Résumé des avis
À Montpellier, l'accueil chaleureux et le service impeccable sont souvent soulignés. Les sushis sont savoureux et la rapidité de préparation appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Montpellier, l'accueil chaleureux et le service impeccable sont souvent soulignés. Les sushis sont savoureux et la rapidité de préparation appréciée.
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Évaluations clients Montpellier 2
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il manquait juste les petits pots pour mettre les sauces
Avis du , suite à une expérience du par ISABEL C.
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Cela fait trois fois que je commande et que la commande n'est pas à la hauteur, cette dernière commande le poisson n'était pas bon du tout, j'ai jeté la moitié de mon repas.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il y avait plein de produits en rupture (victime de leur succès), mon magasin habituel était fermé, et je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Donc très déçue au vu du prix!
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai été déçu par cette dernière commande. Les produits n'étaient pas bien faits, Mes demandes n'ont pas été respectées (2 sauces soja salées cochées or 1 salée et 1 sucrée livrée, je n'avais pas de mandé de wasabi et il y en avait 3 sachets. Enfin elle a été livrée en retard par rapport à l'horaire estimé.
Avis du , suite à une expérience du par I V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de I VSignalerVous pouvez transmettre directement Bien cordialement Envoyé de mon iPhone Le 5 juil. 2024 à 12:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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l'emballage n'est pas très écologique trop de retard sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison impossible j'ai dû me déplacer
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le riz des sushis n'était pas cuit
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité des sushis médiocre, on comprend mieux l'offre a 25€…
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D'habitude le chirachi mariné est vraiment très bon, la je ne l'ai même pas manger
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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1h de retard sur la livraison annoncée donc 2h au total pour se faire livrer, vraiment à chaque fois c'est le même soucis c'est désastreux c'est pour ça que je commande chez la concurrence maintenant
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produit commandé aux alentours de 19h. J'ai pu les récupérer qu'au alentours de 21h15. Très déçu. De plus, il n'y avait pas les baguettes réutilisable que j'ai payé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Inadmissible !!! Nous avons passé commande à 19h, elle aurait dû être livrée à 19h45, et nous l'avons reçu à 22h!!!! Nous avons refusé les sushi à leur arrivée, puisque nous n'allions pas attendre toute le nuit pour espérer les manger ! Nous demandons un remboursement complet de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C NSignalerJ’ai déjà fais une demande! Je vais pas en refaire une!! Merci de me rembourser au plus vite, 64€ ce n’est ps rien et surtout pas pour 3H d’attente ! Célia Négron 06.42.64.35.46 celia.negron@orange.fr Le 27 juin 2024 à 17:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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commande livrée plus d'une demie heure en avance alors que j'étais en réunion et le livreur montrant son mécontentement parce que je ne suis pas là à son arrivée. A quoi sert de demander l'heure de livraison ! la semaine dernière site bugge et du coup on a commandé ailleurs!
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
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Commande livrée incomplète, j'ai du appeler pour qu'on nous amène ce qui manquait. Au final, les chirashi étaient bcp moins rempli que d'habitude, et en prime le riz n'était pas bon... On a eu des restes? C'était notre dernière commande! 158€ j'estime que cela devrait être irréprochable! Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Juste pas beaucoup de choix sur la carte ? Même pas le Salmon lover
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Riz pas cuit. Attente plus d'une heure. Aucun geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité des produits et délais de livraison OK. Petit bémol sur la livraison car les sushis sont arrivés compactés sur un côté de la boîte, et quelque peu écrasés. Celle-ci n'était pas à plat lors du transport. Le livreur n'était pas correctement équipé pour le transport de sushis.
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon accueil et produits vraiment au top !
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits très bon, livraison rapide seul bémol pas de récompense pour les livraison à domicile malgré une fidélité
Avis du , suite à une expérience du par É B. *
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j'avais commandé pour 13h c'est arrivé à 13h20 un peu dommage quand on a des réunions de prévu
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande passée en clic&collect, et pourtant 10 minutes de retard au motif que ma sushibox a été donnée à un client précédent.. pas pro.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien comme d'habitude quelle que soit la boutique !
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est un peu " chiffon" , le parcours de la commande n'est plus affiché, on ne peut voir les étapes de la commande, lorsqu'on reçoit la confirmation de la commande par mail, on n'a plus aucunes infos !! j'ai dû attendre bien longtemps après , à recevoir un sms signalant le départ du livreur ! ( Livraison demandée à 18h45 , commande préparée et retardée qui est arrivée à 19h25 ! ) Livreur au top malgré la chaine de UberEats ...que je n'aime pas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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votre politique anti gaspi pour les sauces le wazabi et le gingembre n'est pas claire il y a marque 4 offert en demandant 1 je n'ai eu qu'un produit de chaque alors que je pensais en avoir 5 déception
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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GROS RETARD DE LIVRAISON PRESQUE 1H DE RETARD MAIS LIVRAISON COMPLETE ET BONS PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est toujours beau, bon et frais, rien à dire si ce n'est, merci pour le sérieux des équipes de Montpellier Herberie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçue de ne plus pouvoir passer ma commande par téléphone et être livrée à domicile ensuite. L'obligation de se déplacer sera un frein à ma consommation chez Sushi Shop.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'avais pris de boxes, super salmon et salmon lover et le vendeur a oublié de me donner les 2 accompagnements que j'avais choisi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était parfait! Accueil chaleureux, rapidité, qualité des produits... Au top!
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Très bon accueil et produits de qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon produits mais 45 minutes de retard sur la commande c'est trop, aucun geste commercial…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'est bien mais c'est excessivement cher
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Je trouve que les portions sont de plus en plus petite
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Très bon accueil. Qualité des produits. Un vrai régal! Tres bien placé. Je recommande
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Nickel comme chaque fois
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Passable
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai commander en ligne et je n'est jamais reçu toute ma commande de plus je n'est jamais réussi a avoir quelqu'un au téléphone pour lui faire par de leurs erreur, impossible non plus d'avoir le livreur qui avais du bloquer mon numéro après la livraison … très déçu supplément sauce sucrée facturer mais jamais reçu non plus ! Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Boîte d'emballage trop grande donc sushis en vrac
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Le parcours du site est un peu compliqué. Je préfère l'ancienne version et la livraison par shushis shop.
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Parfait
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50 minutes de retard pour une commande passée avant le début du service (17h45) un mardi soir...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le plat de nouilles plus jamais
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Au top
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Des sushis frais et bon
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Produit frais et savoureux
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Dommage première fois a celui de Montpellier. J'ai trouvé des arêtes dans le saumon.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits conformes à la commande. Seul bémol , dans l'accompagnement gratuit proposé, les carottes étaient épuisées (comme cela est déjà arrivé à plusieurs reprises l'an dernier). Pourquoi n'en prévoir pas davantage?
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Super bon et merci pour les suppléments !
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Au top bien garni belle présentation
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Ras
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Sushi renversé Je me suis faite insulté par le livreur
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nickel même si c'est cher
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Attente de plus d'une heure. Les produits n'étaient pas assez froids
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison arrivé 1h après le délais annoncé. Et sushis tous mélanger et retourner dans la boîte à cause de la livraison. Sushis très fin peu de marchandise pour le prix .. très déçu de cette livraison je souhaiterais avoir un geste commercial
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Retard de livraison Pas de possibilité de joindre restaurant
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Assaisonnement et découpes aléatoires
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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produits de bonne qualité, très frais
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Livraison rapide et correspond à ma commande. La qualité de la salade d'algue était moyenne. Le prix global de la commande élevé : plus de 50€ pour 42 pièces et une petite salade
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Plus de 45 minutes de retard sur la livraison pas de geste commercial
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous vous engagez à livrer sur le créneau horaire indiqué. Je peux comprendre qu’un délai supplémentaire soit nécessaire en cas de forte demande, mais pas aussi important. Il est évident que je réfléchirai à deux fois avant de refaire une commande à Sushishop, en considérant que d’être "navrés pour le retard de la commande » ne suffit pas. Comme dans tous les contrats, il y a des obligations. Daniel Bresson > Le 6 avr. 2024 à 13:29, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Comme d'habitude, produits frais et savoureux !
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Commande arrivée avec 1h de retard et sushi mal faits, pas bien fermé. Ça m'a donné l'impression d'avoir été fait à la va-vite. C'est la 1re fois que je suis déçue comme ça.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'était top :)
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Les prix ont été augmentés :(
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service correct. Mais présentation discutable des produits : sashimi posés dans la barquette comme chez le poissonnier. Maki collés et donc décomposés lors de la prise en baguettes.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité OK Commande en partie non livrée
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Frais, original, savoureux et à prix raisonnable. C'était ma première visite mais certainement pas la dernière !
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Un peu de retard à la livraison (problème pour trouver un livreur depuis la boutique) mais le livreur était très bien
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Ras
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Les recettes sont excellentes
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Malgré la commande en avance, attente hyper longue sur place avec délai non conforme à celui annoncé
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Je suis déçue pour plusieurs raisons: - des produits indisponibles depuis un certain temps - on ne peut pas cumuler de point même en livraison. - les moyens de paiement réduis on ne peut plus payer par espèce ni carte bleue à la livraison.. Cela fait bcp à mon gout
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande est arrivée intacte et à l'heure, par contre le livreur n'était pas très agréable et très difficile de le comprendre au téléphone, ce n'est pas agréable...
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Rien de plus à ajouter
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Manquait l'un des ingrédients souhaité dans le poke bowl commandé. Livraison impeccable, livreur poli, à l'heure. Le gout des poke bowl étaient bons, dommage que l'un des 2 ne correspondait pas à la description.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Portion ridicules, Riz sans goût, je soupçonne la sauce sont d'être tournée. 20 minutes de retard
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tres bon produits
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trés décue, une fois de plus 1h de retard sur la préparation, aucune explication, aucune info claire...il faut attendre ...qd on a des invités , c'est anormal ! un service client difficilement accessible, qui renvoie au point de fabrication, qui vous donne une repons approximative ! bref raz le bol ... aux prix pratiqués, on s'attend à un peu plus de serieux !
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La boîte livrée à la verticale donc tous les sushis écrasés et collés. Et leur taille ! Ils réduisent à chaque commande.
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Commande et heure de livraison correspondent à ce qui été annoncé.
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Comme toujours service de livraison médiocre
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Un sans faute
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J'ai commandé sur place, boutique Montpellier à côté des Halles Laissac, personnel incroyable, attentif, sympa et professionnel. Commande impeccable.
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toujours un régal!
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Parfait
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Très satisfaite de chaque étape de la commande.
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parfait
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Au top, que ce soit les produits ou la livraison. Les produits étaient parfait et la livraison rapide. De plus le livreur était très aimable.
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Produits frais, rapidité de livraison
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Qualité et service irréprochable
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Très bon service, bons sushis!
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Retard dans la preparation de la commande dans le resto, livraison initialement prévue à18h35 max elle a été, expédiée à 18h35. Prix payant de l'appel est un point très négatif pour sushi shop. Commande par ailleurs de bonne qualité.
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Les sushis en général son bon Mais on avait commandé dans notre box des maki dorade kumquat Au final on a juste eu le maki dorade sans le kumquat et la mayo épicé
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'était très bon, mais la quantité par rapport au prix est ridicule. C'était chiche. Je ne suis pas une grosse mangeuse mais j'avais encore faim après mon repas. Pas de générosité dans le plat et des tarifs de plus en plus élevés, comme dans beaucoup d'autres enseignes malheureusement. Même si les saveurs et l'originalité sont là, ça gâche le plaisir. C'est dommage car la recette est fraiche et savoureuse. Je ne recommanderai plus chez vous à l'avenir.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre réponse. Je ne remets pas du tout en cause la qualité de vos produits. C’était très bon. Mais les quantités étaient pauvres. Bien à vous. Olivia Le sam. 23 déc. 2023 à 16:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Commande prête à l'heure, serveurs toujours aimables et produit au top comme d'hab !
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Très déçu par la livraison Les sushis sont arrivés complètement renversé comme ci le livreur était tombé à vélo lors de sa livraison
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Rien à redire sur la qualité du service et des produits. Efficacité au top.
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Les sushis étaient très bons, ainsi que le bowl. Par contre, j'avais commandé des Wasabi Peas à 4.00€ que je n'ai pas reçu !!
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