Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de Nancy est apprécié pour la qualité de ses produits et un accueil chaleureux. Les clients soulignent souvent la fraîcheur des ingrédients et un service rapide.
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéParfait !
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLes produits, lorsqu'ils sont livrés doivent être renversés, c'est pas possible autrement Les os sont collés après le chapeau du carton
Réponse de NANCY
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSite très bien conçu et retrait en magasin parfait
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTout est impeccable habituellement mais déception cette fois-ci. La commande avait "réchauffé", alors que d'habitude, elle arrive très fraîche.
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProgrammation d'un horaire de livraison sur sushishop.com, non respectée préparation des sushis avec 40 minutes de retard et 15 minutes de livraison soit 1 heure de retard environ
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProduits frais, beaucoup de choix et qualité . Fraicheur garantie
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéQualité des produits et présentation irréprochables.
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits est en baisse Les quantités paraissent moindres Le riz est sec
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéIls m'ont préparé ma commande car , il ne restait plus ,
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéIl manquait les perles coco
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMakis (x6) au tempura ou au poulet frit étaient immangeables. Secs et durs comme s'ils avaient séchés depuis plusieurs jours !
Réponse de NANCY
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéj'ai adoré pouvoir personnaliser ma box à partager ! Par contre j'ai eu 3 mails salmon roll mal garnis : le saumon était aussi fin qu'un papier à cigarette, et 2 ou 3 spring concombre en miettes. Tout le reste était parfait, c'est délicieux, et sur 42 pièces, cette déconvenue passe encore ;) la qualité et legout des produits, compense !
Réponse de NANCY
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéLa sauce sucrée est beaucoup moins bonne que l'original....qui était la depuis des années. Tellement dommage.... Et les avocats hier un peu trop dur.... ce qui ne mettait jamais arrivée....
-
A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, les produits top
-
A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
-
A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCommande passée le 5/4 à 12h15, à 13h15 toujours rien Appel à Sushi Shop (je passe l'attente avant d'avoir quelqu'un .... ) on nous explique que le livreur a téléphoné que l'on a pas répondu et qu'il a laissé le colis dehors ... donc c'est notre faute ! Le colis n'était évidement pas dehors. Dorénavant la livraison ne s'effectue plus en sonnant à la porte mais en téléphonant à un portable ? il faudrait peut être prévenir les clients, c'est vrai à quoi ça sert d'avoir une sonnette à sa porte puisqu'il y a les téléphones portables ! Au global le livreur s'est débarrassé du colis je ne sais ou sans s'assurer qu'il était au bon endroit. Demande de remboursement en cours
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPrécision en commentaire d'un aliment à retirer, cela n'a pas été fait. Dommage
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivé avec plus de 20 minutes de retard. De plus il y avait une erreur dans la commande je n'ai pas eu les salmons Rolls mais d'autre california à la place …
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée rapidement , produit de qualité et super bon comme toujours
-
A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéMa commande est toujours conforme à mes attentes. Je ne suis jamais déçue.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
