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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier propose des produits de qualité, souvent appréciés pour leur fraîcheur. L'accueil est chaleureux et le service est rapide, ce qui rend les commandes agréables, même si des améliorations pourraient être envisagées.
Accueil et amabilité
"Bon et bien accueilli"
"Un accueil toujours de très grande qualité. C'est le motif principal qui motive mes visites."
"Produits de qualités, personnel très aimable et professionnel, au top !"
Réactivité
"Service rapide, tout était en vitrine, pratique pour le midi."
"J'ai été servi rapidement et bien accueilli. Je recommande"
"Parfais comme d'habitude ! Merci à la responsable d'avoir régler le souci que j'ai eu en plein rush du mercredi, et rapidement en plus !"
Expertise des équipes
"La vendeuse Ilona parfaite. Super gentille, souriante et à la demande."
"Très bon services et excellents produits je recommande vivement"
"Merci au livreur pour sa courtoisie et sa gentillesse"
Expérience en magasin
"J'adore ce restaurant!"
"Très bon retour sur le shop de Marseille mais pas celui de Montpellier."
"Commande et dégustation faites directement sur place au sushishop des halles castelanes à Montpellier. Personnel au top et sushis excellent."
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J. V.
4 oct. 2024
Avis vérifiéParfait commande prête quand je suis venu la récupérer, employés sympa et accueillant
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A. P.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon et frais et la nouvelle box allégée en sucre et sel était surprenante en saveur
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L. D.
29 sept. 2024
Avis vérifiésushi en vrac
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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H. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéParfait merci pour l'accueil !
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C. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été servie super rapidement, j'ai eu affaire à des personnes très sympathiques et j'ai super bien mangé.
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J. L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéParfait et bon (comme espéré)
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E. B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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E. S.
29 sept. 2024
Avis vérifiéCommande facile sur l'application. Livraison très rapide.
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M. J.
29 sept. 2024
Avis vérifiéLes nouveaux prestataires de livraisons sont désastreux, obligé de se déplacer jusqu'à un arrêt de tram après 30 minutes d'attente car le livreur ne parle pas un mot de Français, impossible de se comprendre, me hurle dessus au téléphone et ne comprend pas le gps…
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. S.
28 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne commande pas, je vais directement au magasin
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A. D.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçue
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons reçus les sushis renversés dans son emballage, certains étaient même ouvert.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. N.
27 sept. 2024
Avis vérifiéParfait, personnel très accueillant.
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V. Q.
26 sept. 2024
Avis vérifiéParfait! L'accueil est top les sushis sont niquel. Toujours un plaisir de commander ici et un grand merci à l'équipe toujours souriante
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N. N.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDans mon petit sushis shop du centre de Montpellier tout est toujours parfait
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C. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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B. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDécouverte du chirashi saumon cream cheese, un délice et une variante onctueuse et enrichie du chirashi classique
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L. T.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLes produits très bons mais 1:00 de retard sur la commande (1:30) en tout. Le monsieur a été très patient
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons attendu 1H20 notre commande alors que l'application nous disait 15 minutes
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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I. G.
19 sept. 2024
Avis vérifiéCommande passée à 17h15 pour un retrait à 19h00. L'agent nous a assuré pouvoir préparer la commande à l'horaire désiré. Hors la commande n'a été prêté qu'à 19h35, la priorité de fabrication étant donnée aux retraits des commandes par prestataires de livraison (type UBEREAT). Toutes les autres personnes en retrait ont eu un délai d'attente très long. Les produits ont été dégusté presque immédiatement après le retrait. Ils n'étaient pas frais, presque chaud. Toute l'expérience SUHSI SHOP d'hier est une déception. J'ai sollicité un dédommagement au moment du retrait pour le retard conséquent, qui m'a été refusé, me demandant de m'orienter vers le service client : vous. C'est pourquoi je sollicite un geste commercial à la hauteur de la prestation payée hier. En vous remerciant par avance. Cordialement.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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