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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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M. M.
9 déc. 2024
Avis vérifiéC'est toujours très contrariant de commander des sauces supplémentaires et de ne jamais jamais jamais recevoir ce pourquoi l'on paie…je n'aime les sushis qu avec de la sauce sucrée j'ai reçu hier de la sauce salée….
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. L.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne qualité des produits.
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V. F.
5 déc. 2024
Avis vérifiéGrande variété de sushi disponible et ils sont très bon ! La commande est prête dans les délais communiqués. Le personnel est gentil et serviable.
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F. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits était décevante par rapport aux livraisons habituelles (avocats et quantité de produits) photos disponibles
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de F. R.
Merci de votre retour Je vous joins les photos Cordialement Florence Rigaud Le 27 nov. 2024 à 15:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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J. V.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLa commande est incomplète. Le choix des accompagnement est aussi important que le reste. Le choix des sauces et wasabi n'est pas respecté.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSushis pas frais (avocat noirci, cela m'a dégoûtée je n'ai pas pu finir), salade de choux semblant avoir tourné (goût étrange)
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
4 déc. 2024
Avis vérifiéJ ai pris les sushis en boutique.... Un peu gênée par la personne qui prend les commandes en livraison.... Passe devant toi pendant mon choix de box. Et ouvrant le frigo et sans un mot.... Pourquoi pas un sourire et un petit mot sympa.
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S. H.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon j'aimerai juste que l'on trouve une solution pour étiqueter les produits selon les commande car c'est un peu compliqué de redistribuer ensuite à chacun
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A. D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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E. V.
1 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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J. D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, service rapide.
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A. C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéCommande bien rangé et vite.
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P. D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, service rapide, plat gouteux (Yakisoba saumon)
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M. J.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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K. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et livraison très rapide
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L. F.
27 nov. 2024
Avis vérifiéle riz en accompagnement, ne remplissait que la moitié de la boîte, la commande était annoncée pour 12h30. Elle est arrivée à 13h15.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. R.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison annoncée pour 12:40/12:50. Arrivée à 14:00 sans prévenir et impossible de les contacter, le numéro donné est un numéro payant commun à tous leurs restaurant. Gustativement c'était très correct mais service déplorable.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top Par contre, au niveau riz dans le shirashi...peu de riz !
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéSauces sucrées au lieu de salées.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. S.
20 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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