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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre une ambiance accueillante et des sushis savoureux, appréciés pour leur fraîcheur. Le service est efficace et convivial, rendant les visites agréables.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéLes produits étaient parfaits. Je donne 4 à cause de la retard de l'heure de préparation. La livraison était parfaite et la qualité des sushis également.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBonne qualité mais quantité des produits: soupes et riz diminué pour un prix plus élevé qu'il a 3-4 mois…
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande à emporter
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéR'as!
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçu, la taille est réduite, la présentation n'était pas belle. Et les produits ne semblaient pas frais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéj'ai commandé mes produits préférés alors c'était top, commande prête à l'heure
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTout était très bon sauf les crevettes Tempura. Le riz était trop cuit et assez collant. Et je ne m'attendais pas à ce que les crevettes soient aussi épicées.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien, bonne ambiance
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéA chaque fois que nous commandons chez sushi shop il manque quelque chose, à croire que c'est votre politique en espérant que les gens aient la flemme de réclamer leur du…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits et service impeccable
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéProduit très bons. Livraison parfaite. Par contre pas de possibilité de régler en espèces ou en carte à la livraison...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéProduit bon et équipe top !
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéLe service est parfait et les sushis excellent. Mais le livreur n'a pas voulu aller jusqu'à notre interphone et a appelé pour qu'on vienne chercher le paquet dans la rue parallèle, soit disant qu'il ne trouvait pas notre numéro de rue... Et attention à ne pas oublier les sauces piquantes dans la commande.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaits de la qualité des produits. Gros problèmes de livraison : deux livreurs successifs n'ont pas été capables de trouver notre rue, il a fallu que j'aille à la rencontre du 2ème pour récupérer ma commande… première fois que cela arrive !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéValeur sûre. Le site mobile pourrait être mieux, je suis revenue en arrière à une étape et mon code de confirmation ne marchait plus, il a fallu attendre environ 1h pour pouvoir demander un nouveau code. Les informations sont bien claires sur la page de validation.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiébeaucoup d'emballages: boites carton plastique (non bio sourcé à priori)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéL'appli fonctionnait très mal : impossible de commander certain produit : en boucle "veuillez renseigner les options obligatoire de votre produit" --> il n'y en avait aucune. Puis au paiement, de nouveau en boucle : "moyen de paiement non valide" ... alors qu'il l'était. Au final j'abandonne et décide de passer commande par téléphone --> bug du serveur qui raccroche systématiquement après le choix du restaurant. Excédé mais résiliant, je passe commande via UberEat - qui fonctionne bien. Mais surprise.. une de mes tentatives de commandes sur l'appli avait finalement fonctionné (malgré message erreur systématique et sans 3D secure).. puisque j'ai reçu la commande d'UberEat ET une seconde de SushiShop en direct. 2 commandes au lieu d'une.. et 2 facturations (et bien sur le restau n'étant pas joignable par tél.. impossible de stopper quoi que ce soit). Pour un heavy user (1 fois par semaine), ça fait beaucoup (trop).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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