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Résumé des avis
Sushi Shop Neuilly2 donne surtout l’impression d’un établissement où la commande arrive avec des produits frais, bien réalisés et servis avec soin. Les clients décrivent une expérience fluide, portée par un accueil chaleureux et un service professionnel, que ce soit sur place ou lors du retrait.
Accueil et amabilité
"Jeune femme très aimable, sens du service et du contact client"
"Excellent accueil"
"Le meilleur japonais Je recommande 100% Service accueil au top"
Expertise des équipes
"Très bon service et très efficace. Le responsable voyant que l'attente était trop longue pour ma commande m'a proposé une livraison au top!"
"Parfait ! Personnel très agréable"
"Tout est très bon et le personnel très accueillant à la boutique Neuilly Pont."
Réactivité
"Rapidité"
"Service très fluide, très bon accueil."
"Bon accueil rapide pro efficace lz toit avec lz sourire"
Expérience en magasin
"Commande incomplete, impossible de joindre le magasin."
"Commandé en ligne et retrait en boutique. Très bon accueil, et parcours fluide. Produits frais et recettes originales"
"Je suis allee en boutique accueil au top merci beaucoup"
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéSauce sucrée fournie avec les sushis alors que cela se consomme avec de la salée. Recette de la salade de carottes modifiée et très mauvaise.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéje ne sais pas pourquoi je m'obstine à vouloir commander chez Sushi Shop, à chaque fois je suis déçue ! La livraison est une vraie galère, le livreur refuse de monter quand il ne sonne pas dans l'immeuble d'à coté ... coté goût, la qualité n'y est pas, nous n'avons pas terminé les makis tellement les algues avaient un drôle de goût. Tout ça pour des prix de plus en plus élevés. Décidément, il faut que je me décide à chercher des alternatives !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
je ne vois pas quoi ajouter. Ce n'est pas la première fois que ça se passe mal, et je n'ai jamais aucun retour ni aucune compensation commerciale. Le ven. 2 févr. 2024 à 12:46, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéService de livraison pas au rdv : Retard de plus 30 minutes
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiétres bien.............................................
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéSavoureux
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéBonne équipe et bon produits
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent comme d'habitude
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et bon rapport qualité prix
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéLe magasin n'était pas propre du tout. J'ai commandé et on m'a proposé d'attendre dans la partie restaurant. Il y avait une infestation de petites mouches, et le sol était plein de saletés. Il y avait quelqu'un qui dormait sur une banquette… je ne suis pas restée dans cette salle, préférant attendre à l'entrée. Un magasin récemment rénovée, mais pas du tout accueillant. Je ne suis pas sûre d'y retourner.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéVraiment pas bon. Le riz était dur, sec et aggloméré. Le saumon pas appétissant.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéParfait accueil Commande très bonne
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéBonsoir En fait le produit et la livraison étaient très bien mais il nous a manqué la salade collslow que nous avions. Immense et payé
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et livreur très efficace et souriant et les agréable malgré la penibilité de son travail
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