faisait plusieurs mois que j'étais pas venu… j'ai apprécié l'accueil malgré le monde et l'accompagnement était au top. Je vous remercie.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par JULIEN B.

• 3 / 5

  

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  Deux des boites n'étaient pas vraiment fraiches (chou mou et avec un gout étrange), morceaux de sashimi rachitiques. Une déception contrairement à d'habitude

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par G G. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  La seule carte tickets restaurants acceptée est Edenred sur l'application , pourquoi ???? Je ne commande plus que très rarement à cause de ça

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Super, facilité pour commander sur le site web

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top et service parfait ! Merci !

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MAXIME C.

• 4 / 5

  

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  OK Top bon sauf la salade marinée

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par J-M-T M.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par Y Y. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ELODIE C.

• 5 / 5

  

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  Produits toujours très bons et équipe très sympa.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par L L. *

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• 2 / 5

  

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  Plus de 40 min d'attente pour obtenir notre commande (retard sur le créneau disponible en ligne)

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par R R. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très beaux, Très bon

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par C C. *

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  La livraison avec Uber Eats est toujours catastrophique ! Jamais la bonne adresse, et trop souvent des livreurs à bout de nerfs s'exprimant avec beaucoup de difficulté. Du coup, le dernier contact entre SUSHISHOP et le client est souvent médiocre. Dommage…

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par M M. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bonne enseigne. Equipe et produit au top. Tout est parfait

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par T T. *

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  Plus d'1h15 entre ma commande et le moment où je l'ai récupéré au restaurant. 1 seule personne à l'accueil largement débordée. Je remarque que depuis quelques temps j'ai toujours attendu, sur place, pour récupérer ma commande. Je constate que le service client s'est beaucoup dégradé. On vous propose un dessert en compensation du désagrément, que j'ai refusé, car ça n'est vraiment pas à la hauteur du temps passé debout à attendre. Je ne sais pas si je vais continuer à aller dans ce restaurant.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par STÉPHANE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Facilité pour commander Repas très bon mais cher

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par P P. *

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  Bonne prise en charge de la commande. De bons produits.

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par H H. *

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  Parfait

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par Y Y. *

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  Nickel, comme d'habitude

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par B B. *

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  Jamais déçue !

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par L L. *

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  Très bon

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par M M. *

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  Rien à dire sur la commande et la livraison mais la qualité des produits n'y était visiblement pas car j'ai été très malade

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par B B. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait comme toujours

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par P P. *

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  sur ma derniere commande il y a eu une erreur

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par GAELLE M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Facilité pour commander via application ou site internet Livraison efficace avec Uber eats

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par P P. *

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  Commande facile avec l'appli, l'équipe toujours aimable et les sushis/ rolls d'une grande qualité et une mention spéciale pour ceux à la Daurade particulièrement travaillé

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par C C. *

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  Parfait

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par Y Y. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  je trouve que les portions sont extremememt réduites en poisson bcp de riz et de concombres. même les sushis sont moins bon. je pense que je vais commander ailleurs

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par M M. *

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  Commande faite à 12h35. 2 bowls avec 2 soupes. Arrivée 1h plus tard

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par GWENN-AEL D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  c'était succulent !

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par MELANIE P.

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  Franchement, il serait temps d'entretenir vos sanitaires. C'est inadmissible de trouver de l'urine séchée sur les cuvettes (non pas devant au bord, mais bien au fond vers le réservoir d'eau), des papiers éparpillés au sol, des lavabos sales, et un distributeur de savon vide (heureusement, un autre distributeur à l'extérieur des WC contenait encore du savon). C'est écœurant de penser que le personnel est censé se laver les mains dans ces conditions après être allé aux wc… Si j'avais vu ça avant d'être servie j'aurai fait demi tour sans rien prendre!

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par D D. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Marion Divet

  

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  Voilà les taches en photo, au cas où vous auriez un doute sur ce que je dis ! Dommage que la photo ne reflète pas fidèlement la couleur ni l’aspect réel de la scène. Je note - et j’apprécie à sa juste valeur - le peu de considération accordé à mon expérience. Un message d’excuse glissé dans votre réponse aurait été plus approprié qu’un simple message empreint de suspicion. De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Envoyé : vendredi 4 juillet 2025 13:34 À : Marion DIVET Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°485532 Vous n’obtenez pas souvent d’e-mail à partir de support@sushishopgroup.zendesk.com. Pourquoi c’est important (https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification)

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  un peu d'attente à l'heure de livraison prévue, mais le personnel est très aimable et accueillant

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par B B. *

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  Assez déçu du service. Sachant que j'ai commandé en emporté à 19h30 environ pour une heure de commande prévue à 20h30, soit 1h après la commande effectué. J'ai été malheureusement déçu de découvrir à 20h30 lors de mon retrait de commande que celle-ci n'avait même pas été prise en compte. J'ai donc dû attendre 15 min pour être servis. Pas normal.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par D D. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Facilité de commander par l'application sur smartphone Livraison par Uber eats efficace

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par P P. *

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  Mise à part que les desserts commandés n'étaient pas dans notre livraison, le reste était très bon...

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par M M. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  35 minutes de retard !!

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par CHRISTINE E.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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