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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAvocats pourris et autre légumes trop vieux. Courgettes marrons etc
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAvant la livraison se faisait avec efficacité, avec sourire et à ma porte. Maintenant les livreurs sont dignes de livreurs Uber Eat ou Deliveroo ou autre : ils se trompent d'adresse et exigent parfois avec un ton aggressif que le client sorte de chez lui (sous la pluie) récupérer la commande. Si je passe par la plateforme Sushi Shop c'est justement pour éviter ces conditions de livraison..mais désormais je vais eviter Sushi Shop tout court tant que la prestation de livraison ne redevient pas comme avant.
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude. Excellent
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéService très bon lorsque les livreurs sont de chez SS. Lorsque ce sont des extérieurs, ils ne veulent même pas monter et ne comprennent rien même à la langue française. Nous avons arrêté un temps à cause de cela.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéServeur très agréable et très professionnel
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur les produits mais accueil impersonnel et désagréable.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéParcours commande ok. Délai livraison ok mais qualité des produits très insuffisante
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLes produits correspondent à mes attentes
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrès très déçu par le ramen poulet , d une qualité médiocre, de pousses de bambous bas de gamme et un plat sans goût et sans saveur...dommage à 17 euros le plat! Fidèle à à Sushishop et la une expérience gustative à ne pas renouveler.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSourire à l'accueil et produits toujours généreux
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéErreur sur le produit, crevette au lieu de poulet
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéParcours de commande simple et efficace. Qualité de la livraison (et de la prestation du livreur)
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite mais les makis arrivent de plus en plus dans un état lamentable : Salmon rolls avec une tranche de saumon qui ne fait même pas le tour, des pacifics éclatés dans les boites qui ne tiennent pas debout, des thons cuits arrivant dégoulinants partout dans la boîte, des chicken katsu arrivant … sans la mayonnaise car restée sur le couvercle de la boîte qui les écrasait. Bref, entre la taille globale des produits qui réduit d'année en année et la qualité des produits lorsqu'ils arrivent, c'est clairement ce qui explique que nous ne commandons qu'exceptionnellement chez Sushi Shop désormais.
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéToujours parfait vos sushis sont vraiment bon
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil sympathique malgré une grosse activité
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