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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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M. R.
18 sept. 2024
Avis vérifiéCommande rapide. Produits de bonne qualité.
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E. C.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLa qualité des suchis très moyens sec et les avocats crus et perte de mon bon de fidélité de 8euros
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
16 sept. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée sans sauce ni wasabi contrairement à ce qui était validée et livreur qui a refusé de monter alors que je commande chez vous pour cette raison. Très déçue
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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X. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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G. R.
12 sept. 2024
Avis vérifiétout est arrivé dans les temps prêt à deguster
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiédes mets délicieux, un service et une livraison rapide
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéVery good service!
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéCe n'était pas bon les pâtes trop cuite et trop salées
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéProduits frais, on s'est regalé
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace courtois et aidant et surtout on peut les joindre par téléphone, et ça c'est très mobilisateur pour la fidélité
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéImpeccable. Rapide et efficace.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéCommande livrée complète et sans erreur, en respectant les recettes avec la fraîcheur des produits. Enfin! Ce qui n'a pas été du tout le cas en juillet: erreur sur chaque commande (manque, pas le bon produit commande ou cuisiné,...)!
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPassés à la boutique nous avons du faire une commande en ligne pour bénéficier de l'offre de 10€ pour 40€ d'achat. Nous avons perdu du temps et cela donne le sentiment que les "vraies personnes" passent après le "dématérialisé" ! Pourquoi ne pas traiter tous les canaux de distribution de façon égale ? Heureusement, le personnel était charmant et a fait le max :)
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTout était très frais et bon, le sashimi de poisson blanc était juste peut-être coupé un peu trop épais
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil chaleureux, service et préparation de notre commande (il n'y en avait plus en rayon) rapide.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSushis chaud Plat chaud sans gout Livraison 45 minutes de retard
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéSushis pas frais voire même décongelés Livraison au pied de l'immeuble Ai été habituée à mieux
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès sympa et rapide
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéCela est systématique qu'à chaque fois que je commande le Spring crevettes tempura, je reçois le California crevettes tempura. Ce n'est ni le même prix, ni le même goût. C'est regrettable que ma commande ne soit jamais respectée concernant ce produit. Merci de réagir à ce niveau svp. Sinon en termes de goût et de qualité c'est super, livraison également très rapide sur cette commande, top, merci pour votre réactivité. Taille des makis inférieure a d'habitude également sur cette commande.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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