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Résumé des avis
Chez Sushi Shop Nancy, l’expérience semble très liée au soin apporté à la commande, avec des produits jugés frais, bien présentés et un accueil souvent décrit comme agréable et disponible. Plusieurs clients apprécient la rapidité du service, mais certains signalent des oublis gênants comme une sauce, un dessert, un supplément ou un tote bag annoncé.
Accueil et amabilité
"Commande facile, accueil sympa et produits excellents"
"Excellent accueil et service"
"Service agréable et produits de qualités"
Expérience en magasin
"Commande et livraison conformes. Service agréable en shop."
"Boutique de Nancy Améliorer la propreté de la boutique Sol et toilettes Sinon produit de bonne qualité"
"Accueil très agréable au magasin de Nancy centre."
Expertise des équipes
"Employé au top, accueillant, gentil et souriant. La qualité est toujours au rendez-vous. Je recommande"
"La femme qui m'a servi était adorable, et le chef en cuisine était très gentil. La commande était parfaite"
"Au top surtout le directeur très gentil"
Réactivité
"Quasi pas d´attente, personnel souriant et aimable. Mets très frais"
"Super accueil, le directeur est très attentif et à l'écoute, très belle expérience"
"Le personnel est super ! Très gentil et souriant."
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas eu la boisson initialement prévue, j ai payé le même prix et la qualité et la fraîcheur des plats n étaient pas comme à son habitude
Réponse de NANCY
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été malade …. Durant 2jrs
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéCommande rapide et pas d'oublis. Mais habituée du tataki saumon, ça fait déjà quelques fois que je trouve que la portion est petite, mais celle d'hier était juste une blague. A 17,50€ sans accompagnement c'est pas possible. Dernière commande pour moi. Dommage, car c'était bon.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéCommande en click ans collector super rapide, pas d'attentes, commande complète
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiénouveau concept de restaurant avec service à table
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéAssez déçu. Commande passée à 17h pour être livré assez tôt. Heure de livraison estimée entre 17h55 et 18h05, impeccable. Livraison réelle 18h45 déçu
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéHabituellement toujours satisfaite, je suis aujourd'hui déçue, En effet mes accompagnements ont été oubliés, remboursés certes, après une réclamation mais sur la cagnotte Come In, donc pour en bénéficier il faudra recommander… et donc se re déplacer… dommage…
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue 1h30 après la commande. Des produits devaient être offerts mais rien dans la commande.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéProduits impeccables livraison au top
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéProduit bien présentés mais quantité faible par rapport à des commandes précédentes.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès déçu par la taille des sushis inférieure à 1cm et malgré les photos envoyées au restaurant, ils n'ont pas voulu admettre la taille ridicule des sushis. À voir maintenant si le service client va faire un geste…
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéJ'avais pris un poke daurade et j'avais une grosse arrête dedans.
Réponse de NANCY
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéIls sont à l'heure pour les commandes à emporter. Rapide lors de la préparation. Les sushis sont bien présentés !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité, service rapide, très bon
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande a été livrée en avance, tout était dedans. Aucun problème, comme d'habitude avec le restaurant Sushi Shop de Nancy.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiébonne
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCommande livrée rapidement, produits de bonne qualité !
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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