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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier propose des produits de qualité, souvent appréciés pour leur fraîcheur. L'accueil est chaleureux et le service est rapide, ce qui rend les commandes agréables, même si des améliorations pourraient être envisagées.
Accueil et amabilité
"Bon et bien accueilli"
"Un accueil toujours de très grande qualité. C'est le motif principal qui motive mes visites."
"Produits de qualités, personnel très aimable et professionnel, au top !"
Réactivité
"Service rapide, tout était en vitrine, pratique pour le midi."
"J'ai été servi rapidement et bien accueilli. Je recommande"
"Parfais comme d'habitude ! Merci à la responsable d'avoir régler le souci que j'ai eu en plein rush du mercredi, et rapidement en plus !"
Expertise des équipes
"La vendeuse Ilona parfaite. Super gentille, souriante et à la demande."
"Très bon services et excellents produits je recommande vivement"
"Merci au livreur pour sa courtoisie et sa gentillesse"
Expérience en magasin
"J'adore ce restaurant!"
"Très bon retour sur le shop de Marseille mais pas celui de Montpellier."
"Commande et dégustation faites directement sur place au sushishop des halles castelanes à Montpellier. Personnel au top et sushis excellent."
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V. A.
6 mars 2025
Avis vérifiéRas
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E. D.
5 mars 2025
Avis vérifiéCe fut parfait
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B. L.
5 mars 2025
Avis vérifiéIncroyable, enfin une bonne livraison. Il manquait juste la sauce soja mais c'est un détail. Merci
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D. D.
5 mars 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes Sushi Shop Montpellier. Le personnel est souriant et accueillant, les produits sont frais et de qualité. De plus, grâce à mon programme de fidélité, je bénéficie souvent d'offres !
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E. R.
3 mars 2025
Avis vérifiéService et plats de qualité comme toujours
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X. A.
3 mars 2025
Avis vérifiéLivraison ultra longue et sushi bâclé
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. M.
3 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ce que j'ai commandé et impossible de joindre le magasin par téléphone
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. M.
J'ai déjà fait une réclamation on m'a répondu de téléphoner au magasin et à chaque fois que j'ai tenté de le joindre ça raccroche. j'ai reçu avec une demi-heure de retard une commande qui n'était pas la mienne et impossible de faire une réclamation pour avoir un remboursement ou un avoir pour la prochaine fois. Votre service client c'est une catastrophe Le dim. 23 févr. 2025, 15:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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E. V.
2 mars 2025
Avis vérifiéCommande mise en livraison mais bug du site.. impossible d'avoir le restaurant au téléphone après une dizaine d'appels. Le site a bug complètement bref on m'a débité 21€ j'ai pu avoir personne au téléphone donc pas de repas. Vraiment pas top
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de E. V.
Bonjour, Depuis ce jour, je n’ai eu aucun retour. Mais mon montant a bien été débité.. Merci d’avance Emilie VILLALBA Envoyé de mon iPhone Le 23 févr. 2025 à 15:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. B.
2 mars 2025
Avis vérifiéJe viens chez sushi shop au moins une fois par semaine je suis toujours très bien accueilli et tout y est toujours très bon ! Je recommande fortement
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C. V.
2 mars 2025
Avis vérifiéTop !
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H. A.
1 mars 2025
Avis vérifiéNickel, le midi c'est pratique c'est rapide.
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A. A.
1 mars 2025
Avis vérifiéToujours bon, et l'accueil au top.
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P. A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéL'accueil est remarquable à Montpellier préfecture grâce à une jeune femme très sympathique et toujours agréable
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C. D.
26 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison avec 1h30 de retard et incomplète. Service client injoignable le soir même. C'était la dernière fois pour moi
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. D.
Et pour l'incomplétude de la commande comment dois je procéder ? Le mar. 18 févr. 2025 à 17:54, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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L. B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéCommande jamais reçu malgré que l'application dise le contraire.. jamais déçu habituellement depuis plus de 10 ans je commande quasiment tout mes sushis chez sushishop.. mais là énorme déception ! De plus malgré mes appels à de multiples reprises je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone des que le standard m'envoyer sur le magasin de Montpellier cela raccrochait immédiatement !
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. L.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. D.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison catastrophique. Plus d'une heure et demie de retard. Et lorsque la commande est enfin arrivé elle était incomplète. Nous avons dû appeler plusieurs fois et soit nous n'avons pas de réponse soit la personne au téléphone était désagréable. Extrêmement déçu.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. F.
24 févr. 2025
Avis vérifiéDes produits de qualité mais 1h de retard à la livraison malgré une commande 5h plus tôt et impossible de joindre le shop ! Heureusement cette fois il ne manquait pas de produits… cela fait quelques temps que le service s'est dégradé, c'est vraiment dommage.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. P.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. N.
24 févr. 2025
Avis vérifiéQualité des produits toujours top Livraison un soir de St Valentin parfaite Il manquait simplement la sauce pour le guyoza
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