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Résumé des avis
Sushi Shop NEUILLY2 donne une impression de service très inégal, avec des commandes parfois conformes, fraîches et bien présentées, mais aussi des retards, des oublis et des produits jugés trop froids ou pas assez frais. Plusieurs clients apprécient l’accueil et la simplicité de la commande, tandis que d’autres regrettent des manques dans les sauces ou une livraison mal gérée.
Accueil et amabilité
"Bravos Nouvelles recettes plus gourmandes et un accueil plus agréable. Merci."
"Jeune femme très aimable, sens du service et du contact client"
"Excellent accueil"
Expertise des équipes
"Très bon service et très efficace. Le responsable voyant que l'attente était trop longue pour ma commande m'a proposé une livraison au top!"
"Le meilleur japonais Je recommande 100% Service accueil au top"
"Parfait ! Personnel très agréable"
Réactivité
"Rapidité"
"Service très fluide, très bon accueil."
"Bon accueil rapide pro efficace lz toit avec lz sourire"
Expérience en magasin
"Commande incomplete, impossible de joindre le magasin."
"Commandé en ligne et retrait en boutique. Très bon accueil, et parcours fluide. Produits frais et recettes originales"
"Je suis allee en boutique accueil au top merci beaucoup"
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E. F.
30 janv. 2026
Avis vérifiéBox classique mais gourmande! Livraison sans problème. Merci
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J. G.
26 janv. 2026
Avis vérifiéCommande 797064665 passé le 17/01/26 sur internet pour le dimanche 18/02/26 23h30 Commande non reçue Impossible de joindre au téléphone pour réclamer
Réponse de NEUILLY2
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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N. B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis allee en boutique accueil au top merci beaucoup
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Dogan E.
23 janv. 2026
Avis vérifiéUn Accueil plus souriant parfois presenter mieux les nouvautes Y compris sur l'application afficher mieux les prix
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L. D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPas de souci pour le dîner je
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A. N.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLa livraison n'était pas complète car les édamames n'ont pas été livrés ! Pour une 1ère commande ce n'est pas la meilleure impression à faire à son client. Sinon tout était très frais… bien à vous.
Réponse de NEUILLY2
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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J. K.
21 janv. 2026
Avis vérifiéMa commande a été récupérée rapidement, mais la soupe miso était mal fermée et s'est renversée dans le sac, mes sushis étaient donc imbibés de soupe.
Réponse de NEUILLY2
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Valentine R.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTop!
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Lucie A.
18 janv. 2026
Avis vérifiéParfait ! Personnel très agréable
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A. F.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJe voudrais juste rehausser deux points: 1- les livreurs ne doivent pas incliner les box durant le transport car cela va modifier la présentation des aliments puisqu'ils vont être déformés et compactés. 2- certains Maki Salmon Roll avait juste la moitié du riz recouvert de saumon . En espérant vous aider à améliorer votre service . Cordialement
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V. R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTop!!
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Valérie T.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTout est très bon et le personnel très accueillant à la boutique Neuilly Pont.
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C. D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéLa commande est complète, les produits sont frais et la livraison est rapide. les livreurs sont toujours sympas et efficaces.
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Marie C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLes plats étaient bon et goûteux - service livraison ok ☑️
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J. S.
5 janv. 2026
Avis vérifiélivreur peu compétent
Réponse de NEUILLY2
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Dominique G.
5 janv. 2026
Avis vérifiéLa simplicité et la qualité
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Laurence M.
4 janv. 2026
Avis vérifiéPoisson de bonne qualité, bien découpé
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Jacques L.
4 janv. 2026
Avis vérifiéImpossible de commander au téléphone
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Dominique G.
28 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent et toujours de l innovation avec les box signatures
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Valentine R.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTop!
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