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Résumé des avis
Sushi Shop NEUILLY2 donne une impression de service très inégal, avec des commandes parfois conformes, fraîches et bien présentées, mais aussi des retards, des oublis et des produits jugés trop froids ou pas assez frais. Plusieurs clients apprécient l’accueil et la simplicité de la commande, tandis que d’autres regrettent des manques dans les sauces ou une livraison mal gérée.
Accueil et amabilité
"Bravos Nouvelles recettes plus gourmandes et un accueil plus agréable. Merci."
"Jeune femme très aimable, sens du service et du contact client"
"Excellent accueil"
Expertise des équipes
"Très bon service et très efficace. Le responsable voyant que l'attente était trop longue pour ma commande m'a proposé une livraison au top!"
"Le meilleur japonais Je recommande 100% Service accueil au top"
"Parfait ! Personnel très agréable"
Réactivité
"Rapidité"
"Service très fluide, très bon accueil."
"Bon accueil rapide pro efficace lz toit avec lz sourire"
Expérience en magasin
"Commande incomplete, impossible de joindre le magasin."
"Commandé en ligne et retrait en boutique. Très bon accueil, et parcours fluide. Produits frais et recettes originales"
"Je suis allee en boutique accueil au top merci beaucoup"
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié.....................
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéCertains produits étaient un peu écrasés et très mal agencés dans la boîte mais plutôt bons produits
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéComme d'habitude. Très bien. Sushi Shop est une valeur sûre.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéCommande livrée sans sauces ni baguettes !!!!
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéDepuis quelques semaines, les préparations : tartare de saumon , sont de plus en plus mal préparées : morceaux de saumon mal découpés, ou à peine, avocat pas mûr ou bruni. Par ailleurs il y a de moins en moins d'œufs de saumon Revoir les carottes râpées.. par ailleurs, le site ne permet plus de commander directement les tartares sauf à repasser une commande précédente. Client depuis plusieurs années en moyenne 1 fois par semaine à Neuilly-pont.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéSushis un peu chaud
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéla description ne correspond pas au produit !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSalade carotte givrée après avoir passée la nuit au frigo.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAu service du client
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe service et le produit sont excellents
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéClient très régulier mais pour une fois vraiment pas au niveau. Qualité des sushis et makis assez médiocre. Riz assez dur et cassants.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBon service sushi delicieux
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBien et bon parfait !
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe prenais pour la première les makis veggies, et seulement 2 sortes sur 5 me plaisent, mais c'est affaire de goût !
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès gentils et accueillants
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCette fois, les produits n'étaient pas savoureux. Moins de goût que d'habitude et en plus une bonne moitié n'étaient pas faits du jour, certains avaient des angles asséchés, des poissons avaient des couleurs sombres... Donc vraiment déçus!
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de riz, très peu de poisson !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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