Résumé des avis
À Montpellier, l'accueil chaleureux et le service impeccable sont souvent soulignés. Les sushis sont savoureux et la rapidité de préparation appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Montpellier, l'accueil chaleureux et le service impeccable sont souvent soulignés. Les sushis sont savoureux et la rapidité de préparation appréciée.
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Évaluations clients Montpellier 2
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Accueil très chaleureux, produits excellents, merci l'équipe de Montpellier Herberie !
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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J'ai attendu 1h entre la prise de commande sur le site et l'expédition. Les produits étaient tièdes.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai passé ma commande à 18h pour 20h Je suis venu récupérer ma commande à 20h et on m'a dit qu'il y avait plus d'1h de retard, m'incitant à annuler ma commande !!! Je ne l'ai pas annulé et ne l'ai récupéré qu'à 21h !!!!
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil et service parfaits
Avis du , suite à une expérience du par D J. *
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Super accueil dans shop, service efficace et souriant
Avis du , suite à une expérience du par JULIE-CHARLOTTE P.
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Bonne qualité, très bon !
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Livraison à l'heure mais produits malmenés Les box sont livrées verticalement !!!
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Très bien Belle présentation
Avis du , suite à une expérience du par ADRIA P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Commande passée à 11h30 qui n'a jamais été livré. J'ai appelé plusieurs fois sans succès le livreur et le magasin pour savoir où était ma commande. Personne ne m'a répondu ni tenu au courant. Je souhaiterais me faire rembourser mais personne ne me répond. Service lamentable
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA V.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Rien à dire sauf qu'il est dommage que les avantages ne correspondent qu'aux commandes "Click and Collect."
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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Très déçue par cette commande vraiment mal cuisinée : le riz était trop cuit et sécable (donc pas de gros grains qui se tiennent). Les sushis étaient donc tous collés, impossibles à dissocier, j'ai du faire une espèce de sandwich pour pouvoir les manger. Les sushis daurades au wasabi étaient immangeables : trop cuits mais surtout une dose ÉNORME de wasabi (j'adore ça hein mais là c'était pas possible). Les produits avaient l'air frais mais bon le tout immangeable.
Avis du , suite à une expérience du par H F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonne sélection de produits, le prix est correct même s'il reste élevé pour un repas à deux. Les endamamés pourraient être un minimum assaisonnés même s'il ne sont qu'un accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Rien à voir avec les photos Produits de piètre qualité Pas de goût
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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mauvaise appréciation car les sushis n'ont pas été transportés à plat donc sont arrivés très très abimés!!! et présentation affreuse sur un plat
Avis du , suite à une expérience du par C Q. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Comme d'habitude pas déçu de ma commande La personne qui m'a servi ce jour était très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Manque un produit
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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très bonne accueil , produit de qualité et bien présenté,trais satisfait
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Un bon accueil et produit de qualité Equipe a l ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par F Z. *
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La box for two est toujours un délice, notamment pour ses makis au foie gras. En raison de la météo, problème sur la livraison dont j'ai été informé très rapidement. Je suis passé chercher la commande sur place, l'accueil a été très cordial, on m'a proposé un geste commercial pour le souci de livraison mais j'ai décliné. Les intempéries, ça arrive et c'est vraiment cool de m'avoir averti tôt pour que je puisse m'organiser rapidement. J'apprécie toutefois le geste, c'est commerçant et ça témoigne de l'importance accordée à la satisfaction client. Du coup, communication au top ! J'ai l'habitude de commander chez eux et je ne suis jamais déçu. Je ne peux que vous encourager à continuer. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA V.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Bonne expérience globale
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Bon. Bravo pour la boîte carton qui pourrait être consigné
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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******
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Parfait commande prête quand je suis venu la récupérer, employés sympa et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Très bon et frais et la nouvelle box allégée en sucre et sel était surprenante en saveur
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
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sushi en vrac
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait merci pour l'accueil !
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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J'ai été servie super rapidement, j'ai eu affaire à des personnes très sympathiques et j'ai super bien mangé.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Parfait et bon (comme espéré)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Commande facile sur l'application. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Les nouveaux prestataires de livraisons sont désastreux, obligé de se déplacer jusqu'à un arrêt de tram après 30 minutes d'attente car le livreur ne parle pas un mot de Français, impossible de se comprendre, me hurle dessus au téléphone et ne comprend pas le gps…
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Je ne commande pas, je vais directement au magasin
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
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Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous avons reçus les sushis renversés dans son emballage, certains étaient même ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait, personnel très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait! L'accueil est top les sushis sont niquel. Toujours un plaisir de commander ici et un grand merci à l'équipe toujours souriante
Avis du , suite à une expérience du par V Q. *
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Dans mon petit sushis shop du centre de Montpellier tout est toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Découverte du chirashi saumon cream cheese, un délice et une variante onctueuse et enrichie du chirashi classique
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Les produits très bons mais 1:00 de retard sur la commande (1:30) en tout. Le monsieur a été très patient
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous avons attendu 1H20 notre commande alors que l'application nous disait 15 minutes
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande passée à 17h15 pour un retrait à 19h00. L'agent nous a assuré pouvoir préparer la commande à l'horaire désiré. Hors la commande n'a été prêté qu'à 19h35, la priorité de fabrication étant donnée aux retraits des commandes par prestataires de livraison (type UBEREAT). Toutes les autres personnes en retrait ont eu un délai d'attente très long. Les produits ont été dégusté presque immédiatement après le retrait. Ils n'étaient pas frais, presque chaud. Toute l'expérience SUHSI SHOP d'hier est une déception. J'ai sollicité un dédommagement au moment du retrait pour le retard conséquent, qui m'a été refusé, me demandant de m'orienter vers le service client : vous. C'est pourquoi je sollicite un geste commercial à la hauteur de la prestation payée hier. En vous remerciant par avance. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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commande systématiquement en retard . et cela se dégrade de plus en plus. retard moyen passé de 30 minutes à1h et plus.
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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pas de sauce pas de wazabi pas de baguette Infect
Avis du , suite à une expérience du par I V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Une catastrophe Tout est arrivé en tas dans la box Tout s'est mélangé Livreur avec un sac à dos Box verticale
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L'offre de mercredi est très intéressante, en terme de quantité c'est la seule box qui arrive à me caler , par contre ce n'est pas la première fois que je commande et à chaque fois je remarque que le riz n'est pas de bonne qualité et souvent sec
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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il manquait le riz pour le tartare tatare sans les oeufs de poisson habituels portions très petites par rapport à d'habitude. très déçus Sauce pas bonne
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçue par ma commande. Tailles des Sashimi plus que ridiculement petites, un vrai scandale vu le prix payé ! Salade de choux minable dans une boîte sans couvercle choux totalement insipide et complètement vert…. Moi qui suis une cliente fidèle je ne suis guère motiver à repasser une commande….Je ne parle même pas de l'augmentation du tarif pas du tout en adéquation avec la taille des Sashimi…..
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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commande rapide sur l'appli, appel du shop suite double commande. personnel très pro et surtout produits toujours aussi quali
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Une erreur dans la commande, dommage pour une femme enceinte qui se retrouve avec du saumon et non du veggie. Riz complètement raté : mouillé, pâteux. Les prix ont augmenté, le reste ne suit pas. C'est terminé pour nous, bye SushiShop !
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon et super rapport qualité prix pour la box du mercredi ! Un peu long sur la commande, j'avais commandé 45 minutes avant de venir et j'ai dû tout de même attendre 15 minutes sur place
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Plus de 3/4h de retard dans la livraison et commande incomplète
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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J'ai passé ma commande avant 22h la livraison a eu plus de 45min de retard sans être prévenu. Aucun moyen de joindre le shop. Après ces 45min de retard il manquait 8 sushis dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Plus d'1 heure de retard sur l'heure annoncée et commande incomplète, il manquait les accompagnements avec les box ! Première et dernière commande ! SCANDALEUX ! Et évidemment impossible d'avoir quelqu'un par téléphone ...
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Plus de 30 mn de retard, pas de gingembre, pas le nbre de sauces demandées
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Commande arrivée chez moi 1h15 après l'heure annoncée La boutique ne m'a appelé qu'après quasiment 1h de retard en me proposant de m'offrir deux petits desserts pour s'excuser J'ai apprécié le geste mais il est plutôt faible sachant que c'est la deuxième fois que ce type de problème m'arrive sur une livraison à domicile Je suis très déçu, sachant que la première fois, on m'avait promis un bon d'achat que je n'ai jamais reçu J'attends plus comme considération sachant que je suis un client régulier
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçu de la dernière commande au sushi shop de l'herberie à Montpellier Une dame à l'accueil désagréable 20 min de retard alors que ma commande était sensé être prêt à 20h10 Aucun geste commerciale effectuée dû à ce retard C'est dommage je suis client depuis 10 ans et je commande des box
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison très longue !
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Retard de plus de 1h30 sur l'heure de commande
Avis du , suite à une expérience du par INES M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai dû chercher la commande alors qu'elle devait m'être livrée. Les employés ne s'étaient pas rendus compte qu'elle n'était jamais partie. En outre, il y avait des erreurs sur les produits commandés. Ce n'est pas la première fois que ces types d'incidents se produisent.
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Les sushis sont arrivés avec une heure de retard. Ce n'est pas la faute du livreur qui a été très rapide des qu'il a reçu la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçue. Déjà la réduction pour première commande ne se est pas appliquée, ensuite le livreur était pas aimable, et enfin à la place de 3 sauces soja sucrées, il n y avait qu une sauce salée. Abusé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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trés satisfaite de la qualité des produits en revanche trés déçue du livreur, j'ai fait une réclamation à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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1h30 entre la commande et la livraison Heure estimée de livraison : 22h35 - 45 Heure de livraison : 23h25 Boutique injoignable par téléphone avec un numéro en 0800 (on m'indique qu'elle est fermée alors qu'il était 22h30) Livreur qui m'appelle en inconnu et qui raccroche
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'apprécierais que vos livreurs viennent jusque dans l'immeuble. Ils ne font aucun effort pour lire les instructions.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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J'ai commandé un tataki de thon, marqué 15 pièces, je n'ai reçu que 11 pièces. Signature dans le box n'est pas très fraîche. Le pire, Impossible de joindre l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par SHUI Z.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Assez déçu par notre commande d'hier soir. Livreur peu avenant. Nous avions indiqué qu'il n'y avait pas de sonnette qu'il devait venir frapper à la porte directement. Visiblement il n'a pas eu l'info et ayant dû attendre un peu il était peu aimable de ce fait. Nous pouvons comprendre vu la précarité de son statut, la nécessité pour lui de faire un maximum de livraison pour s'assurer un revenu à peu près correct mais bon. Il serait bien de communiquer toutes les infos aux livreurs afin qu'il puisse ne pas perdre son temps et ne pas se mettre en stress. Nous avions demander 2 paires de baguettes nous en avons eu 0. Nous avions demandé 3 sauces soja salé, nous avons eu 2 salés, une sucrée. Le visuel du kit enfant que nous avons commandé est assez trompeur, la partie sushis est bien en vue, nous n'avions pas vu que c'était accompagné d'un gateu et d'une boisson... notre choix n'aurait pas été celui-ci si nous avions pu voir cela directement sur le visuel car pour une commande prise sur mobile la lecture n'étant pas simple un visuel facilité les choses. Bref vu le prix de la commande à de 30€ nous sommes assez déçus.
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La fiabilité des produits principalement...
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Plusieurs fois qu'on commande et surement la dernière. Cette fois-ci il manquait le wakame et la salade de chou dans une box, ....alors que les autres avaient ce qu'il fallait, pas de coupelle pour mettre nos sauces, une salade carotte fermée par un film étirable à peine fermé et comme d'habitude un retard de plus de trente minutes. Donc quand on mange au bureau et qu'on a des rdv, impossible de manger chez sushi shop, vaut mieux commander ailleurs, surtout pour en plus une prestation incomplète. Assez honteux pour le prix...plus jamais, on a redonné une chance mais la on va changer de sushis.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très dommage d'être autant rationné sur les sauces. Catastrophique le livreur qui ne comprend pas le français et ne sait pas sonner à un interphone alors que c'est précisé sur l'adresse Avocats pas mûres dans les sushis
Avis du , suite à une expérience du par CAROL D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pas eu ce que je souhaitais Moins bon
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service de livraison long .. et sushi pas appétissant, le riz était sec et les avocats pas mûrs !! De plus il manquait les sauces !!
Avis du , suite à une expérience du par T Z. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par B I. *
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Les employés étaient à l'écoute de mes besoins et ont su me conseiller efficacement et me proposer une solution de fidélité adapté à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Summer box très esthétique, et bonne. J'ai adoré le dessert à la mangue.
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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Livraison à 12h00 au lieu de 11h30. Livreur à vélo non équipé de sacs isotherme alors qu'il faisait 33 degrés dehors.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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La qualité des produits est parfaite, la commande aussi le problème c'est q'uà chaque fois la livraison arrive avec plus d'une heure de retard ! Cela vient des livreurs extérieurs que vous employez car vous n'avez pas vos propres livreurs en travaillant c'est pas possible
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande faite tôt et donc livrée à l'heure. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
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Livraison de très mauvaise qualité. Je commande quasiment toujours en livraison et ça se dégrade de commande en commande. Tant et si bien que je me demande sincèrement si je ne vais pas arrêter totalement de commander
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La personne a l'accueil est seule et passe au temps au téléphone longue attente
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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un délice
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Très déçu par cette commande. Les makis étaient coupés aléatoirement avec des tailles différentes, les sushis étaient plus petit que la longueur de mon petit doigt. De toute évidence il n'y a aucun contrôle qualité sur les box envoyés, donc je ne pense plus commander au sein de cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Désolé mais je ne recommande pas ! Un accueil détestable et pourtant pour une commande disponible avec 30 minutes de retard !!!
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande arrivée INCOMPLÈTE et avec 50 minutes de retard. Service client/magasin injoignable sur le moment. Une honte. J'attends avec impatience un retour...
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Catastrophique. Retard de 40 minutes, erreur sur les produits complémentaires et absence des deux desserts. Aucun service ne répond au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A HSignalerBonjour, Le minimum serait déjà de me rembourser ce que vous ne m’avez pas livré. J’ai appelé 50 fois personne ne répond. Merci de faire le nécessaire Bonne journée, _________________________________________________________ Adrien Heinrich Architecte Habilité à la Maitrise d’Oeuvre en son Nom Propre Montpellier 06 09 51 08 24 > Le 15 juil. 2024 à 13:38, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Nope
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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J'ai passé commande à 18h45 pour une livraison à 19h15. A 20h00 je n'avais toujours pas reçu la commande, j'ai essayé de contacter le restaurant mais impossible d'avoir quelqu'un (message pré-enregistré qui invite à se rendre sur le site internet). Le livreur est finalement arrivé vers 21h30, je n'étais plus chez moi et je n'ai pas pu récupérer ma commande. J'attends que le service client me rembourse, je n'ai plus de nouvelles. Je suis très mécontente de ma commande et du service client.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande est arrivée 1/2 heure plus tard, il y a souvent des problémes de livraison
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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