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Résumé des avis
Sushi Shop NEUILLY2 donne une impression de service très inégal, avec des commandes parfois conformes, fraîches et bien présentées, mais aussi des retards, des oublis et des produits jugés trop froids ou pas assez frais. Plusieurs clients apprécient l’accueil et la simplicité de la commande, tandis que d’autres regrettent des manques dans les sauces ou une livraison mal gérée.
Accueil et amabilité
"Bravos Nouvelles recettes plus gourmandes et un accueil plus agréable. Merci."
"Jeune femme très aimable, sens du service et du contact client"
"Excellent accueil"
Expertise des équipes
"Très bon service et très efficace. Le responsable voyant que l'attente était trop longue pour ma commande m'a proposé une livraison au top!"
"Le meilleur japonais Je recommande 100% Service accueil au top"
"Parfait ! Personnel très agréable"
Réactivité
"Rapidité"
"Service très fluide, très bon accueil."
"Bon accueil rapide pro efficace lz toit avec lz sourire"
Expérience en magasin
"Commande incomplete, impossible de joindre le magasin."
"Commandé en ligne et retrait en boutique. Très bon accueil, et parcours fluide. Produits frais et recettes originales"
"Je suis allee en boutique accueil au top merci beaucoup"
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLa présentation a été hélas bâclée. Ce qui fait le charme des sushis, c'est beaucoup la présentation. Le goût était toutefois là ainsi que la fraîcheur des produits. Donc merci pour cela.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon et livré dans les temps
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande et impossible de joindre le restaurant par téléphone pour le signaler.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifié.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéLes parts de sashimi étaient très petites. Les 15 pièces valent 17€50, soit 1€16 la pièce. À ce prix là, j'estime que la part doit être nettement plus conséquente!!!
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLa livraison a été faite 1h20 après l'heure annoncée par la boutique
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéUne partie de la commande avait été oubliée !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Pout votre information le nouvel accompagnement coslaw carrotte n’est pas bon du tout cdt ELIZABETH HERBINGER Présidente GROUPE GARROT - CHAILLAC 145 impasse John Locke CS 30 000 F-34 473 Pérols Cedex Tél : 33 (0) 4 67 60 64 85 Dir : 33(0) 4 67 60 06 45 Fax : 33 (0) 4 67 60 59 94 Port : 33 (0) 6 09 45 72 10 GARROT CHAILLAC MAROC S.M.T Mine de Tiouine BP n° 46 Amerzgane 45000 OUARZAZATE (MAROC) www.garrotchaillac.com (http://www.garrotchaillac.com/) De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJe prends régulièrement le bowl saumon aburi et il est excellent avec le quinoa c'est un régal j'avais rajouté des aubergine miso et s'était top aussi
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéBravo
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéCommande disponible même en avance et sushis bien garnis !
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéBon comme d'habitude
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéSauce sucrée fournie avec les sushis alors que cela se consomme avec de la salée. Recette de la salade de carottes modifiée et très mauvaise.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéje ne sais pas pourquoi je m'obstine à vouloir commander chez Sushi Shop, à chaque fois je suis déçue ! La livraison est une vraie galère, le livreur refuse de monter quand il ne sonne pas dans l'immeuble d'à coté ... coté goût, la qualité n'y est pas, nous n'avons pas terminé les makis tellement les algues avaient un drôle de goût. Tout ça pour des prix de plus en plus élevés. Décidément, il faut que je me décide à chercher des alternatives !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
je ne vois pas quoi ajouter. Ce n'est pas la première fois que ça se passe mal, et je n'ai jamais aucun retour ni aucune compensation commerciale. Le ven. 2 févr. 2024 à 12:46, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéService de livraison pas au rdv : Retard de plus 30 minutes
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiétres bien.............................................
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