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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre des plats délicieux, un bon accueil et une qualité de service appréciée. Les clients se disent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLa carte endered ticket restaurant ne fonctionne pas alors que c'est annoncé comme fonctionnel.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLe poke n était pratiquement pas assaisonné
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de commander chez sushi shop, mais je trouve que la qualité s'est dégradée ces derniers temps, surtout la feuille qui entoure les spring rolls. Elle est devenue très épaisse et difficilement mangeable. De plus, le nombre de sauce offert n'est pas suffisant par rapport à la quantité de sushi commandés
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéCommande exécutée avec soin (production et livraison) mais je regrette une fois de plus un défaut de contrôle à l'envoi : en l'occurrence, les sushis salmon cheese qui ont été remplacés par de simples sushis salmon…
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, mais un peu cher
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéAccueil toujours agréable et ponctualité
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTop!
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéCommande complète et très bonne
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéPRODUITS FRAIS ET BON
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéSuper sushi, mais déçu de la sauce soja salé qui était dilué à l'eau, j'avais l'impression de tremper mes sushi dans de l'eau colorée..
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéAttente de 35 mn dans la rue sous la pluie
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéBox vegan très bien. Petite salade de chou très bien.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéCommande bien exécutée et livrée dans les temps. Par contre très déçu par une nouveauté (maki de daurade au yuzu).
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée 1h30 plus tard que l'horaire indiqué et grâce à un appel de ma part. Quant au service de livraison, c'est tout aussi déplorable. Le livreur n'a pas tenu compte des indications données lors de la commande et s'est montré d'une impolitesse remarquable. Passons sur le manque de cordialité minimal (pas de bonsoir, pas de au revoir), il n'a pas daigné faire l'effort d'accéder à mon immeuble et à mon appartement au 5e avec ascenseur. J'étais seule avec un bébé qui dormait et j'ai dû le laisser pour parcourir la résidence à la recherche de ce monsieur qui raccrochait au nez.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiécommande arrivée en temps et en heure et en bon état et dans une glacière et droite Car parfois livreur en scooter sans glacière, la commande entre leur jambe et chaud à cause du moteur Il faudrait faire plus attention comment sont équipés les livreurs Là s' etait parfait Les sushis etaient très bons
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéIl y avait un problème hier au sushi shop de Nantes-Château Le personnel était noyé et l'attente interminable, sans compter sur certains clients qui s'engueulaient les uns les autres. Un enfer! Me concernant, j'attendais ma commande dans mon coin et on m'a oubliée Si j'avais su, j'aurais vociféré comme les autres!
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéC'était délicieux
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