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Résumé des avis
Chez Sushishop Nantes, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement où la commande se fait facilement, avec un personnel jugé sympathique, réactif et de bon conseil. Plusieurs clients parlent de produits frais, savoureux et bien présentés, avec un retrait ou une livraison qui se déroule sans difficulté quand tout est fluide.
Accueil et amabilité
"produits de qualité les l'amabilité, la gentillesse du service la fidélité récompensée par des réductions"
"Service et sushi au top, le tout avec le sourire. Je reviendrai"
"Très bon accueil rue Scribe et bons produits"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
Expérience en magasin
"La qualité des produits était présente, cependant il manquait le quart de la commande et le numéro de téléphone est payant donc obligé de retourner…"
La qualité des produits était présente, cependant il manquait le quart de la commande et le numéro de téléphone est payant donc obligé de retourner directement au sushi shop qui est à 25mins de voiture.
"Toujours beaucoup de choix en vitrine et des nouveautés régulièrement"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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J. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, cela fait plusieurs fois que je ne reçois pas les sauces demandées, ni la bonne quantité de baguettes. Pourriez-vous faire plus attention? Merci
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéQualité toujours au RDV mais livraison avec plus de 30 min de retard.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLe livreur a refusé de monter et m'a obligé à descendre chercher ma commande. Vraiment génial comme service ! Peut-être que vous devriez ajouter une formation pour que vos livreurs se familiarisent avec les escaliers ? On n'appelle pas ça une livraison à domicile si on ne livre pas à domicile.
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. R.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande et j'ai été prélevée
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. F.
27 janv. 2025
Avis vérifiéParfait la commande était prête à l'heure , j'ai eu une réduc de 10€ et c'était très bon
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M. P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup plus de riz que de saumon dans le chirashi
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P. D.
26 janv. 2025
Avis vérifiéPlat de qualité, service rapide et bon accueil
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L. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu déçue par la qualité de 2 des box , visiblement la fraîcheur n'était pas là: avocats noircis, préparation au thon toute molle
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. L.
Et? Lucie Le Bot Le 17 janv. 2025 à 16:07, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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P. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéCommande aisée. Temps d'attente de récupération : aucune attente. Sushi et poke bowl délicieux
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L. F.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLa salade de calamars était vraiment toute petite
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M. M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPris sur place
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E. K.
19 janv. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon et toujours aussi cher… une fois de temps en temps…
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J. M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéEncore très bien
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D. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPremière commande en ligne chez Sushi. Très facile et beaucoup de choix. Très frais comme d'habitude .
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Q. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéRiz des makis sec et boite de riz froide, demande de 1 sauce sucrée et 2 sauces salées j'ai reçu 3 sauces salées
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéRien à signalé. Très bien.
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L. F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéplat de moins en moins copieux, oublié parfois de produits
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéToujours très bon!! Cependant les accompagnements du Salmon lovers, les edamame et le chou étaient « tournés » et avaient une mauvaise odeur. Cela fait 2 commandes ou c'est le cas donc je souhaitais le notifier…
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A. C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est excellente cependant il manquait les desserts ( mochis glaces) et cela pour la deuxième fois sur 2 commandes.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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