Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
-
X. R.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLa boutique du centre est très chic
-
L. K.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLivreur catastrophique, ne parlais pas un mot de français impossible de communiquer et de se retrouver. J'ai passée plus de 10 minutes au téléphone pour essayer de le retrouver alors qu'il me parlait arabe au téléphone!!! C'est inadmissible.
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
E. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBox à partager du moment. Très bon , manque un petit mot gentil lors de mon passage
-
C. S.
18 nov. 2024
Avis vérifiéDiligente prestation et qualité au rendez-vous !
-
M. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme, bons produits
-
N. R.
16 nov. 2024
Avis vérifiéCommande complète mais le gingembre en sachet était immangeable ( goût étrange)
-
C. V.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLes sides (salade de choux, salade de carottes) étaient a la limite de la péremption, le choux avait un goût de pourri, impossible a manger. Service client ne pouvant rien faire, malgré les prix élevés.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. V.
Que pouvez vous faire de plus qu'un message vide ? Y a t'il une procédure lorsque, quand un choux est immangeable avant la DLUO ? Le ven. 8 nov. 2024 à 15:07, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
K. S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrop sympa et belle présentation, merci bcp pour la personne qui faire ma boîte de sushi !!!:) merci merci merci!
-
Y. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéOn a mangé 2 fois sur place et pris à emporter 1 fois sur un séjour à Nantes de 5 jours, l'équipe est super sympa et très efficace
-
J. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAucune sauce / wasabi alors que bien spécifié lors de la commande
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
M. J.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
-
P. D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéSushi bof, le riz était un peu dur, comme si préparé très longtemps à l'avance
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
-
P. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéCommande rapide. Produits frais et savoureux
-
E. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
-
M. C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéSushi Shop en livraison oui, mais avec des livreurs de SushiShop
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
S. H.
11 nov. 2024
Avis vérifiéAprès plus d'une heure de retard et des difficultés de discussion avec le livreur, nous avons constatés que les produits n'étaient pas du tout frais, le riz était sec, l'avocat noir, la salade flétrie , sûrement des sushi fait de la veille Dans le doute et vu l'aspect super douteux (limite de l'intoxication) nous avons jeté les produits Je suis client depuis super longtemps et je connais la fraîcheur de sushi SHOP et là je suis super super decue surtout que j'avais des invités Je demande le remboursement de la facture
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
G. K.
11 nov. 2024
Avis vérifiéGyozas congelés, yakitoris trop sales, californias fade… c'est la dernière fois que je commande chez sushishop
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
V. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
-
B. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBonne qualité, livraison rapide et efficace
-
S. E.
9 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Pour la deuxième fois, le livreur est venu chez moi, il a sonné, je lui ai ouvert et il a choisi de ne pas monter -- s'attardant à l'intérieur du bâtiment (je l'entendais depuis mon palier) jusqu'à 7 minutes avant de monter. Quand il arrive enfin sur mon palier, il me lance "C'est ici?" sans aucune salutation -- ni bonjour, ni au revoir. Lorsque j'ai appelé le responsable SushiShop, il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et il m'a dit il faut qu'il y aille. Si je ne réceptionne aucun retour de votre part, je ne vais plus rien acheter chez vous! (Veuillez consulter mon compte : Je suis un client qui consomme beaucoup et très généreusement ; heureusement, qu'il y a d'autres Sushi !) Cordialement
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
