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Résumé des avis
Chez sushishop NANTES2, l’expérience ressort surtout comme simple et agréable, avec un accueil souvent salué et des commandes jugées rapides quand tout se passe bien. Certains clients décrivent aussi des produits frais et des pièces gourmandes, mais d’autres signalent des retards, des sushis servis froids ou secs, et des commandes incomplètes.
Accueil et amabilité
"Cette boutique offre toujours un accueil très agréable et efficace"
"Très bons produits et vendeuse sympathique"
"Sushis frais et personnel très aimable!"
Expérience en magasin
"Magasin agréable, produit frais, un incontournable de nantes !"
"Grande simplicité dans les commandes et toujours un excellent accueil au Sushi Shop château à Nantes"
"El mejor Sushi Shop del mundo! Aunque seamos campeones del mundo! viva España! ???"
Expertise des équipes
"La carte a changé, nous avons été très bien conseillés sur les nouveautés. Service rapide et agréable"
"Première fois pour nous et non la dernière! Nous avons été très bien reçus et conseillés par la jeune femme. C'était délicieux !"
"L'équipe est souriante et accueillante. Les sushis sont frais et très bon."
Réactivité
"Nous avons été rapidement servies et nous nous sommes régalées. Très bon accueil et service."
"Accueil toujours très agréable et efficace"
"Commande rapide, service efficace et personnel agréable. Et promo du mercredi !!!"
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A. C.
29 sept. 2024
Avis vérifiéVoleurs. Sushishop permet de payer avec Edenred (titre restaurant), cependant, ils prélèvent votre compte ticket resto même lorsque la commande n'abouti pas. Même en apportant toutes les preuves de leur erreur, le service client, après avoir répondu une paire de fois à côté de la plaque, ne répond plus à mes sollicitations. En ce qui concerne la commande elle-même, toujours très bien, je suis même déçu d'avoir à partager publiquement mon mécontentement alors que j'ai une très bonne opinion de cette entreprise. Les produits sont toujours tops,
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. C.
Bonjour Thomas, La réclamation est déjà ouverte depuis le 2/3 juillet, la demande porte le n°447453, vous pouvez jeter un oeil. Je peux ouvrir une nouvelle réclamation, mais il me semble que ce serait une perte de temps. Merci, Arnaud Croixmarie Tel : 06.62.43.47.85 Le lun. 23 sept. 2024 à 13:53, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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J. C.
29 sept. 2024
Avis vérifiéLe site internet bugg à plusieurs reprises au moment du paiement et cela depuis plus d'un an..... très compliqué à passer la commande...et plus possible de payer directement non plus au livreur...
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C. L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéAcceuiil en magasin toujours agréable. Très bons produits
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L. B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil et le service étaient parfaits. Cependant, la qualité des produits au vu de prix était très moyenne. Le plat de yakisoba était vraiment très petit et les aliments (crevettes tempura par exemple) étaient élastique et avaient vraiment l'aspect d'un plat réchauffé (il a été servi chaud par le restaurant). De plus, les sauces soja sucrées étaient totalement gélifiées et visqueuse (apparence vraiment étrange et inhabituelle). Nous n'en avons donc pas mangé. La qualité globale des plats a nettement baissée depuis notre dernière visite.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. I.
28 sept. 2024
Avis vérifiéLes sushi sont bon et très frais, j'ai beaucoup apprécié ☺️
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A. P.
27 sept. 2024
Avis vérifiéDe super sushis et très bon mais le sac qui m'a été donné pour transporter ma commande c'est cassé sur la route ce qui a fais partir une dizaine de sushis sur le sol donc la route sur 51…
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. P.
18 sept. 2024
Avis vérifiéCe n'était pas aussi frais que d'habitude
Réponse de NANTES2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. L.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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W. C.
17 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent, meilleur sushi des tous les temps
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J. L.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé commande sur le site pour une livraison, j'ai été débitée mais la commande n'a jamais aboutie. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprise mais aucune réponse de leur part depuis 2 semaines. C'est inadmissible et une honte de voler les gens.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. F.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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J. D.
16 sept. 2024
Avis vérifiéErreur dans les sauces, baguettes
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V. M.
13 sept. 2024
Avis vérifiéJe déjeune fréquemment dans vos restaurants, sans jamais avoir de problème, la quantité et la qualité sont là, mais là ma commande hier soir n'était vraiment pas au top ! Le riz était très sec, le saumon teriyaki, en sous quantité, la présentation, pas terrible…
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P. P.
13 sept. 2024
Avis vérifié-
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison top mais ce que j'ai commandé ne correspondait pas à ce que j'ai payé
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéAchat rapide. Bon accueil. Très bonne qualité des produits
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéDéçus …. Appel téléphonique coûteux de surcroît pour informer le magasin des déconvenues sur la commande
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique et commande prête rapidement
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéDifficulté pour le régalement en ligne. Impossible avec la carte ticket restaurant
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTopissim
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