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Résumé des avis
Sushi Shop Neuilly2 donne surtout l’impression d’un établissement où la commande arrive avec des produits frais, bien réalisés et servis avec soin. Les clients décrivent une expérience fluide, portée par un accueil chaleureux et un service professionnel, que ce soit sur place ou lors du retrait.
Accueil et amabilité
"Jeune femme très aimable, sens du service et du contact client"
"Excellent accueil"
"Le meilleur japonais Je recommande 100% Service accueil au top"
Expertise des équipes
"Très bon service et très efficace. Le responsable voyant que l'attente était trop longue pour ma commande m'a proposé une livraison au top!"
"Parfait ! Personnel très agréable"
"Tout est très bon et le personnel très accueillant à la boutique Neuilly Pont."
Réactivité
"Rapidité"
"Service très fluide, très bon accueil."
"Bon accueil rapide pro efficace lz toit avec lz sourire"
Expérience en magasin
"Commande incomplete, impossible de joindre le magasin."
"Commandé en ligne et retrait en boutique. Très bon accueil, et parcours fluide. Produits frais et recettes originales"
"Je suis allee en boutique accueil au top merci beaucoup"
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéParfait et plus rapide que le temps affiché sur internet ( il manquait les coupelles pour les sauces : mesure écologique ? Oubli ?)
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié..........................
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLe riz qui allait avec mon plat manquait
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifié............................
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien mis à part qu'il manquait la coupelle pour la sauce ce qui rend le repas compliqué. Dommage…
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide vs le délai annoncé initialement . Produits conformes et bien présentés. Dommage que la commande n'est pas été complète.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDélicieux et livraison rapide
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéOubli de baguettes / wasabi / gingembre / sauce
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéLe site internet pas claire très difficile de trouver des menus Et c'est vraiment devenu trop disperser moin bon vraiment moins bon le riz est froid la soupe miso vide dans le sac et les saveyn'y sont plus c'est vraiment moins bon
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDélicieux et bowl bien créé
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité de commande pour d excellents produits
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéParcours de commande fluide, choix de l'offre, produits frais. Seule suggestion : Nous avons choisi un coffret à composer de notre choix: boîte rigide avec deco thème France: vous devriez mettre du papier cuisine pour ne pas tacher la boîte et pouvoir la réutiliser par exemple
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLa soupe n est plus aussi bonne qu avant . Trop diluée
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil service pro et rapide...et le tout jusqu'a la dégustation est parfaite
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison arrivée 2h10 après avoir commandé
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAlors que j'ai demandé une livraison, ma commande a été enregistrée en click and collect. Obligée d'aller la chercher à Neuilly de Colombes ! Impossible de changer sur le site ! C'est tres mal fait ! Pas assez de sauce ni de gingembre.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBien que n'ayant besoin que de boites déjà prêtes, le service était catastrophique, ce fut pire avec l'attente qui se prolongeait et les clients qui s'accumulaient.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBien livré dans les temps par un livreur sérieux et produits excellents et bien présentés dans la boite
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