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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLes produits commandés sont toujours livrés dans les temps et ils sont toujours excellents
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéService rapide, produit gouteux, personnel accueillant
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBons produits mais emballage fragile et endommagé par autres produits posés dessus, il aurait fallu un deuxième sac. L'emballage a changé et ce n'est pas en mieux !
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéAttente un peu plus longue, et sushis un peu trop salé
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéLivraison catastrophique et livraison incomplète - sushi shop à lourdement perdu en qualité. TERMINE - après plusieurs tentatives.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéAu top, équipe à l'écoute
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéSuper bon mais manquais le riz et commande en retard un peu déçus ..
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéMoins savoureux que d'habitude et un peu sec, déçue cette fois ci
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéLivraison très en retard malgré une commande anticipée.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre réponse ne me satisfait absolument pas ; le minimum aurait été de reconnaitre un dysfonctionnement de votre coté. Ma commande a été passée en début de matinée et aurait donc du être anticipée. C'est ma première et dernière commande. Le sam. 3 août 2024 à 16:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéCommande conforme et livraison à l'heure prévue !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéUne des meilleures chaînes de sushis. Les recettes sont originales et intéressantes, les basiques sont corrects. Je ne compare pas avec des artisans ne congelant pas le poisson où c'est un autre niveau et pas le même prix non plus.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéQualité parfaite mais roulage très approximatif. La plupart étaient ouverts. Et le pire est que la commande, payée en ligne et validée par ma banque n'avait pas été enregistrée. J'espère ne pas avoir payé deux fois.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon !
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiésushi frais et très bons livraison avec delais resepcté
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiédéçu car vous parlez d'un cadeau pour mon anniversaire mais pour y accéder il faut commander pour une certaine somme ; c'est de la vente forcée et non plus un cadeau ; tres contre productif en terme d'image pour moi
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil pas d'attente
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe présente toujours disponible, rapide à la commande. Merci
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