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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre des produits de qualité, appréciés pour leur fraîcheur et leur goût. Les clients soulignent également un service agréable et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDécouverte du chirashi saumon cream cheese, un délice et une variante onctueuse et enrichie du chirashi classique
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLes produits très bons mais 1:00 de retard sur la commande (1:30) en tout. Le monsieur a été très patient
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons attendu 1H20 notre commande alors que l'application nous disait 15 minutes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéCommande passée à 17h15 pour un retrait à 19h00. L'agent nous a assuré pouvoir préparer la commande à l'horaire désiré. Hors la commande n'a été prêté qu'à 19h35, la priorité de fabrication étant donnée aux retraits des commandes par prestataires de livraison (type UBEREAT). Toutes les autres personnes en retrait ont eu un délai d'attente très long. Les produits ont été dégusté presque immédiatement après le retrait. Ils n'étaient pas frais, presque chaud. Toute l'expérience SUHSI SHOP d'hier est une déception. J'ai sollicité un dédommagement au moment du retrait pour le retard conséquent, qui m'a été refusé, me demandant de m'orienter vers le service client : vous. C'est pourquoi je sollicite un geste commercial à la hauteur de la prestation payée hier. En vous remerciant par avance. Cordialement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiécommande systématiquement en retard . et cela se dégrade de plus en plus. retard moyen passé de 30 minutes à1h et plus.
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiépas de sauce pas de wazabi pas de baguette Infect
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéNul
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe Tout est arrivé en tas dans la box Tout s'est mélangé Livreur avec un sac à dos Box verticale
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéL'offre de mercredi est très intéressante, en terme de quantité c'est la seule box qui arrive à me caler , par contre ce n'est pas la première fois que je commande et à chaque fois je remarque que le riz n'est pas de bonne qualité et souvent sec
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéil manquait le riz pour le tartare tatare sans les oeufs de poisson habituels portions très petites par rapport à d'habitude. très déçus Sauce pas bonne
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par ma commande. Tailles des Sashimi plus que ridiculement petites, un vrai scandale vu le prix payé ! Salade de choux minable dans une boîte sans couvercle choux totalement insipide et complètement vert…. Moi qui suis une cliente fidèle je ne suis guère motiver à repasser une commande….Je ne parle même pas de l'augmentation du tarif pas du tout en adéquation avec la taille des Sashimi…..
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiécommande rapide sur l'appli, appel du shop suite double commande. personnel très pro et surtout produits toujours aussi quali
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéUne erreur dans la commande, dommage pour une femme enceinte qui se retrouve avec du saumon et non du veggie. Riz complètement raté : mouillé, pâteux. Les prix ont augmenté, le reste ne suit pas. C'est terminé pour nous, bye SushiShop !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon et super rapport qualité prix pour la box du mercredi ! Un peu long sur la commande, j'avais commandé 45 minutes avant de venir et j'ai dû tout de même attendre 15 minutes sur place
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPlus de 3/4h de retard dans la livraison et commande incomplète
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé ma commande avant 22h la livraison a eu plus de 45min de retard sans être prévenu. Aucun moyen de joindre le shop. Après ces 45min de retard il manquait 8 sushis dans la commande
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPlus d'1 heure de retard sur l'heure annoncée et commande incomplète, il manquait les accompagnements avec les box ! Première et dernière commande ! SCANDALEUX ! Et évidemment impossible d'avoir quelqu'un par téléphone ...
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPlus de 30 mn de retard, pas de gingembre, pas le nbre de sauces demandées
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée chez moi 1h15 après l'heure annoncée La boutique ne m'a appelé qu'après quasiment 1h de retard en me proposant de m'offrir deux petits desserts pour s'excuser J'ai apprécié le geste mais il est plutôt faible sachant que c'est la deuxième fois que ce type de problème m'arrive sur une livraison à domicile Je suis très déçu, sachant que la première fois, on m'avait promis un bon d'achat que je n'ai jamais reçu J'attends plus comme considération sachant que je suis un client régulier
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de la dernière commande au sushi shop de l'herberie à Montpellier Une dame à l'accueil désagréable 20 min de retard alors que ma commande était sensé être prêt à 20h10 Aucun geste commerciale effectuée dû à ce retard C'est dommage je suis client depuis 10 ans et je commande des box
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