Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Neuilly offre une variété de produits frais et bien présentés, avec un accueil souvent apprécié. Plusieurs clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des sushis et au service en boutique.
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDélicieux et bowl bien créé
-
A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité de commande pour d excellents produits
-
A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéParcours de commande fluide, choix de l'offre, produits frais. Seule suggestion : Nous avons choisi un coffret à composer de notre choix: boîte rigide avec deco thème France: vous devriez mettre du papier cuisine pour ne pas tacher la boîte et pouvoir la réutiliser par exemple
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLa soupe n est plus aussi bonne qu avant . Trop diluée
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil service pro et rapide...et le tout jusqu'a la dégustation est parfaite
-
A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison arrivée 2h10 après avoir commandé
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAlors que j'ai demandé une livraison, ma commande a été enregistrée en click and collect. Obligée d'aller la chercher à Neuilly de Colombes ! Impossible de changer sur le site ! C'est tres mal fait ! Pas assez de sauce ni de gingembre.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBien que n'ayant besoin que de boites déjà prêtes, le service était catastrophique, ce fut pire avec l'attente qui se prolongeait et les clients qui s'accumulaient.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBien livré dans les temps par un livreur sérieux et produits excellents et bien présentés dans la boite
-
A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande etait complète. Les produits de qualité et le livreur d'une extrême politesse. Gardez le précieusement!
-
A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLe service est rapide, les produits très frais
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéToujours bien
-
A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLivreur sympathique Bonne fluidité dans la commande
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéProduits frais, livraison asses rapide mais le livreur s'est trompé des commandes.
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéC'était la première fois que j'ai fait une commande de livraison depuis l'application. La livraison est arrivée presqu'une heure en retard et j'ai reçu des textos très bizarres de la part d'Uber pour me prévenir de la livraison qui étaient même en contradiction avec les informations disponibles dans l'application. Je suis très déçue. Je n'ai jamais eu ce problème en commandant directement sur le site web.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande reçu n'était pas la mienne, Sushishop m'a appelée pour me dire qu'ils s'excusaient et qu'ils me rembourserait en recréditant ma carte, j'attends de voir
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre message mais ce n'est pas à moi de faire une démarche quelconque alors que je suis "victime" de vos dysfonctionnements. Vous m'obligez à faire une démarche alors que ne suis en rien responsable et que j'ai payé pour une commande que je n'ai pas reçue ! Soyons sérieux, au mieux je suis automatiquement remboursée et au pire, je ne recommanderai plus chez vous, c'est aussi simple que ça ! Je vous remercie de votre compréhension. Danièle ROUIF ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait du début à la fin. Je le recommanderai et reviendrai. Merci aux équipes!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
