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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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A. M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéMalheureusement, cette fois je ne donne pas une bonne note... La salade n'était pas fraîche et n'était pas bien conditionné... Il y avait aussi des boîtes non fermées et sushis pas bien conditionnés... C'est vraiment mal puis la plus part du temps je suis heureux avec les sushis livrés para Sushi Shop et cette fois c'est pas le cas... Attention a redoubler avant la sortie des commandes !!!!
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. M.
Merci beaucoup pour votre réponse. Je souhaite sûrement continuer client de Sushi shop. Mes commentaires seulement pour notifier de cette situation. Je vous souhaite une très bonne journée. Adriano MARQUES Le ven. 1 nov. 2024, 14:10, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. G.
9 nov. 2024
Avis vérifiéGoût
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E. K.
8 nov. 2024
Avis vérifiéL'avocat dans Certains sushis (7-8) n'était pas mûr donc c'est un peu moyen
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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G. N.
8 nov. 2024
Avis vérifiéProduits frais très appréciable
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V. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide
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D. C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéLa salade de choux n'était pas fraîche, nous avons tout jeté à la poubelle. Les sushis étaient bons
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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A. B.
6 nov. 2024
Avis vérifié…
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L. P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLa qualité des plateaux sont très en baisse je trouve sa domage et le choix est faible.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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B. O.
6 nov. 2024
Avis vérifiéFacilité de la commande
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O. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLes consignes ne sont pas respectées et le goût des spring roll saumon pas terribles
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. O.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPréparation et réception rapide, les plats choisis sont plutôt bons, juste dommage pour une commande d'une centaine d'euros de n'avoir eu aucunes sauces, wasabi, gingembre demandés... ces accompagnements font quand même beaucoup dans l'appréciation des sushis, makis.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. F.
5 nov. 2024
Avis vérifié...
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L. I.
4 nov. 2024
Avis vérifiéC'était très bon et frais
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V. L.
4 nov. 2024
Avis vérifiéToujours aussi frais, toujours aussi bon.
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T. L.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès déçus des California saumon avocat dont les morceaux d'avocat n'étaient absolument pas murs et à jeter.. On apprécie d'habitude la constance de sushi shop avec des sushis toujours très bons; que ce soit les classiques ou les originaux et on a donc vraiment été surpris de cette préparation.
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. M.
4 nov. 2024
Avis vérifié.
Réponse de NANTES
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. M.
4 nov. 2024
Avis vérifiéLes sushis gourmands sont appréciables, j'aimerai qu'il y en ai davantage
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L. B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéDéçu par les shirashii, le riz n'avait de vinaigré que le nom (il s'agissait plutôt de riz gluant)
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. R.
2 nov. 2024
Avis vérifiéBien//: dommage qu'il n'y est pas de livraison à sautron
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris contact avec nous. Sachez que nous nous efforçons de livrer un maximum de clients, tout en maintenant la meilleure qualité de service possible. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que cela vous impacte. D'autre part, votre remarque a bien été prise en compte. Bien cordialement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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