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Résumé des avis
Sushishop à NANCY donne surtout l’impression d’un établissement où la commande en ligne reste simple et où les sushis arrivent rapidement, souvent bien frais et agréablement présentés. Les clients évoquent des saveurs originales, un accueil chaleureux et une expérience de repas pratique, avec des produits qui se mangent facilement et plaisent par leur côté léger.
Accueil et amabilité
"Service agréable et produits de qualités"
"J'adore c'était super bon et très bon accueil !"
"Accueil très agréable par une jeune femme avec le sourire .Seul petit problème les sushis collaient entre eux"
Expérience en magasin
"Boutique de Nancy Améliorer la propreté de la boutique Sol et toilettes Sinon produit de bonne qualité"
"Accueil très agréable au magasin de Nancy centre."
"Je suis ravi d'avoir manger sushi shop"
Réactivité
"Employé au top, accueillant, gentil et souriant. La qualité est toujours au rendez-vous. Je recommande"
"Quasi pas d´attente, personnel souriant et aimable. Mets très frais"
"Super accueil, le directeur est très attentif et à l'écoute, très belle expérience"
Expertise des équipes
"La femme qui m'a servi était adorable, et le chef en cuisine était très gentil. La commande était parfaite"
"Au top surtout le directeur très gentil"
"Le personnel est super ! Très gentil et souriant."
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéToujours aussi facile de commander , se faire livrer et déguster vos délicieux sushis...un vrai plaisir !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéCommande en mauvais état (makis "massacrés"
Réponse de NANCY
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLes produits, lorsqu'ils sont livrés doivent être renversés, c'est pas possible autrement Les os sont collés après le chapeau du carton
Réponse de NANCY
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSite très bien conçu et retrait en magasin parfait
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTout est impeccable habituellement mais déception cette fois-ci. La commande avait "réchauffé", alors que d'habitude, elle arrive très fraîche.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProgrammation d'un horaire de livraison sur sushishop.com, non respectée préparation des sushis avec 40 minutes de retard et 15 minutes de livraison soit 1 heure de retard environ
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProduits frais, beaucoup de choix et qualité . Fraicheur garantie
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéQualité des produits et présentation irréprochables.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits est en baisse Les quantités paraissent moindres Le riz est sec
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéIls m'ont préparé ma commande car , il ne restait plus ,
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéIl manquait les perles coco
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMakis (x6) au tempura ou au poulet frit étaient immangeables. Secs et durs comme s'ils avaient séchés depuis plusieurs jours !
Réponse de NANCY
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéj'ai adoré pouvoir personnaliser ma box à partager ! Par contre j'ai eu 3 mails salmon roll mal garnis : le saumon était aussi fin qu'un papier à cigarette, et 2 ou 3 spring concombre en miettes. Tout le reste était parfait, c'est délicieux, et sur 42 pièces, cette déconvenue passe encore ;) la qualité et legout des produits, compense !
Réponse de NANCY
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéLa sauce sucrée est beaucoup moins bonne que l'original....qui était la depuis des années. Tellement dommage.... Et les avocats hier un peu trop dur.... ce qui ne mettait jamais arrivée....
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, les produits top
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCommande passée le 5/4 à 12h15, à 13h15 toujours rien Appel à Sushi Shop (je passe l'attente avant d'avoir quelqu'un .... ) on nous explique que le livreur a téléphoné que l'on a pas répondu et qu'il a laissé le colis dehors ... donc c'est notre faute ! Le colis n'était évidement pas dehors. Dorénavant la livraison ne s'effectue plus en sonnant à la porte mais en téléphonant à un portable ? il faudrait peut être prévenir les clients, c'est vrai à quoi ça sert d'avoir une sonnette à sa porte puisqu'il y a les téléphones portables ! Au global le livreur s'est débarrassé du colis je ne sais ou sans s'assurer qu'il était au bon endroit. Demande de remboursement en cours
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPrécision en commentaire d'un aliment à retirer, cela n'a pas été fait. Dommage
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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