Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
-
L. F.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLa salade de calamars était vraiment toute petite
-
M. M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPris sur place
-
E. K.
19 janv. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon et toujours aussi cher… une fois de temps en temps…
-
J. M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéEncore très bien
-
D. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPremière commande en ligne chez Sushi. Très facile et beaucoup de choix. Très frais comme d'habitude .
-
Q. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéRiz des makis sec et boite de riz froide, demande de 1 sauce sucrée et 2 sauces salées j'ai reçu 3 sauces salées
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
C. S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéRien à signalé. Très bien.
-
L. F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéplat de moins en moins copieux, oublié parfois de produits
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
E. T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéToujours très bon!! Cependant les accompagnements du Salmon lovers, les edamame et le chou étaient « tournés » et avaient une mauvaise odeur. Cela fait 2 commandes ou c'est le cas donc je souhaitais le notifier…
-
A. C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est excellente cependant il manquait les desserts ( mochis glaces) et cela pour la deuxième fois sur 2 commandes.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Y. B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, qualité et fraîcheur des produits
-
A. E.
10 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons commandé 2 boites de sushi pour le nouvel an, quelle déception ! Ils étaient vraisemblablement de la veille car très secs et surtout la salade de choux sentait très fort dans les 2 box. Nous n'y avons pas touché à cause de l'ordre leur mais malgré tout nous avons été gêné toute la nuit par des maux d'estomac !!
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
-
P. G.
10 janv. 2025
Avis vérifiéPeu d'accompagnement et oubli de sauce
-
G. A.
8 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de saveurs, j'adore !!!
-
J. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bons sushis, très frais
-
Y. S.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTop
-
J. V.
1 janv. 2025
Avis vérifiéCela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
G. T.
1 janv. 2025
Avis vérifiéCommande sensé arrivé entre 20h15 et 20h25 à 20h50 toujours en préparation et aucune nouvelle sur le site internet. Aucun moyen d'appeler le restaurant entre un numero surtaxé et un robot qui me dit de commandé sur le site alors qu'on indique ce numéro pour aidé en cas de problème. Je vais donc au magasin moi même n'ayant aucune information pour qu'à 21h on me dise une fois dans le magasin que la commande vient de partir et que le livreur m'appelle sur mon téléphone. Livreur qui m'a appelé d'ailleurs au lieu de simplement sonné a notre maison car cela serait trop simple que ma compagne puisse savoir via notre sonnette que quelqu'un est devant notre porte. J'ai eu le droit a un oops désolé par la personne a la caisse sans explications. Quand je suis rentré a 21h15 pour enfin pouvoir manger, la commande était toujours indiqué en préparation sur le site.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
M. D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBien mais des efforts à faire pour limiter encore les emballages
-
N. C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéDans quasiment toutes les commandes il y a des erreurs. Hier il a recompté pour moi le nombre de sauces, et arrivé à la maison ce n'était pas le bon nombre...
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de N. C.
Merci pour ce retour Le mar. 24 déc. 2024 à 12:34, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
