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Résumé des avis
Chez Sushishop Nantes, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement où la commande se fait facilement, avec un personnel jugé sympathique, réactif et de bon conseil. Plusieurs clients parlent de produits frais, savoureux et bien présentés, avec un retrait ou une livraison qui se déroule sans difficulté quand tout est fluide.
Accueil et amabilité
"produits de qualité les l'amabilité, la gentillesse du service la fidélité récompensée par des réductions"
"Service et sushi au top, le tout avec le sourire. Je reviendrai"
"Très bon accueil rue Scribe et bons produits"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
Expérience en magasin
"La qualité des produits était présente, cependant il manquait le quart de la commande et le numéro de téléphone est payant donc obligé de retourner…"
La qualité des produits était présente, cependant il manquait le quart de la commande et le numéro de téléphone est payant donc obligé de retourner directement au sushi shop qui est à 25mins de voiture.
"Toujours beaucoup de choix en vitrine et des nouveautés régulièrement"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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P. B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéConforme à ma commande
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C. G.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. C.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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S. G.
22 févr. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, parfait !
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D. C.
22 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé la veille afin que la commande soit prête à l'heure car j'avais des impératifs. Eh bien ma commande n'était pas prête lors de mon passage en boutique et j'ai du attendre 15mn. Le restaurant était très sale et il était 11h45 ce qui veut dire qu'il n'avait pas été nettoyé avant l'ouverture et qu'il ne le serait pas…attention à l'hygiène ! Les sushis étaient bons. Il manquait le gingembre dans ma commande
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. C.
22 févr. 2025
Avis vérifiéLes avantages pour les clients fidèles semblent moins intéressantes. De plus, les offres liées au statut devraient être plus visibles et accessibles.
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G. N.
22 févr. 2025
Avis vérifiéParcours de commande, conseils, qualité des produits parfaits. Cependant un effort doit être fait quand à la propreté des assises. Les chaises sont souvent à brosser avant de s'asseoir.......
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P. D.
21 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, rapidité de service, produits gouteux. Dommage que les points de fidélité ne soient pas toujours au rendez-vous
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M. G.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil au sein de la boutique pour prendre et récupérer notre commande
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V. B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéDes sushis savoureux et parfumés comme toujours ! Suggestion : avoir de temps en temps 1 pièce d'une nouveauté offerte pour découvrir de nouveaux parfums. Et dommage que la livraison ne passe pas le périphérique nantais, mais on s'adapte en trouvant un point de rdv juste avant le périphérique !
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M. P.
17 févr. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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J. D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéCommande complète et très bonne, merci
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A. C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéComme toujours c'était très bon
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J. P.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Bon accueil, bons produits, parfait.
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S. B.
11 févr. 2025
Avis vérifié3 appels pour recevoir la commande Commande à 18h livraison passée 20h
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S. B.
Bonjour Votre réponse est générique et inadaptée. Les sushis livrés ont été préparés le midi et non à la demande de la commande. Lorsque j’ai fait la commande, il était 18h. J’ai été livré à 20h. J’avais fait une demande de livraison. En sélectionnant le paiement à la livraison, la commande est passée au statut vente à emporter sans que j’en sois informée. J’ai appelle une première fois et j’ai reçu cette explication, avec option 1 = je venais la chercher, option 2 = commande à annuler et qui devait être renvoyé immédiatement. Une heure plus tard, la commande n’était tjs pas partie. J’ai rappelle et idem même message, en mode je ne comprends pas qu’elle ne soit pas partie Tjs rien J’ai réitéré mon appel, et là la décision a été de faire appel à un livreur Uber. Mes interlocuteurs au magasin ont été sympa au tél, et ont présentés leurs excuses. Toutefois si vous faites des sondages et que vous n’êtes pas satisfait des réponses, ce n’est pas la peine de faire un sondage. Surtout si c’est pour faire une réponse totalement inadaptée. Et je me permets de vous rappeler que les produits ne sont pas arrivés frais, parce qu’ils ont trop attendus avant d’être livré. Chaque sushi, maki pris perdait sa forme initiale, dès qu’il était pris avec les baguettes. Cordialement > Le 3 févr. 2025 à 13:05, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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C. P.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDe plus en plus d erreurs sur les accompagnements cela devient systématique
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Y. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBon conseil et écoute
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L. N.
7 févr. 2025
Avis vérifiéUn bon établissement et un personnel super
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C. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéService livraison à revoir d'urgence et appel au magasin numéro 0800 payant (1h30 de retard) Livreur poli mais perdu et n'arrivant pas à localiser l'adresse sur son gps
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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